我今天也拿了威剛 "終身保固"的 CF 去光華捷修網維修客服也是跟我說 過保固摟...原來終身保固也是會過保固的...威剛 有你的...沒本事就不要 寫什麼終身保固..以後不會買威剛任何產品了...不誠實 玩弄文字遊戲的公司....
因為威剛不是威而鋼,所以....(~冷~)不只威剛,其他號稱終身保固的產品,前提也是要廠商不倒閉(廢話)曾經買過T牌,記憶中應該是終身保固的USB碟,有天突然罷工,抓得到但容量為零,送原廠竟然回說已過保固,須收費...查詢官網後確認其終身保固的產品是有分界點的,(依生產年月 200X年X月以前是沒有終身保固的)雖僅1GB,當時卻花了快兩千元,現在來說很多都當贈品在送了,當下奇蒙子有點不爽,請他們寄回,後來自行搜尋到一些FLASH的維修工具,作一遍初始化不到三分鐘就OK了有時真不知這些大廠在想甚麼,硬是把規定訂得死死的不知變通,略施小惠,做點公關,讓客戶覺得獲得一個超值的服務是會少塊肉嗎?
以下是我向威剛客服詢問的結果…請參考…------------------------------------------------------------受理編號 Inquiry Number:CS09040901處理狀況 Inquiry Response:X先生,您好:感謝您對威剛的支持與愛護。針對您來信詢問之終身保固政策問題,茲說明如下:針對已屬於非巿場主流且不再生產之系列產品,本公司在經過長時間審慎評估後,會在官方網站上公告其為經典產品,而經典產品之保固期限,將自公佈日起再額外提供一年免費保固。威剛客服中心------------------------------------------------------------
奇怪了,我管你公司產品經不經典我管你是不是主流產品既然寫終身保固就是我活著的時候你都該保固!!啥叫經典產品之保固期限,將自公佈日起再額外提供一年免費保固無窮大+1還是無窮大.鬼知道你們公司的產品啥時候會變成非主流!!
前天去買隨身碟,看到威剛的8G我也是衝著威剛的包裝上寫有:"您可享有產品終身保固"然後很放心的買下來了然後回家在拆開包裝才能看到的內摺頁中,才能看到"針對已停止生產的產品,威剛科技再提供一年之保固服務...."然後還有喔,內摺頁的最下面還有寫:"若發生保固條款聲明不一致,則以網站公佈為準"這種感覺很差,這等於是買的時候讓你以為是一輩子保固買回家後拆開才告訴你:"我們網站上會隨時公佈停止保固的日期,而且包裝的保固內容,網站上說變就可變"有種非常強烈的被詐騙的感覺