前陣子~家人去那裡買支無線電話!
後來回家後發現價錢錯了!怎麼跟DM上的價格差400多!
隔天跟她們櫃檯說要退差價!她們也是愛理不理的!
最後說：妳們會員過期了喔!我們不能退差價給您!
那我家人就回說：那為什麼昨天我買的時候沒跟我說!那我不是會員還算我會員價(雖然價格打錯)!
小姐：這....
家人：那我不買退費總行了吧!
小姐：這恐怕不行耶!
家人：還是我要打電話請問消基會?我也沒拆呀!妳們自己把價格KEY錯!難道要怪在我們消費者身上嗎?
最後她們只好全額退費給我的家人!
家人最後說：以後別去燦X買了!
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ulift wrote:
我有一次去燦坤買東西...(恕刪)
這位大大，好像是你對法律認知的問題喔~
有關七日鑑賞期是針對特種買賣才享有，所謂特種買賣是針對訪問買賣及定型化契約
簡單說就是推銷員去你家推銷，或者是郵購、網路買賣而非實體店面才有享有七日鑑賞期
這是我之前也是因為同樣的問題，去找消保官申訴消保官解釋給我聽的~
shaqhon wrote:
我個人認為~
如...(恕刪)
沒錯....如果大家都七天內退貨...
那都是退貨商品了
我是在燦X上班的....有一次遇到一個小姐要買數位像框...介紹了好幾種
還有開一組沒展示的的給他看.....最後決定要買我開新的那一組....
都決定要結帳時卻跟我說....我要新的....要沒開過的....
我說....小姐....這台是我剛剛開給你看的連外包裝(封膜)...都是在你面前撕開的
更何況.....就算給你另外一台....我還是要開給你看......最後...他就說...這台包裝箱爛爛的我不要
.....這好像是廠商的問題....不是我得問題(心想)
但是算了.....就給你新的....但是他不讓我跟她點交內部的配件.....算了
我只跟他說......如果因為這樣....面板破裂....我們是不保固的
因為....之前就有這樣....客人把面板用破..卻拿回來說是瑕疵
有的時候是廠商不給換貨.....我們也沒辦法阿
........回來.....就是千年庫存....
我們是夾在廠商跟客人之間的
如果廠商好講話.....那就用退貨就好了(廠商也是會把東西整理整理在包裝出來的)
所以.....我們也很為難阿
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