我是個剛接觸攝影不久的女大學生，
關於攝影相關的問題及知識我都非常感興趣，
因此在01這個知名的論壇爬文也爬了一段時間…
一直以來都是默默的爬文默默的吸收攝影知識，
沒想到如今第一次在此註冊會員，
卻是因為遇到這種事求助無門而PO文請大家幫忙
事情是這樣開始的…
前不久回宜蘭過年在叔叔家的防潮箱裡發現了一支"小黑一"，
對於熱愛攝影又是初學者的我這樣的奇遇讓人心喜若狂。
當時這顆鏡頭保存十分完好，
但久未使用有發霉需做清潔的動作，
於是就想到可以送去羅東火車站附近的一家攝影器材專賣店"正昇"做清潔的動作…
(那時的我單純想法是"這家店已開立二、三十年，應該是間商譽良好且專業細心的店家")
因此就這樣完完全全的信任把鏡頭送去那邊清理了。
沒想到的是…事後清潔完的鏡頭竟然變成這樣…
圖一 (標籤沒有黏貼完整)
圖二 (鏡頭內有括傷)
圖三 (鏡頭上一處螺絲沒有鎖上)
圖四 (鏡頭內拆損的痕跡之一)
圖五 (鏡頭內拆損的痕跡之一)
圖六 (鏡頭內掉漆處皆為拆損痕跡，鏡片有刮傷到但拍不出來)
圖七 (鏡頭明顯沒清乾淨)
圖八 (鏡頭後面也有拆損的痕跡)
詳細事情經過如下…
2/5 早上接近中午將鏡頭送去，拜託老闆先測試這顆鏡頭接在Nikon D80上是否能夠自動對焦;
老闆說明檢測費300元，之後我就很放心的離開了那家店。
2/6 由於事過一日等不到老闆的回電，於是在早上打電話過去，但該店電話不通，因此當日又跑了一趟"正昇"。
老闆說明他已經幫我設定好可以自動對焦，並估價清潔鏡頭的費用在2500~3000之間。
了解價錢後我答應了，老闆也承諾會在大年初二(也就是我預定的時間內)完成，於是拿了維修單據後離開。
2/7 這天晚上我又跑了一趟"正昇"關心進度，老闆卻說他在等我電話回覆是否要清潔。(前一天才答應好的事…)
雖然很無奈老闆裝傻的回應，但還是再次拜託他來完成。
他說:這顆鏡頭如果我隔天就要的話可能沒辦法這麼快好。
我說:我最晚最晚初四可以好吧!?
在他再次答應我可以完成它後，就這樣原本初二要離開的我，為了要等這顆鏡頭又得延至初四。
…這期間我已經忘了還有沒有再去…
2/9 下午三點多時前往，那時我已經看到鏡頭前段裡面的拆損，於是向老闆詢問後…
他說:到時都會幫你修飾到看不出來啦!(當時的我也不大懂，也就只好相信)並且叫我晚上六點來拿鏡頭。
2/9 晚上九點半左右我去了一趟，結果老闆又說:你的鏡頭還沒好，一般人家送清潔的工作天在15天左右，我無法告訴你正確完成的時間。
(蛤~怎麼這樣，你不是叫我晚上六點來拿鏡頭嗎!?唉~鏡頭都拆一半了，也不能打包帶走，那那些拆損的部份誰來負責!?所以又把鏡頭留在該店，請他完成)
並且我說:等好的時候請你打通電話給我叔叔(維修單上有留電話)，我人不在宜蘭了請你叫他來看來拿。
2/10 我把鏡頭被拆損的實情告訴叔叔，請他親自去關心鏡頭。
叔叔回來就說"老闆說明天就可以拿了"，於是我又為此停留了一天…
(關於鏡頭拆損的部份，老闆也向我叔叔解釋他會那樣處理，叔叔也不疑有他選擇相信。)
2/11 我和我男友一起過去拿鏡頭，當時不懂的我們，一聽到老闆提到"台北-億華"有些鏡頭也是寄到他這邊清理的，說他們有14個人在做鏡頭維修跟清理，於是就更有信心的把鏡頭打包帶走。
由於小黑一沒有前後保護蓋，我們就向該店家購買了原廠的後蓋500元、77mm副廠前蓋300元和付了2500的鏡頭清潔費後離開。
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拿回台中後，仔細一看，怎麼鏡頭內鏡片有刮傷，且鏡片週圍有拆損的痕跡，我心想到底是否每顆鏡頭拆開清洗都會這樣嗎？
因此，我把鏡頭拿去給台中專業維修鏡頭的店家看，我才晴天霹靂知道真的是”正昇”老闆把我鏡頭拆壞了，
而且最裡面的那一段也沒拆開清洗，甚至鏡頭外有個小螺絲沒鎖上，竟然收我２５００元（我問過，台中這邊清理這顆鏡頭約１５００元）且原廠後蓋是中古的（已使用很久，甚至內外層都有很多刮痕）一般新的市價約２００元，"正昇"老闆竟說他"只"賣我５００元，當時我覺得"正昇"老闆怎麼可以因為我不懂就這樣欺負我。
大家應該知道，喜歡攝影的人都會希望有顆長鏡頭，我跟叔叔說了之後，他想說鏡頭竟然都損壞了，就乾脆送給我。
(鏡頭損壞了無法修復…我多少也體會得出叔叔他有多麼失望，其實我心裡也覺得很對不起他，畢竟這顆鏡頭是我送去"正昇"清潔的><")
為了怕老闆知道我是弱女子不懂而再次硬拗，所以我請男友代替我打電話跟老闆說，鏡頭損壞也無法修復了，請老闆自己買回去。後來老闆急著跟我叔叔聯絡，說他願意用２５０００元買回去，我跟我男友得知之後，單純的想法希望老闆用答應叔叔的２５０００元買回鏡頭，之後我們再貼些錢買顆新的小黑三送還我叔叔，沒想到他竟然在電話裡頭說:他是個生意人，怎麼可能會用這個價格買回去，大不了就是賠我一顆一樣的鏡頭（他拿的鏡頭是好是壞，外行的我才不敢接受）。並且"好心"提醒說我們年輕人處理事情沒有先了解人家的"後台"是怎麼樣&反正你們去消基會告來告去還是你們輸…如果他有跟我叔叔講，請他出來對質(老闆自已出的價後來不知怎麼又反悔了)，他抓準這２５０００這點，並說他有錄音，就說我們是預謀串通好要來詐欺，殊不知我們也害怕老闆做事風格出爾反爾，我們當然也錄音了。
我想要請大家幫幫忙，老闆從一開始把鏡頭弄壞了就當作沒事，一切事情都是我事後仔細看清楚才發現到的，還收我２５００元費用，副廠前蓋３００，最惡劣的還是Nikon原廠超級舊的後蓋賣５００元(事先也沒告知是舊品)，完全在欺負一個不懂的消費者，而且完全沒有處理的誠意。
小女子是初學者，雖然很多不了解的，可是也不能這樣就吃定消費者，因為這件事情和老闆說的那些話，讓我這兩個星期以來都沒辦法睡好覺，好好的一顆已經停產的鏡頭，竟然變成這樣，希望各位01的前輩幫幫我的忙，面對這樣態度的店家我覺得不能姑息，有誰來告訴我該怎麼做，謝謝!
圖九 (舊Nikon原廠鏡頭後蓋500元)
=========4/7更新===========
ABIAN CHEN wrote:
昨天我跟一個玩相機的老朋友聊天時提到本版事件才知道這件事情原來老闆已經賠了二萬五千元給對方並且和對方和解，雙方都約定息事寧人，不得再吵。怪不得老闆和事主都沒有上來說話，結果到現在還一堆人在這裡工蕭威，你們這幾個喜歡鬥嘴的要不要自己在去開一個版去鬥嘴啊？！...(恕刪)
(以上引自16頁ABIAN CHEN回應)
很抱歉…
我真的不知道您申請不同帳號上來回應本文的意圖為何?!
(我想明眼人早就看出來了)
麻煩請你說話有根據一點，沒有的事不要這樣隨便上來回應擾亂版面…
=========4/12更新===========
老闆的兒子 wrote:
我聽我爸爸說, 這件事情從頭到尾從來也沒有落幕, 但這是一件可以解決的事情, 樓主好像也沒意願來解決, 也搞不清楚到底是怕什麼, 還是故意只想在這版上蓄意破壞人家的名聲還怎樣, 最沒誠意, 且居人叵測的, 恐怕是樓主自己吧.
(以上引自17頁老闆的兒子回應)
很抱歉…
鏡頭被該店家弄壞既成事實，
且本人也多次聲明無多餘心力與時間再此事上停留。
再說事情都過這麼久了，
(也有二個月左右了吧~)
該店家還要如此揣測本人，
讓本人對於你們如此態度感到非常無耐與無言。
至於名聲…看看大家的評價吧…
，
