keukenhof wrote:
我也是耶...本來打...(恕刪)
40d公司貨確實比水貨便宜..有在看y拍就可以知道行情
公司貨就是代理商保.就是有名的彩虹公司,壞了也是找彩虹而不是找店家
可能k兄看了這些討論會擔心在店家買保固會變差之類的
其實多慮了啦,店家不幫忙送修直接送彩虹也可以修啊
而且其實買了公司貨不一定要找店家
以小弟弟的經驗是自己用郵局寄到代理商還比較快...
我也有打電話去他們店裡幫同事問過40d的價錢
他們也很誠實的跟我說直接買公司貨就好不用等水貨降價
因為這次彩虹出狠招了....
以一家賣canon水貨起家的店來說,要客人直接買公司貨算是特殊的了
不要價錢太便宜就懷疑啦
台灣人的壞習慣...同樣東西賣高價嫌太貴,賣便宜又擔心東西有問題
至少我以前也是這樣....呵呵
夏亞_阿茲那布爾及 wrote:
看到這...(恕刪)
感謝您的指教,我是沒有提到維修費的問題,因為我認知中,非人為因素本來就應該是免費提供保固的維修,做到這點是他們的義務,而不能當成plus的服務.
維修負責人家裡有事情是真的,我不是針對他,而是對於他該找替代的人卻沒有而有疑問,理由我文章裡提過,今天是有職業的人,該做什麼事情,就該做到,不然就提早說或是找人替代,不是嗎?
"撇開時間上的處理暇雌我覺得至少保固期這邊的保障還算 ok 不是嗎"--->我在七八月時那種感覺維修是永無止盡的感覺,並沒有感覺到任何被保障的感覺,沒有拿到相機而店家也都沒有聯絡的感覺,我想您不是當事人,可能不會了解,老實說,我感覺一點都不ok!我甚至可以說,要不是我反應這麼大,會拖更久!
"大家都只看到壞的一面而沒看到另外一面....基本上維修跟保固包括代理商沒有一家做的好的 , 像國祥 彩虹 也是被幹譙到爆"--->當您受到這麼大的委屈和不平,你能不忽略它壞的那一面嗎?特別是還在抗爭的我!當你滿腹委屈自己相機拿不回來時,你會想,哇!這家店"曾經"很不錯嗎?我為了相機時常失眠,為了看到美景而沒有像機而低落,更為沒有辦法拍到許多一生一次的照片而傷心,你要我怎麼能想它好的一面?在哪裡?老實跟你說啦,我拍照技術也沒有很好,器材也都是便宜貨,我從來都不說我喜歡攝影而說我喜歡拍照,我只是要要回一我修好的相機,難道我敘述的有任何不對嗎?
而其他店家維修和保固爛是他們的事情,我說過,做這種生意,要的是大家一起好,而不是因為人家爛,我們跟著爛就變成情有可原,這種邏輯是不對的!!換個角度想,如果其它店都爛,我們盡力為顧客做到好,那我們就贏人家很多不是嗎?
"因為這只是一件個案 , 不代表全部都是如此 , 如果因為這樣去抹殺一家店是太嚴重了點"--->大大抱歉,我發文絕對不是想抹殺他們(而且我的力量也不可能抹殺他們),只是一件個案沒錯,但是見微知著,沒有道理讓顧客去擔那個風險,就算我只是千人中的一人,大家也都不願意是那犧牲品,我想您也是,對不對?(買相機絕對不應該是好運中時鐘,壞運中龍眼的風險之舉)(況且,發文以來,有不少有類似經驗的人,不是嗎?)我因為個人不逾快的經驗而放棄了該店,我只是一個小小消費者怎麼跟看不見的手做對抗?而我發文聊自己的經驗也是給眾多DSLR的買家一個參考,網路的力量不就該是容許眾多不同的聲音嗎?(而且我說的並沒有半句不實,如有不實,自己一生都當好人沒女友!!)就如同您挺他們一樣,我是受委曲的人,我應該是有資格討論這件事情的,希望該店能有所警惕,我是最後一個就好.
最後感謝大大您不一樣的聲音,和您的祝福
不對, 其實我只是那個陪樓主一同去東升的無名小卒而已..
事實上當樓主人在外地時, 蠻多通電話都是我代為撥打的..
而且我覺得很多地方確實有可議之處..
1. 當我打電話跟店方要求機子拿回時, 他們很爽快地說明天可以領回..
(OS: 修了N個月沒消沒息, 時鐘的時針轉一圈就能領回? 至始至終, 我從未看見"它"出現於店內..)
2. 過幾天, 當我、樓主與某友人組成理論團去店家時, 店家小姐以掌權者(維修負責人？店長？有執行、決策力之人？)不在店內, 進而拒絕做出任何但書..
(OS: 我們僅要求說店方允諾之日來臨時, 是否能給消費者一個答案而已; 事實上, 我們所見到的只"類似"殺了我也無可奈何之回覆..)
PS: 吾稱"類似"並非帶有任何恐嚇、毀謗之口氣, 而是用以形容店員此時之態度, 切勿無限上綱..
(OS: 所謂但書也僅止於是否能換同型良機、折價另購、差額退費..)
3. 實際上, 是我告知樓主(苦主)Sony承接K/M維修業務之訊息; 當然這也是公開可獲取之資訊, 任何人皆可於永準實業官方網站得知此事..
(OS: 賣相機的店方卻不知相關業界動態, 也難怪樓主會懷疑其專業之形容..)
4. 店家有員工遭遇喪事一環..
(OS: 當樓主將相機送至店方超過兩個月以上之後, 我們所收到的答覆不外乎維修課的小姐(店員？銷售人？負責該事之人？)剛離開、放中秋假期不在、生病、有喪事; 理所當然已故者為大, 不過正在氣頭上的我們只將其視為店方推拖、敷衍維修之詞..假如真有其不幸之事, 我們深刻表達歉意..)
5. 店家處理流程..
(OS: 從七月初送修迄今, 我們就再也未碰到那台D5D了, 致電東x所聽到的答覆不外乎"它"目前在where bala bala(Where=日本K/M廠、水貨代理商、超x、明昌、Sony(存疑?))..這也導致樓主(苦主)上來發飆的原因之一..)
6. http://www.wretch.cc/blog/bar2un&article_id=10483032
(OS: 這我也不便表示任何意見, 因為Focus 在於D5D, 而非如此小芝麻、綠豆之事..)
最末, 或許我和樓主(苦主)倆人的遭遇微不足道, 也勞煩mobile01網友費心看完這麼多中文字.. Orz
《三國演義》「孟獲垂淚言曰：『七擒七縱，自古未嘗有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？』」
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