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億華服務"真正好"?

三月魚 wrote:
最現實的一點....水貨商裡面,他們的出貨量算大的,保固....比較有力點.

+1...
我會持續去相機王和億華也是考慮到這點
不想只為了省那幾百元去博漢區 結果隔天再去店就關鐵門了
chlinzh wrote:
這......不...(恕刪)

哈哈 PM倒是不用啦
我只是印象中有個不錯且專業的男店員順便問一下而已
alyassa706 wrote:
服務業櫃員薪水也沒多少 .....你只不過剛好應徵到比其他服務業 公司還要高級而已

每次看到那種店員都覺得很可悲
職稱是「門市銷售人員」 不管是在HERMES還是HANGTEN都一樣
今天是你站櫃的招牌有名氣 不是你有名氣
我真的不懂有些店員在囂張什麼 工作內容裡有一條叫「擺臉色給窮人看」嗎?
建築虫 wrote:
關於這種有錢是大爺的顧客,說真的,才是最讓人看不起的人

這案子比較特殊啦
這位老先生可能平常都是在百貨之類的地方消費慣了
開發票要+%其實是不正常的 但懂的人想買便宜就會裝無知
我以前在光華當店員時也是碰過這類客人(算...貴婦吧)
大致對話是這樣
「一台相機一萬多那麼貴 不能算便宜一點嗎」
「嗯~那這樣妳覺得如何(按計算機給她看)」
「什麼?~我去百貨買衣服都是打六、七折的 你們賣一萬多才便宜一兩百!!」
「呃= =...價格不是我們訂的耶 不好意思啦 利潤真的很少」
「好吧好吧 算了算了」(說完就把卡拿出來)
「呃...不好意思 這是現金價.....」
「什麼?~還有分喔!?百貨都沒分 為什麼這要分!?
 我的天啊~算了算了 我去領錢」(中間有跟她說明原因)
「那發票呢?」
「呃...不好意思 這是未稅價....」
「什麼?~該不會又要加錢吧!? 算了 發票我不要了」就走了

當時對話其實很長 我已經少打很多了
其實沒有要抱怨的意思(我承認當時很想叫她去SOGO刷卡
只是光華之類的3C地方消費型態真的很異類
有些消費者沒辦法理解為什麼有這種差異就會很不高興
只能說...有時要便宜總是要走點偏門...
hitsuki wrote:
只是光華之類的3C地方消費型態真的很異類
有些消費者沒辦法理解為什麼有這種差異就會很不高興
只能說...有時要便宜總是要走點偏門... ...(恕刪)

其實店家本來在報價時就要含稅了
而且刷卡也不能另外加%
這些都是違法的
但是那個店員也很不會說話
客人問價格就該先問清楚付費方式,是否開發票,然後再報價
因為一般人總是不喜歡報價後又再以各種理由加金額的

不過小弟倒是相反咧
一次去光華買低放電電池
店家報了含稅價
經濟不景氣賺錢不易,能省多少算多少
反而偷偷的跟店家說,可不可以給我未稅價不用開發票了(別檢舉我啊)
店家卻跟我說:對不起,現在光華商場規定店家一定要含稅開發票
硬是不讓我扣那一點%
攝影、PC、Laptop、單車,興趣多敗的多$$也要賺的多(T_T)
都沒有人注意那邊的男員工= =

不知這邊有沒有前輩被我服務過的呢??

我是瘦瘦高高的男員工,現已離職

如果以前對版友有服務不週的地方請多多包含^^
我第一次去億華店面買相機就是跟牙套妹買的....感覺是不錯喔....後來再隔2個月去買鏡頭她還跟我點頭微笑...還不錯啦.....只是有一點要抱怨的就是雅拍上的回覆實在是太慢了(居然要10幾天才回我)
stalin918 wrote:
告訴你一個訣竅到一滑...(恕刪)

看照片是在舊店拍的
第二張那位美眉目前也還在新點
是眾服務人員裡最常上鏡頭的了,很熱心的一位美眉
不過這離題了

話說每個人都有肖像權
沒徵得個人同意擅自公開總是不太好
攝影、PC、Laptop、單車,興趣多敗的多$$也要賺的多(T_T)
其實我的感覺是還不錯啦!!! 我是沒在億華買過東西,但我前一陣子特地開車陪著朋友去買了台
Nikon s10,雖然店內已經人山人海了,還是有熱心的美眉來問我們需要甚麼???

尤其當時店內很多人在買DSLR或鏡頭,雖然我的朋友只是買台不算貴的小DC,櫃檯小姐還是
很熱心的講解,等要結帳開保固書時櫃檯小姐還不厭其煩的對了2次機身號碼~~

「能受天磨真鐵漢,不遭人忌是庸才」
一家店, 一間公司, 不論規模大小, 其經營策略, 都是一樣. 其成員不論是誰都足以代表他的公司.
換句話說, 一家店也不是只有老闆服務好就好, 其他小姐就可以隨便的.

年初我也是抱著興奮無比的心情與現金到網路上風評不錯的億華.
原本想說是買個D200或是D80, 但原諒我是個DSLR 的初哥.
我實在是搞不清楚這兩者的差異為何, 正想說有口碑的老字號一定能給我要的答案.
但天不從人願, 我得到的答案是D80 的功能都在轉盤上, D200比較麻煩要用功能選單一個一個選.
其他的都一樣. 我只是沒經驗, 我可不是白癡. 這種答案真是讓我的心都涼了一半.
OK, 再換個話題, 那搭配什麼鏡頭好呢? 回答是: 我們不負責建議, 萬一客人不滿意, 那還會怪我們, 引起不必要的糾紛. 聽到這裡心都降到冰點.

請問像我這樣的新手難道就不能問一問, 請教老店的建議嗎? 要不然請那麼多店員的目的為何?
隨便簡單一個店面, 當作是網路商店的實體發貨倉庫就好了.

我想很多人都跟我一樣, 有個DSLR是一個小夢想, 尤其在長年奮鬥後, 老婆大人終於點頭同意的愉悅心情, 更是筆墨難以形容. 但是好心情卻簡單地被不到五句話完全殺死. 結果勒, 相機王報到囉!

重點是重視客人的心情, 而不是金錢. 錢我們花得起, 但我們也要花的爽!!
我有在ewhat買過相機,ewhat的給我的印像是買東西OK,Service要看運氣
現在買機身一定去億華買
價錢雖然不是最便宜~但也是目前看來最穩的水貨商
況且東西有問題不囉唆~直接換貨

話說看了小金兄的網誌後...原來外包裝不滿意可以那樣要求換一台
學起來了~~呵呵呵
學習永無止境
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