跟我說了視遠後爬文到01這篇文章
還真是太恐怖吧？ 想出保固還要被恐嚇？
這樣的保固,讓我想去其他的店家買了！
1/12/11在新竹忠孝店大潤發買了平行輸入的Panasonic Lumix F3,1/14/11發現在液晶右上方有兩條黑線,我便回大潤發要換結果他們說不行因為賣給我實是完好,我說你們不是七天包換?大潤發客服說回答要送回台北廠商公司做判別.我就問這樣不是就超過七日?客服說這規定.那我也只好同意.
幾天後台北來了電話說是"人為造成"我很不爽.怎會這樣?買來才24小時,只做了充電,拍了幾張照和貼上螢幕保護貼.還特地買買相機套做保護,怎麼會有人為疏失?小姐說只能換螢幕價格是1200.我想既然只有兩條線不影響功能就繼續先用.
今天我接到大潤發通知取回相機,回家放上電池一看,傻眼.螢幕從兩條小線變的有一小塊黑點,完全是無法接受.我又回大潤發客服,客說螢幕液晶面板不再保固內.那這是保固什麼?買來不到24小時發生問題,都是客戶的錯?可以嗎?大潤發客福說要我打電話給廠商做決定.這廠商就是'視遠光學科技公司',視遠光學科技公司客服小姐說技師判定是人為造成,我又問為什麼問題變嚴重有小黑塊?回答說是 :擠壓,碰撞,不當操作.實在可笑?客服小姐說他門沒有拆做是.(沒拆過光看外表就能判定是人疏失,真厲害)我說你公司寄回來我取貨發現,難道是我做的?難道不是產品有瑕疵?況且瑕疵也不是當下買能馬上發現的.維修價格也不定,先前報1200,現在又報1300反而更貴.罪終還是要發800才能完事.恨!
所以買電子商品看到視遠光學科技公司進口要小心謹慎,絕對不要有便宜的想法.因為他們的保固有等於沒有.因為判定永遠都人為因素.要你多花錢.
我也想要申訴耶
我八月中在大潤發買了一台nx100
結果剛開始就偶爾關機鍵關了慢了十幾秒才關機
偶爾又正常 但快到七天的時候開始越來越慢關機
到後來不拔電池關不了機
不過已經超過七天
大潤發打死不換貨也不退貨
送修過了一週還聯絡不到人
等聯絡到人卻跟我說剛好要寄回產地維修
說要一個月~
到現在都已經兩個月了
中間每次打電話都跟我說會幫我追看看
當初要維修前也叫他們工程師跟我聯絡..
完全沒聯絡就幫我送產地
一開始還跟我說產地在澳州....等我說韓國製才又更改說法
後來又跟我說在香港修..
每次問都不一樣
每次都說第二天會跟我聯絡進度到哪
一直到剛才還是說還沒好
後來又說在等想星期
其中我跟他們聯絡一直希望能退貨或換新品
卻跟我說台北到處都沒貨~太瞎了吧
都跟他說哪家有賣 叫他去調貨陪給我
卻說有使用痕跡...相機因為關不了機問題~才拍300張就充了四次電
原廠是隨便一顆都可以拍300張以上
一開始就有問題推說有使用痕跡..
試問各位大大..不使用怎知有問題
何況我超保護的 還特地買了防護包等等
後來又推說台灣室內太潮濕..
我直接就跟他說一直都是放防潮箱內~...
現在就是快三個月還拿不到..不退
不陪..但我又沒有手機錄音功能 有人要一起申訴嗎?
我只有留購買發票跟送修單~不知道站不站得住腳耶
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