[求救]Jenova TW-3300包包背帶出了問題

小的自從購買這個背包後，除了攝影時拿來裝器材以外，
由於內襯是可以拆開來當一般包包使用的(反正看起來也不像攝影包)，
故也拿來當一般包包用。但是可能是常背重物，小的今天才發覺到..

1.這是掛背帶的地方，看起來正常



2.把背帶拆下看才知凹了一個洞



3.原來這麼恐怖了..不之哪天會不會有斷掉的危險



4.背帶掛鉤處，不過沒有背帶本身那麼離譜



5.這是背帶另一邊的狀況



6.這個太離譜了..從外面看還有往內凹進去..



7.另一邊的背帶掛鉤處



8.受損狀況



應該是長期攜帶重物而有凹損的情況發生，請問博漢區可以單買到這個包包的背帶嗎？
另外背帶掛鉤處是否應該要向代理商送修等？或是有否辦法自行把洞填補等方法。
不然真的是很擔心哪天會有斷裂的危險。