[抱怨]燦坤的店員可以再加油一點 (第8頁)

棒哥的Mondeo
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71樓

2007-03-05 12:07

說到這個...........我心裏也是很閟啦...
因為小弟D80用的是SDHC的 SD CARD,偏偏VAIO 送的讀卡機就是不讀 SDHC的......
然後,女友的ASUS-W3內建讀卡機也不識SDHC.......
後來就近跑到燦坤去買支援SDHC的讀卡機.....
店員１：您好,請問要些什麼
我：請問有沒有賣支援SDHC SD卡的讀卡機？
店員１：SDHC??......我問一下...
店員2：先生，你要買支援SDHC的讀卡機嗎？這個是舊規格哦! 市面上可能買不到這種讀卡機哦
我：是哦SDHC是舊規格, 那我要去那裏買才買得到?
店員2：這種規格市面上的讀卡機都不支援了，我們的SD卡最近在特價，你要不要考慮換SD卡
我：那你們特價的SD卡是什麼規格？
店員2：我們是150X的,比舊規格SDHC還快上150X,而且市面上,所有讀卡機都支援哦
店員1：對的！SDHC已經phase out了, 目前150X才是主流規格,而且特價中 (哇哩咧....還給我落英文 phase out 咧 .....)
我：阿

...........我用的是過時的SDHC規格的SD卡哦......那我再多跑幾家問問好了......謝謝嘿
店員1,店員2：cccccc......不會

真是的，如果直接說沒有賣或許我還不會怎麼樣，一直在硬凹真是令人很無言。。。。。。 orz

姑且不論是不是懂得什麼叫SDHC，至少有沒有賣這種規格的東西都要了解吧，專業性真的很

這種事情後來也發生在順發3C........真是夠了　

人稱 "棒哥" 就是我啦~~

hafa

hafa
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72樓

2007-03-05 12:20

Canni wrote:
昨天因為要排隊等餐廳，逼不得已才進去黃色鬼屋逛逛，
店內播的背景音樂是這樣說的：
『燦坤的員工都是經過專業的訓練.......』

心裡馬上出現謎之音：『真他X的騙鬼阿』

哈哈哈
說的好阿

專業訓練.......來掃地的!

不好意思親屁股不是我的專長

狂超

狂超
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73樓

2007-03-05 12:26

GWOKING wrote:
...(恕刪)

不才小弟正好也是燦坤員工
記得該篇大大描述
門市以＂失去保固＂不願協助執行硬碟分割
而該篇大大轉向原廠進行分割～

其實不論是門市或顧客自行分割硬碟
而引發任何問題原廠是不給予保固的
但，透過原廠支援則另當別論

也許大多數人都有多一事不如少一事的心態
但也別太一口咬定

PS：看了這串文發現燦坤同事還真不少

annlu

annlu
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74樓

2007-03-05 12:54

自己曾經也是燦坤的員工

員工根本就沒有受過什麼訓練

通通都要靠自己去摸

有時被客人問問題時也不一定答的出來，或者是給客人錯誤的消息

重點是服務態度也不知麼優

panbi

panbi
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75樓

2007-03-05 13:02

我前陣子閒的發慌
有稍微整理一下SD/SDHC的規格

原則上SDHC有比較清楚的定義read/write的規格
SD因為各家的技術不同,所以每家出的倍數X不大統一
這些規格應該是搭配自家的讀卡機,在PC上跑benchmark所得到的結果

用在DSLR上,大家比較重視的是write的速度
版主當然是要問清楚才買,問問題當然也是消費者的權利
錯就錯在店員不懂又在那邊瞎

就說沒比較過所以不知道不就好了嗎?
誰會相信sales說的話呢?

今天就算是店長也不見得說的出個所以然來
大部份這種3C店家通常只會提供廠商給的規格
自己看規格,想買就買

員工需要訓練的部份是服務的專業,而不是技術的專業

SD有SD standard, SD X跟SDHC
SD Standard: Read 5MB/sec, Write 1.5MB/sec

SD X的X指的是倍數
通常X=150KB

SD 80X: 12MB/sec
SD 120X: 18MB/sec
SD 150X: 22.5MB/sec
這裡的速度不確定是讀取還是寫入速度

High Capacity SD card a.k.a SDHC
SDHC V2.0規格:
Capacities: 4GB~32GB
Data Transfer Rate (DTR):
Class 2: guaranteed minimum DTR 2 MB/sec
Class 4: guaranteed minimum DTR 4 MB/sec
Class 6: guaranteed minimum DTR 6 MB/sec

以下是創見SDHC規格:
SDHC Class 2: Read 18MB/sec, Write 3.5MB/sec
SDHC Class 6: Read 18MB/sec, Write 12MB/sec

dupri0711

dupri0711
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76樓

2007-03-05 13:12

我也是覺得,不要太過苛刻

畢竟那邊就像大雜燴一樣

如果你去專業的像機店買, 它無法回答你..

那我覺得你就可以好好的刮一下他們鬍子

ajaj

ajaj
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77樓

2007-03-05 13:15

對於本討論串的主角有勇氣跳出來承認一事

個人給予掌聲

如果換作主角是我的話

因為這種事被PO上網

看到應該會默默的龜起來吧

關於黃色小屋題外話

上禮拜去買光碟片

AFA -R 16倍 50片裝

標籤寫 330多我忘了

結帳時 400多

還好我覺得金額有多看了下發票

跟店員反映馬上幫我重新查 (布丁桶上無標價)

價格馬上變成 319 ?????

當場少100多~~~

架上的標價明明不只 319 啊~

補償我嗎?

一個產品能有3種價格真的是....

不過319真的是物超所值!

映像中是紅標降價的商品!

UDEO

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78樓

2007-03-05 13:33

我有待過小黃屋
遇過人客指名要我去介紹

當時本人正忙著跟外國人講解商品
就有兩位客人對著我說:他們不會買過來幫我介紹一下
本人當下請了另一位銷售去介紹

接著他又說:看不起我是不是做勢就要打人
...........................................................
然後我就跟客人翻臉了
我只是跟他說:你打打看!!

還好被店長拉住
不然我應該會被扁啦!!

當時我的績效超好不過剛進去工作
自己做的確被其他人拿去報績效

後來才知道是櫃台小姐搞的鬼
最後我當然是說掰掰

店長還跑來慰留
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
裡面管home pc的還像我炫耀說
他把p133筆電用原定價賣出
那時後頂級約p3-700等級
想不透這樣有甚麼好得意!!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

殺人熊

殺人熊
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79樓

2007-03-05 13:38

SD X的X指的是倍數
通常X=150KB

SD 80X: 12MB/sec
SD 120X: 18MB/sec
SD 150X: 22.5MB/sec
這裡的速度不確定是讀取還是寫入速度
各家廠商標的是讀取速度. 對於寫入速度只有SDHC 的 class 2 4 6 有規範.
先前測試到一些雜牌卡標示 170x, 最高速還真的可以讀到 170x, 只是寫入速度往往慘不忍賭...
另外, 針對數位相機 "頻繁" 的寫入動作, 應該是 SDHC 規格的卡較好. 因為有規範了寫入速度.

如果不能吃SDHC的卡, 印象中 SanDisk Utral II 系列寫入速度極佳(認明黑色卡, 紅色圖案).
廠商標示最低寫入 9MB/sec. 比 SDHC class 6 還高, 但價位也是他牌2倍..... orz

可惜 SanDisk 似乎沒出 SDHC 系列....?

如果機器支援 MMC plus, 其Write表現也是極佳(只試過威剛 MMCplus turbo 100/200x).
(MMC plus 有 8-bit R/W, SD/SDHC 只有4-bit, 自然是相對的快)

順便回應開板大的疑問, SD 150/170x 和 SDHC class 2/4/6 的確不能直接比.
Read 的話很簡單, 看150x 或是 170x 就對了,
但 Write 的話, SDHC 有規範 class 2/4/6, 而 SD 卻只能看各卡的標示...
很多雜牌卡不敢列 Write 速度, 那就代表Write 效能很差, 不必懷疑.

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

punto1023

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80樓

2007-03-05 13:48

我自己以前也曾待過服務業(在中部某百貨公司當過樓管)
所以我能夠體會門市營業員的痛苦

一堆人說服務人員專業訓練不夠
我想請問
有誰能夠把自家賣的數千樣東西全部了解的很清楚?
除非是....專賣店的店員吧

就比方說我以前管理的專櫃有無敵和快譯通兩家賣翻譯機的廠商
他們的小姐都對她們自身的產品規程或操作都很了解
畢竟她們都是"專業人員"
她們受的訓練都是針對她們自身的產品
所以你問她任何產品問題如果答不出來
我同意你們說她專業能力不夠

但如果今天你跑去燦坤買翻譯機
跟店員問說無敵和快譯通那個好?或其他問題
如果說接洽你們的那個店員剛好先前有摸過
他可能還可以稍微答覆你一些問題
如果那位店員完全沒碰過
搞不好他就會被你們認為他一點專業素質都沒有(但人家強項可能是在其他3C產品)

所以我都建議我朋友翻譯機可以在外面的3C量販店買(因為比較便宜)
至於技術問題就直接拿去百貨公司問
因為專櫃小姐真的比較行

再比方說我當時還管理玩具櫃
就有客人詢問專櫃小姐遙控直昇機如何組裝?如何操作? (印象中1台5~6萬)
大家可想而知
那個小姐怎麼可能玩過那種東西
只好直接告知客人說她完全沒操作過
但客人最後還是買回去
這個部份因為我剛時也在場
最後我也有聯絡該專櫃公司
其實你們大家也應該猜的出來答案
就是他們只是進東西來賣
不可能每樣東西都有辦法訓練或教導他們的專櫃小姐
最後......那家公司決定不再進該類型產品販售
畢竟......萬一客人買回去玩一次就摔壞
那責任要算誰?

所以大家要求門市營業人員他們再加油
我覺得無可厚非
但是如果是抱怨或挑剔他們能力不足
我覺得就可以免了
畢竟大家都是為五斗米在折腰混口飯吃