==========以下為更新內容====================
雖然我於原文已說明這並非抱怨&客訴文。
但我文內提到的案例,卻仍模糊了我發文的焦點,這是我始料未及的。
為示負責,跟朋友討論了整件事情的始末,在此澄清。
1.億華確無強迫友人買下移焦的鏡頭,購買移焦鏡頭一事,屬友人自身的誤會。
2.所購之鏡頭為24-105 F4 L IS 非24-70 F2.8 L。
其實這點不重要,我不講也沒人知道我弄錯,
但我覺得還原越正確越好,故還是更正了。
以上2點,小弟沒弄清楚便當作案例陳述,
造成大家的困擾、店家聲譽的損失,小弟願在此致歉。
同時,依據店家的回應,小弟將購買的規則重新補充於此,(感謝alphamale兄翻譯)
「要買才能測試,但是測試有問題的話,可以不買。」
好讓未來其他朋友爬文,能快速看清楚。(這才是小弟發文的初衷,或許沒人相信吧...呵)
==========以下為原文====================
各位前輩,小弟是個剛踏入DSLR沒多久的新手。
億華的規矩「要買才能測,測了一定要買」,小弟已從爬文得知。
當初購入DSLR,也是去億華買了A16,測焦無誤後,開心的帶走。
[案例因非本人親歷,與店家PM討論後刪除。]
請問到億華買鏡頭,
如果測焦有問題(移焦),也要購買嗎?
發此文的目地,並非要客訴,也不是要抱怨。
更不是要評論「要買才能測,測了一定要買」這個規矩。
所以請回文的大大,不要因此而筆戰。
小弟只是想弄清楚該店家的規矩,是否真的如此規定,
在前往該店前就做好心理準備。
另外補充請教,億華還有什麼特殊規矩嗎?
每家店的規矩都不同
我在某家常去的店裡買鏡頭,不準就拿回去換
也曾帶朋友去買鏡頭,發現有問題,連測了四、五顆以上
當時本來也是想說算了,就不買了,店家也都 OK 的,最後再賭一顆,才找到一顆 OK 的
只要事前先問好,測到 OK 才買可以嗎?
若店家說好,那就測吧
若店家不願意,那你可以選擇跟他賭(不過最好先問問有幾顆可以選擇,若只庫存一兩顆,那就下次再去吧),不然就是不要跟他買,到另一家可以符合你的要求的店再買吧
買東西有時不是錢的問題,而是 Kimochi 的問題...XD
http://bird.candyz.org/
http://www.flickr.com/photos/liojijimimi/
yenps wrote:
但昨天跟一位網友聊天,他分享他的經驗,
他帶5D去億華買24-70 F2.8 L,但是他運氣實在不大好,
測了4支還是移焦,但億華表示「測了一定要買」。
於是他只好挑一支移焦比較不嚴重的帶走。
倒是這邊想跟大家討論討論...
以上引言內容...所謂的測了一定要買=>他只好挑一支移焦比較不嚴重的帶走...
這個部分是億華強制的?還是消費者自身認為而去做這樣的動作的?
常常可以在相機區看到這類的文章...
標題下的猛烈無比...
什麼對某某店家太失望了!再也不會到某某店家買東西了...
點進去內文看...
結果最後是消費者自我認定的幫店家給了一個"劣"字的徽章...
完全也沒去跟店家溝通...然後就逕行發文數落店家的不是...
有的還會說著...錢我也不想拿了...就當送給他們吃早餐吧

對!後續你去做的動作...可能最後就是會讓你蓋個"劣劣"的徽章...
但...總也得給店家一次機會吧?
大家會上網說店家的不好...不就是因為態度和服務上的嗎?
既然如此...你也沒去跟他們溝通...那你怎麼知道他們到底服務優?不優?態度好?不好?
最近常常看到此類文章...希望大家還是要多想一點再貼這類的文章...
不然還真的是有點無言...
以上....當然是不包括一開始態度就很差或有欺騙行為的店家而言...
(不過所謂的態度很差...麻煩請以客觀的角度去判斷是否真是所謂的態度很差...)
爛的店家,一定要報給大家知道,以免受氣!
優質店家,也當然要好康道相報,讓大家都能享受優質服務...
但......也拜託不要亂搞啦

或許我們只是一個小小的po上網的動作...
但,對店家而言,長久以來辛苦累積下來的商譽是一個很大的傷害...
嗯...沒錯!我是在幫店家說話...
不過個人覺得就是雙方至少要有一定方面的互動,才能獲得"優""劣"的評論才是...
而不是我們自行猜臆:他們一定不會給我退/換貨的啦!真爛的店家!!!................

也給店家一句話...
M01是個很大的站,來來往往的人很多...
是讓你們表現的機會...請不要來這裡要跟消費者溝通...還搞砸了自己的招牌

(大家應該知道我在說哪家吧

(小君店長...人家不是在說妳啦

流浪...是為了尋找讓人感動的畫面...
weichen1021 wrote:
1.不知道您從哪裡爬的文章"「測了一定要買」"這一定是亂講的
不準要您買回去幹麻??
您放心,要買才能測試,但是不準可以不買,這點來過本公司的應該都知道,我們從開店到現在從來沒有這樣的說法
有些機身怎麼測都不準,我們還會跟客人說,您要不要等下一批~~~
...(恕刪)
「要買才能測試」與「測了一定要買」文意差不多吧。
也許後面那句強勢了一點,但我想那應該不是重點。
(如果您覺得是重點,基於尊重貴店名聲,請PM我,我將修改原文。)
重點在,會聽起來很怪是因為少了"前提"。
前提是「測試完沒問題」。
而這個前提也就是我發文詢問確認的主題。
很高興看到您出面回應,且答案是我樂意看見的。
我整理一下規則,應該是如下:
「要買才能測試,但是測試有問題的話,可以不買。」
PS.我已將此篇討論轉給我的朋友(2470的當事人)看,希望是場誤會。
gcelove613 wrote:
我的天阿....如果你不是在現場親自聽到或看到建議不要亂發言...(恕刪)
我在開板即以說明,發此文的目地,並非要客訴,也不是要抱怨。
更不是要評論「要買才能測,測了一定要買」這個規矩。
所以請回文的大大,不要因此而筆戰。
還是連詢問是否有此規矩都不行?
油蟲 wrote:
常常可以在相機區看到這類的文章...
標題下的猛烈無比......(恕刪)
我發的是這類文章?
不然您回文指的是?
不要整天只想拍出真實,因為人都不想面對真相。葉影瓶像。https://leafyeh.com
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