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態度不佳又不主動連絡的高雄四海相機

我覺得肯出來談就是有誠意了

大家坐下來好好談

有什麼都可以解決

期盼看到好結果啊


bmf wrote:

請問您是摔到還是自...(恕刪)

是自然損壞啦
不過
看到您的回覆大概知道修理不划算了.....

高雄四海~不錯的店家 有誠意解決處理+1
宜蘭正昇~ 沒誠意 逃避 擺爛 不處理-100
markchris392 wrote:
唉唉現在的消費者每次...(恕刪)



那請問markchris392大大有在四海相機消費過嗎??

如果沒有~是否也不該發這篇言論呢???

大家都只是說出自己的看法~

不需要一竿子打翻一船人吧!!

個人拙見~
雖然詳細的過程不是網路上的文字就可以完整呈現...
至少店家的回應還滿正面的......應該給予一些肯定

wen64726 wrote:
那請問markchr...(恕刪)


這位同好也該爬爬文再來發言吧?
" 第三頁第一篇 "
給您個正確位置

我去過好幾次四海了
店面雖然簡單
也不是再很起眼的地方
(八德路快樂龍附近)

但是一進去的FEEL真的很好
可能是擺設的關係吧?
一排的二手老機身跟鏡頭
少了點相機店純粹"買賣"的感覺
多了點讓人走走逛逛.品味老相機的價值

這就是老店的魅力以及價值
(雖然價格有點....哈哈!!)

我在他們那邊買過記憶卡.鏡頭
在高雄期間.只要想要添增裝備
我一定會先去他們那邊看看問問

說實在的
現在高雄四海相機
地點實在不是很起眼....
但是要修老相機
高雄人還是都會推荐四海相機

在數位機身主流的時代中
在店面地點不利的條件中
在高雄消費能力較低的狀況中
四海相機還是可以屹立不搖


難道沒有他的理由嗎?



我不是一竿子打翻一船人
其實我自己也曾經在網路上抱怨過店家
而且就是大名鼎鼎的 " 億X "
(買SONY T10時的經驗)
但是EWAHT在看到我的發言之後
就馬上來信詢問並解釋

每個人的生長環境不同
對事情的看法當然也不同
所以我覺得
沒有一個店家可以讓全部的客人
有百分之百好的服務感受

但當"多數"都滿意
而你自己卻是不滿意的"少數"
店家他願意出面~並拿出誠意來解決
又何必苦苦相逼呢?






不過我很想問問BMF大大
樓主不知道去店裡解決了沒?


以上僅個人小小的意見
如有冒犯請多見諒
謝謝
我覺得器材跟技術就好比男朋友跟女朋友,兩個都是重點
以下是轉貼有人的心得
出自於BBS
幾乎都有完整的聯絡到客人其時間的確認
而且是過保固的商品

我覺得只要改進就好,畢竟四海已經是我玩傳統時就聽過的老店
先給四海加加油
也希望事情解決其實就ok了
__________________________________________________________________________
相機:過保億華貨 KissX

事由:

前幾天自己清ccd(只用火箭吹球吹),發現清不起來,決定送億華。
第一張 F22 http://0rz.tw/863Vi
第二張 F16 http://0rz.tw/d93Td

前置作業:

寄了封Mail給億華,確定了兩件事。
只要是在億華買的:
1.終身免費清CCD。
2.只需付寄去的郵資。
(因為如果要再付回程的郵資就不划算了)

至於為什麼不自己清理,這裡就不討論了。單純分享這次送修的經驗。

以下為事件過程:

4/8(二)
中午,我寄出物品。

4/9(三)
下午五點半左右接到電話。
小姐問我是不是有自己清過,我說我有用吹球吹過。
小姐告訴我,上面有刮痕,要送維修部。

我不敢確定自己清理的過程有沒有碰到LP,但是我確實有往裡面伸~好裡面呀!
因為有幾點都吹不掉,想說近一點,用力地把塵埃吹掉吧。

但...自己的動作的確有點魯莽,想到小姐說的話,心裡開始覺得不安。
(後來回來查書,書上的示範動作都放在接口處往內吹,心想,完了!!會不會刮壞了)

小姐打給我的時候,問我方不方便留下維修單號和維修部的電話號碼,因為我人在外面,
手邊沒有紙筆,我回答完之後,小姐以簡訊的方式把資料留給我。

並告訴我,三天內維修部會和我聯絡。若沒有接到電話,請主動撥電話過去詢問。

4/10(四)

00:20
上ptt DSLR版
把我的過程po在網路上,並問看看版友有沒有類似的經驗。(第11650篇)
最重要的是,想了解一下,如果LP壞了,大概會花多少錢換。
深深地感覺到,今天我就是苦主了!!

4/10(四)

11:00
睡了一覺,早上11點左右,我根本不可能等他們打來。
實在是等不住,就打電話過去了,小姐接的,問了我維修單號,要我稍等,

隨即換了維修技師接電話,在我了解狀況後,向他詢問,如果要換要花多少錢,
他告訴我,400D因多了除塵機制,要換不能單換,要換整組,相當不划算!!
不過,他告訴我,這部分他會盡力幫我處理,想辦法清掉。也只能拜託他了。

19:00
當天晚上七點,同一位技師打給我,說ccd的部分他處理好了。已經可以了,沒有問題。
並表示會有門市的小姐和我聯絡寄送事宜。聽完之後,心中大石放下,又補了幾句謝謝。

4/11(五)

13:00
億華的小姐打來,告訴我一樣的事,說明東西修好了,到時候會確認寄送地址喔。:)

22:30
億華的小姐打來,確認地址,確認完後說,相機會於隔日早上,也就是4/12(六)寄出。
並再告知我,收件日期為星期日13號的上午時段。

4/13(日)
我今天收到了!!外觀和裡面都非常乾淨!!


心得:從億華門市到維修部,再從維修部到門市,中間好像分蠻多層的?!
一直都有人向我聯絡,並告訴我處理的狀況。這點讓我感覺很貼心。
最重要的是,我以為來來去去會花上半個月,沒想到不到一星期就處理完了。

我不知道別人送修的過程是如何,但以我的經驗跟大家分享,過程就如上所述了。
當然,只花120元,拿回來的機子乾淨無瑕,真的很開心,有以客為尊的感受。

補兩張圖:

F22(右上方還是有一個小點點,不過我已經很滿意了)
http://www.badongo.com/pic/3365193

F16
http://www.badongo.com/pic/3365200

哈哈哈襪襪襪物襪錒物襪錒襪
我今天有撥個電話給樓主,不過樓主可能再忙

所以沒接到電話,也有PM給樓主了

大家先別筆戰了...畢竟不是光榮的事情...等到事情處理完畢

小弟在上來跟大家報告...讓文章一直占用版上資源也不好...
SONY A7III+24-105/4G+85/1.8
汽車版Honda區今天的文,給大家參考一下,是不是單看兩方面講幾乎都沒交集、不知道是奧客事件還是爛業務事件,大家不是避重就輕、就是酸來酸去,所以我說這類的事太多了,消費者都想上網報復一下受到的鳥氣,店家也想回復自己的商譽,但是回到我想強調的地方,就是請像個大人私下自行解決,依我看來,雖然店家看似有錯、想急於解釋,但是本文的樓主發了文就避不見面(不接電話),可能也有鬼.............

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=583303&last=5690555
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=584480&last=5690546
ガンニッピ~ス wrote:
但是本文的樓主發了文就避不見面(不接電話),可能也有鬼


嗯嗯....
就是這一點覺得奇怪

既不連絡也不親自去店裡詢問
難道連相機都不要了嗎
我覺得器材跟技術就好比男朋友跟女朋友,兩個都是重點
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