我是絕得應該體諒店家的作法~因為裝了電池~電池就會有使用過的痕跡~~那他還能賣給誰呢?他賣兩台像機的利潤說不定還抵不過那顆電池的成本~~更何況現在網路那麼發達~~很多資料都可以查的到~~或是可以去家X福或是燦X或是其他通路商看看實機參考一下~~再到你認為價位比較便宜的地方直接買下~~要買的話其實應該都已經確定的差不多了~~~何且我還比較喜歡在這種不給人試機的店家買~~因為相對的我買到的像機也不會是別人試過機的展示機~~誰不想自己買的是全新的像機呢??不是嗎???
過年前到台中的NOVA買相機,幾乎每一家都可以拿出把玩甚至試拍的。去過日本的都知道,類似big camera, yodobashi之類的店,相機、隨身聽都是可以任顧客任意試用。這種須要高度人為介入操作而規格又不統一的產品,提供讓顧客試用本來就是理所當然的,就像買車必須提供客人試車一樣。此外,如果這些商家的商品不能試用,買回去發覺不喜歡或是不適用,這些店家願意提供退換貨嗎?個人覺得,提供試用品就本來就應該算是商家的成本之一,就像發票一樣,商家就應該自行考量成本問題,如果為了削價競爭而自行把這些應該提供給顧客的服務省略掉,被客人拒絕往來也是必須自行承擔的後果。
台灣的消費者永遠都是弱勢的一方,在美國,即使你買了部相機用了一個月還是可以拿去退錢,因為他們相信市場競爭的機制,而其中某個部分的競爭力來自於對於客戶的服務及信任。只有在越落後的國家才會看到越弱勢的消費者。
嗯嗯~~我也能體會店家要生存的壓力...不過像我這種卡在不知買哪一種的猶豫邊緣的人....還真是想試用看看....我去大大賣場...嗯~機型都不多...去漢口街...也都覺得老闆很兇加上本身太笨...常搞的好累...朋友中玩相機的也不多....慘....大家說的芝山店~在哪啊?!還有什麼店可以試機的咧....可以偷偷的告訴我嗎?!(嘻嘻)
Baron Danglars wrote:台灣的消費者永遠都是...(恕刪) 如果店家讓你試到爽再挑新的買你會相信店家拿出來的新機是沒人試過的嗎?如果你不相信其他客人又怎麼去相信?這不是省不省成本的問題. 而是要取信於客戶的問題
試機?是試機子的那方面?定義為何?現在網路資訊發達,很多產品都可以找到資料,甚至測試報告,消費者要做的,只是價格的比較與實品的確認,一般店家都適用展示機居多,大賣場就另當別論.今天店家不讓你試機,是保障其他消費者的權益與本身的利益,個人覺得無可厚非,消費者都可以要求拿到全新品,店家為何不能拒絕試機?國情不同,消費型態也不同,這跟消費者是否為弱勢或國家是否落後有關嗎?
漢口街不能試機的情況現在好像比較少見了, 除非是那幾家真的很老牌子的店家風格才比較硬, 其他店家在客人不多的時候還是願意讓你試機的, 之前我們也是都願意讓客人試機, 因為賣公司貨通路的經營風格和水貨通路較不同, 也許就是成本考量吧, 多一台陳列機就多一項成本支出, 但能試機又如何呢? 那些不能試機的地方價格真的有便宜到, 也不少消費者在我們這邊試機完, 跑去那種不能試機的店家購買, 只因他們價格能比我們少個300塊, 憑良心講真的靠服務就能贏得顧客的荷包嗎? 以台灣人貪小便宜的心態來說,真的蠻難的, 這也許是漢口街老闆認為試機不是你購買與否的主要因素吧? 畢竟生意難作......