| 時間 | 事情 | 我 | 批發王 | 備註 |
| 2007/08/13 0:46 | 下標購買【批發王中和自取】FD 160X CF 4GB 4G TOSHIBA IC台灣製 Canon Nikon 可無摺 | 匯款 運費 1449 + 50 = 1499 | 於2007/08/14收到記憶卡 | |
| 2007/08/14 | 新記憶卡插入電腦並無要求格式化 | 猜測為舊卡或故障卡新賣，因之前購買皆會被要求格式化 | 無進一步求證 | |
| 2007/08/25 26 | 8/25(六)使用之記憶卡無預警故障，單眼要求更換記憶卡，使用電腦亦無法解決 | 於8/26(日)下午09:08致電批發王24小時客服人員0963-075829 | 客服人員表示最多只能了不起只是更換新品，內部的資料必須自行負責 | 對於消費者來說，問題並沒有解決，給了我不愉快的感受 |
| 2007/08/26 | 持續嘗試搶救記憶卡資料，並於問與答留言表示我的疑惑與不悅 | 於8/26(日)下午23:48 提出問題：您好,我是昨天晚上有打電話與您聯絡的那位先生,記憶卡內的資料十分重要,是要交給客戶的件,你卻要我自行去回復並郵寄回去更換,我不知道這樣的服務是如何,這次與您交易實在令我失望,希望能有較為合理的答覆! | 於8/26(日)下午23:51 答覆：他可能不是維修部的人員吧，所以他不了解狀況，請您把東西寄回中和市建一路七號8樓，註明您的資料及情況，維修部會做處理，謝謝您 | 快速的回覆，值得嘉許 |
| 2007/08/27 | 於中午12:47將記憶卡寄出 | |||
| 2007/08/29 | 於問與答中再次提出疑問 | 於08/29(三)上午 10:01 提出問題：您好,請問我寄至維修部的記憶卡,有解決方法了嗎?謝謝 | 於08/29(三)上午 10:13 答覆：我們收到會與您連絡，目前維修那邊還沒有收到 | |
| 2007/08/29 | 新竹至台北的掛號應當隔日即可送達，於是按照掛號函件收據上的編號查詢，得到的卻是”投遞成功”，於是馬上提出疑問 | 於08/29(三)上午 10:25 提出問題：投遞成功 2007/08/28 17:15:47 220602 ,這是我在郵局網站查詢到的訊息,麻煩你再幫我確認,扣除掉後製修改的時間,deadline剩下沒多少時間了!謝謝 | 於08/29(三)上午 10:33 答覆：剛剛有去跟管理員確認取件，我們維修部的會做處理，如果有什麼情況，會通知您 | 令人疑惑的是,差了20分鐘，從還沒收到變成收到 |
| 2007/08/29 | 於問與答中再次提出疑問 | 於08/29(三)下午 13:22 提出問題：您好,請問有消息了嗎?麻煩您幫我趕一下,謝謝 於08/29(三)下午 16:43 提出問題：您好,請問好了嗎?謝謝 | 於08/29(三)下午 13:32 答覆：已經有幫您處理了，有狀況會通知您 於08/29(三)下午 16:52 答覆：目前正在幫您嘗試救援，但不一定可以救的回來，最後的結果會在晚一點跟您連絡說明 | |
| 2007/08/29 | 於問與答中再次提出疑問 | 於08/29(三)下午 16:55 提出問題：感謝你!麻煩你請工程師一定要救回來,不然會很麻煩,謝謝 | 於08/29(三)下午 17:05 答覆：我們會盡力而為 Updated 2007-08-29 17:13 非常抱歉，我們沒辦法把資料救回來，您可以尋求專門救援資料的公司救資料，看是要我們先寄回給您，您日後補救後再寄回來退換，或者我們現在換新的給您 | |
| 2007/08/29 | 於問與答中再次提出疑問 | 於08/29(三)下午 17:33 提出問題：您好,現在的問題點在於我使用了第一次就發生這種狀況,像我電話中提到的,如果用了一鎮子,或許是個人的使用習慣 而導致損壞,那我沒話說,我因為你們的高評價與對產品的信任而購買,現在卻變成這樣的局面,難道你們完全都不需要負責任嗎?我可以建議你們討論一下可以給 我什麼實質上的補償或是出錢替我把資料救回來嗎?不要把這些問題都轉嫁到消費者身上,而你們卻只能提供幫我更換新品的服務,更換一張全新的空白記憶卡,對 我一點幫助也沒有!!! | 於08/29(三)下午 17:47 答覆：公司並沒有保固資料的服務，記憶卡若有故障，我們就是換新給客人，我們並沒有不負責任阿，所以我們只能更換記憶卡或者做退款的動作，對於裡面的資料，我們只能說非常抱歉，請多見諒，我們並沒有把問題轉嫁到您的身上，我們還是會對於記憶卡做換新或者退款的責任，謝謝您 |
以上是事情的始末,8/29傍晚嘗試著與對方溝通,對方表示該記憶卡已經損壞無法再使用,於是我提出要求對方將故障的卡寄回讓我處理,並寄一張新的記憶卡先供我使用,對方態度堅決,口氣不友善的表示'不可能',詢問對方舊卡已故障先寄回來讓我救資料是否可行,對方表示他們還可以利用,所以始終不願意,想請問各位網友的是,碰到這方面的問題,有什麼建議及處理方法嗎?
謝謝!
