nicosue wrote:
打入客服電話, 也是接起來就馬上披掛斷了.....(恕刪)
我也是空有500張免費沖印卷，但怎麼樣都無法上傳、結帳的受害者，而ifoto的客服電話迄今也未打通過...
分享我的處理方式：我轉而將問題反映給7-11聯合服務中心，public@mail.7-11.com.tw，更好的是他有免付費專線0800-008-711，客服人員非常客氣，且效率非常好！也督促ifoto的人員親自且立即打電話向我說明補償措施。
以上提供給本事件的受害者另一個申訴管道。
基本上ifoto目前的作法有點像是有吵的小孩有糖吃！至今(2/16晚上19:00)，它似乎並未在網站上主動公告相關的補償措施，而是受害者有打電話或發mail向其抱怨、反應，它才告訴你補償的方式。而且補償時間拖得有點久，請看他的條文(摘錄)
ifoto統一將於98年3月20日補發送兌換序號以及使用期限等辦法，
採以區分階段式提供會員於其他指定時限內完成本項商品兌換服務....
意即最快也要一個多月後才拿得到補發的兌換序號，而且還要分階段、指定時限內使用......，ifoto是否真有誠意補償、改進？大家自由心證吧！
