這就是數位達人的維修

本人於民國94年4月於數位達人(當時位於東區)購入Panasonic NV-GS400水貨日機一台
於近日拍了幾分鐘後突然無法開機,於是想說送回原購買店家請他修修看(已搬到渭水路)
送修後店員告知可能主機板故障若要更換需要一萬多,我想想之前拍了許多DV帶,如果一萬
多能修好也還能繼續頂著用,但還是交由數位達人進行檢修,過了一個多禮拜沒有消息
於是我打電話過去詢問,數位達人說還要再檢查幾天,我說:「好,我等。」過了三天
數位達人來電告知,主機板故障更換需要1萬以上,而且GS400停產了,所以她們也沒料
通知我取回故障機器,他們不修了,我拿回機器後,看了看越看越奇怪,保固貼紙完好無損,上面的日期
也還是購買日期(筆跡都一樣),我想他們應該連拆都沒拆過吧...於是上拍賣找了幾家做
維修的廠商,並先詢問是否有辦法修好此台停產機型,小姐說她們都有材料的就親自送去了
,但是要先付300元檢測費(若要修可算在維修費內),兩天後小姐來電告知是電源機版部分
故障,更新要3900(也不知有無貴到),我就請她們幫忙維修,昨天終於將修好的機器拿回來了
,而且更換部分有三個月的保固,我想也許數位達人的價錢是不錯,但這樣的服務實在令人
不敢恭維,如果有其他朋友有類似經驗,建議拿去別家看看,也許妳的機器就有救了。
附上維修單據讓大家參考一下,也希望認識數位達人的朋友們能請他們改進一下,不想修可以
直接說,我找別人就是了,不用拖了幾天然後說沒辦法修....讓人感覺很不好
2008-06-13 13:37 發佈
文章關鍵字 數位達人 維修
嗯!店家這種態度確實讓人感覺不好!買電子產品還是要重售後服務!
我從五年前第一部數位單眼相機就是跟他們買的,那時他們還有賣遊戲機,之後也買過DC、攝影機及其他東西,還介紹同事朋友去買過,價錢和服務都還不錯,沒想到現在已經沉淪了,看來以後該換家店消費了

推薦過好幾個朋友過去那邊買東西說...
怎麼會這樣呢??
最近也常去那邊買說,感覺還不錯咧,如果是這樣那以後就要考慮考慮了.........
昨天才去買東西說…

果真如此…以後可能就不去了!!
他的東西價錢還算實在說

買了三萬多的東西了,有點怕怕的!
我想這也許只是您和店家溝通上出些問題吧!小弟我在3年前也在數位達人購買一台Panasonic GS-250攝影機
後來剛過保便故障無法開機,然後請他們送日本原廠維修,來回約1個月費用為10000出頭,想說坑人錢阿哪那麼貴,而數位達人當時拿給我的日本Panasonic原廠的維修單上清楚記載換了3樣東西,我也摸摸鼻子認了,不過用後也發現之前使用上的一些小問題也都不見了,且到現在也2年了都還正常,我想日本的維修品質真的不在話下,雖然當時拿機器時不是很愉快但後來還是覺得數位達人的售後服務其實也不差,所以於年初又去敗了一台HD攝影機..
聯強國際維修體系那麼大也是很多人幹譙,而大品牌筆電的售後維修也不是有那麼多人滿意,畢竟本來就沒有 十全十美的維修服務阿,而且您後來找到的維修所換的机板能保證是新的嗎?畢竟您的機器是已經停產的機種了,有很多維修都是拆零件機的,當然能修好固然重要,不過我還是比較相信日本的維修品質(因為機器是它們生產製造的),我想我還是會介紹朋友去數位達人的,至少他們的價錢還蠻實在的..
我並不覺得和店家溝通有何問題,畢竟也沒有對罵什麼的,而且說實在那邊開的價錢都還不錯,只是提醒
大家如果遇到類似狀況(跟你說機器沒救,沒辦法修了),不要放棄希望,多找幾個有在修的地方問一下
,也許機器就能回魂囉!
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