小弟在去年3月份左右因為實驗記錄的需要,透過雅虎購物一跟台中德加拉購買CASIO EX-Z55數位相機。拜他的省電之賜,老實說這一年相處的還蠻愉快的。
然而就在上個月的某天午後,我像往常一樣把相機取出準備進行紀錄,可是電源一打開鏡頭伸出來後他就暴斃了。沒有任何一個按鍵有反應,換了電池(店家附贈)沒反應,放到座充上沒反應而且充電的燈也不會亮,就是一支鏡頭晾在外面。

當下趕緊找出商品服務保固書並和店家聯絡(我這在台南),店家電話中和我確認還沒過保固後,請我將相機連同保固書寄回去修理,同時預告大概需要一個月的時間。因此我謹慎打包後附上描述暴斃情形紙條寄了回去,期待他健康回來一天。
就在今天中午左右我接到德加拉小姐打來的電話,告訴我維修廠商檢測是電源板故障(她其實並不是很清楚)因為維修廠商要向德加拉收1900工本費,我的還在保固期所以不加價僅收工本費1900。老實說我當下楞了一下,我請教他為何要由我支付,不是還在保固期嗎,他的理由是不知道我使用的狀況,而且天災雷擊泡水異常電壓等是不保固的,問題是我的相機沒摔到也沒有被雷打到,如果是異常電壓問題,相機臨終前並沒有連著電源線又何來異常電壓!?小姐最後竟丟一句可能是你照太多次(暈倒)
於是我請他去問清楚到底是哪裡壞掉,順便利用這個時間請教各位前輩:相機的水貨保固範圍到底是啥??我這種損壞是屬於保固範圍外嗎(小弟實在不清楚)?因為如果照這位小姐的邏輯,是不是保固期內就是工本費維修的意思。這跟我以前認知的保固似乎有一些出入,如果今天已經過保固那怕是一天,我乖乖掏錢修理。問題還有十天才過保固(白紙黑字),卻要我付錢老實說心裡蠻不是滋味的。還是我對於相機水貨界生態不瞭解哩!!
因為最近也計畫朝數位單眼來邁進,爬了各位前輩的文章應該也是買水貨,可是這一次的經驗讓我遲疑了。這到底是個案還是慣例?如果是個案,1900最後真的要我支付,只能怪當初沒好好做功課,向店家表達完我的看法後就當成是學費吧(也沒力氣沒時間去吵)!如果是慣例那真得好好思考一下哩!!
還望各位前輩指正

一般來說除了慎選商家還要+運氣
的理由蠻奇怪就不足為奇了

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