小土豆0026 wrote:
原本, 我是打算上來回應老闆的話...
把這件事情完整呈現 !
土豆兄...
我的感覺....並不在於你的無辜或清白與否，反而有種借題發揮的感覺......
釐不釐清並無關他人發言，重要的是要對自己的言論負責～。
建議還是要把事情與 eWhat 說明清楚比較好，不然只會讓這事件變成羅生門，對雙方都沒好處。
抱歉～雞婆了.....。
小土豆0026 wrote:
原本, 我是打算上來回應老闆的話...
把這件事情完整呈現 !
不過, 看完小彈果兄的言論後...
被講成這樣...我是覺得, 不管我再上來講什麼, 是實話或謊話,
都不是那麼重要了...
說 "攻擊" 億華..., 說 "得了便宜還賣乖"...唉.. (我搖頭...)
如果我真的要攻擊, 我早在事情發生時, 就可到各大網站攻擊億華...
不需等到現在..
你這樣寫很不就代表億華沒跟你收維修費
沒收維修費 那你又說他們說你是人為 又說他們不給你保固..這樣不是自相矛盾
若是真的是這樣子的話與事實不符的筆法
你說他不給你保固 又說你是人為 但是沒跟你收錢你卻沒寫清楚 可是有毀謗的嫌疑喔
若是有跟你收費 大膽的寫出你的機身號碼吧 讓真像出來
若是真的沒跟你收費 你這樣子寫 真的很過分
建議你買公司貨 你就知道了 公司貨東西壞掉報價不手軟
eWhat 老闆您好 !
CASIO Z750 機身號碼 : 1286676A
故障的原因, 鏡頭縮不回去 !
(會買這台相機, 主要不是要拍照, 而是要為當時快出生的 B.B. 拍動畫)
事情發生時..
第一通電話打來的, 是個女生, 口氣很差, 她說東西修好了, 要我某個時間, 到eWhat取貨.
(口氣很差的原因, 我已向他們維修部的 許先生 說明過了, 我就不再這裡說明)
第二通電話, 是我打給他們維修部許先生的 (行動電話 : 0915-899-XXX),
我們大約講了快 20 分鐘有吧, 許先生說, "維修的工程師分辨不出是人為或非人為,
故障的原因是內部的齒輪斷掉, 但也不像是外力擠壓所導致的 ! .........",
許先生說, "...這次不用收費, 但也不再提供保固." (大致上的電話內容是這樣)
後來到門市取貨, 我問 : "東西不是我用壞的, 為什麼要我背這個責任, 為什麼不再保固了,...."
美麗的店員說..... "先生, 不要生氣嘛, 這是公司的規定, 我只是員工, 我也沒辦法.."
如果, 您的員工沒有說過 "不保固" 或 "先生, 不要生氣嘛, 這是公司的規定, 我只是員工, 我也沒辦法.." 那就表示我說謊, 以上的言論大家笑笑就好.
eWhat 是沒有收我任何維修費或零件費, 但重點不再於有沒有收費,
而是判定 "人為" 損壞這件事, 我很不滿, 若是人為, eWhat 大可收費,
保固卡上不是寫得清清楚楚的...人為造成的損壞, 需收取維修零件費,
能賺錢的時機, 為什麼不賺.
硬說是我使用不當, 人為造成的損壞, 我不服氣...
eWhat 老闆, 以上句句實言, 您可以去問問當事人 (例如 : 維修部的許先生或徐先生, 我不確定.)
我不再這裡發表言論了, 因為我覺得口水戰太多了...
小土豆0026 wrote:
第二通電話, 是我打給他們維修部許先生的 (行動電話 : 0915-899-XXX),
我們大約講了快 20 分鐘有吧, 許先生說, "維修的工程師分辨不出是人為或非人為,
故障的原因是內部的齒輪斷掉, 但也不像是外力擠壓所導致的 ! .........",
許先生說, "...這次不用收費, 但也不再提供保固." (大致上的電話內容是這樣)
後來到門市取貨, 我問 : "東西不是我用壞的, 為什麼要我背這個責任, 為什麼不再保固了,...."
美麗的店員說..... "先生, 不要生氣嘛, 這是公司的規定, 我只是員工, 我也沒辦法.."
針對這個問題 說一句實在話 現在半夜雖然無法查詢 但是我也可以直接回覆您
我姓許 的確也有一位姓徐的 也常常有人弄錯
但是你公佈的電是我的 若是我的回覆 我不可能不再給您保固 "我願對我下面黑字負責"
因為 我們沒有收回過任何一個人的保固卡 我們億華是對卡不對人
所以根本不可能不再對你做保固 因為目前為止除了自行拆機外 沒有一位我們有取消保固權的
我不記得你是誰 但是你可以試試看有億華保卡送來看看 我們有沒有保固
我絕對不會這樣說 而且店員根本不知道維修部如何跟你溝通 也不可能這樣子跟你說
若如你前幾篇所說 也並沒有跟您收費 但是你卻說的好像我們有跟你收費一樣
依維修定義來說 維修狀況跟維修情形以及跟換的零件及可能產生的情形 齒輪的斷裂 是否有可能因為擠壓而產生 維修部門本來就應該有告知的義務
是否因為這樣你聽起來認為是人為的我不清楚 但是我們對您依然免費處理 這樣有何不對 只是希望你未來使用要小心 注意使用
結論
一.保卡沒有收回依然有保固 你卻說沒有再保固了(我可以確定並無收回你的保卡 也沒那樣說)
二.本公司處理方式"看不出人為因素 我們就當非人為處裡免費維修" 這樣子做
你卻亂說"因為看不出人為或非人為損壞 我們就當人為處裡 "
但我們確免費 免費的定義不就是當非人為嗎? 你這樣寫不就是亂寫
小土豆0026 wrote:
唉.....eWha...(恕刪)
很多時候店員沒有訓練好倒是一個滿糟糕的事情```
禮貌是一個很重要的事情 說話的方法態度都是要非常注意的...
我昨天打電話給馬航和華航 雖說都是航空公司 但是講話的態度就是有差
現在討論這些東西根本沒意義了 因為店家不會承認有說過那些話會是有錯
而買家也是一樣... 乾脆下次講電話的時候都錄起來好了... 這樣子糾紛就會比較少了
結論就是:
如果不喜歡億華或是這次對億華反感的人 以後就不要在去他們家買就好了
還是有很多其他好的店家在賣相機的...
如果還是喜歡億華的人以後還是可以繼續去光顧...
這些都是個人的權利跟自由 沒有人可以規定你去哪裡買或是不要去....
只好...上網找結果找到億華....當時還沒有像現在這樣人這麼多..下標後殺到店家..發現他們開貨點配件的每個細節都很注重..從此買水貨一定在億華買...
陸續在那買了..一堆機子..用300D的第2年在20D上市當月又敗進了20D....而在20D用了快半年的時候發生了一件應該大家都知道的序號問題, 當下我馬上測試..我也中標了...而沒多久...億華在DCView上宣佈一個應該是重大的處理方式....直接換新機, 不換機的延長保固一年..
我當時懷著不可置信的心情帶著我序號不符的20D到店裡...2話不說...直接換新機, 這機子我可是拍了快半年, 快門也不知按了多少張了...就這樣換了一台全新的機子..我只能說這個作法樹立了憶華在水貨相機界的典範(幾乎所有的人都覺得他們的做法比彩虹要好太多了)..
後來敗了小小白..也是在第2天發現移焦後....老板2話不說換了支新的給我, 而且和我2個人蹲在門外測了老半天確認對焦精準才將貨給我.
以上我就以我自己親身的例子提供給大大參考...另外..我推薦的水貨商除了憶華之外, 也有大大提到的相機王都不錯, 如果覺得士林太遠..那麼在光華商場附近的數位達人也是不錯的選擇。
weichen1021 wrote:
若如你前幾篇所說 也並沒有跟您收費 但是你卻說的好像我們有跟你收費一樣
依維修定義來說 維修狀況跟維修情形以及跟換的零件及可能產生的情形 齒輪的斷裂 是否有可能因為擠壓而產生 維修部門本來就應該有告知的義務
是否因為這樣你聽起來認為是人為的我不清楚 但是我們對您依然免費處理 這樣有何不對 只是希望你未來使用要小心 注意使用
結論
一.保卡沒有收回依然有保固 你卻說沒有再保固了(我可以確定並無收回你的保卡 也沒那樣說)
二.本公司處理方式"看不出人為因素 我們就當非人為處裡免費維修" 這樣子做
你卻亂說"因為看不出人為或非人為損壞 我們就當人為處裡 "
但我們確免費 免費的定義不就是當非人為嗎? 你這樣寫不就是亂寫
我是看不出小土豆有說億華有收費,
小土豆是質疑明明不是他弄壞的,
億華卻說是人為損害,
雖然這次勉強幫他修了,
不過不願再負保固責任了~
小土豆想說如果億華認為是人為損壞的話,
怎麼可能會免費幫人維修~
億華老闆質疑保卡沒有回收,就還是有保固在,
所以根本就沒有說修後又不給保固這一回事~
看來這件事又將成為各說各話的羅生門~
不過我是建議老闆還沒問過員工前不要講得這麼硬啦~
就像你說的你發表文章時是在半夜不能查證,
如果後來查證後是員工出包,
那查證前講那麼硬只會變得更麻煩~
內文搜尋
從 APP 打開
X