花了好幾天才全部看完綠葉xx前幾個月才去過查網路後也滿心期待去結果出乎意料~~~進園->座下->拍照->吃喝以上約莫30分鐘後 走人園區很小 只點了兩杯飲料早知道也不點了 不知道要說什麼~~~雖然我也住苗栗!!但以後也不會去了!!
chiang wrote:是不是該先退費給發文的伙伴? 還是一句抱歉就算是解決了? 這話令我想到某網站付費 VIP 會員被停權後,找人「幫忙」才有進一步誠意的情況。mobile01不會告訴你的事(我向mobile01爭取對的事情)是不是該先退費給停權的 VIP 會員? 還是一句抱歉都沒有就算是解決了?我覺得這一篇回應好像並沒有解決什麼問題,也看不出對於將來改善比較具體的作法,架網站作生意為了就是求財,有沒有想過去某網站那邊發文過的網友(包含業代)何嘗不是在幫某網站廣告,這應該是互相的事,我覺得應該更具體的訂出規定,我個人是建議不要收 VIP,免得這類的爭議會再次發生,畢竟人腦是聰明的,你有規定他就一定會想辦法破解,何嘗不打開大門作生意,我相信這樣會有更多人願意上網站光顧的。(臺下偷笑的請不要笑太大聲)
這篇實在太了不起了,忍不住要進來疊磚頭一篇錯誤的回答徹底毀滅公司的信譽本篇討論串堪稱是「風險管理學」危機處理的錯誤示範「顧客關係管理 CRM」,的經典負面教材小弟孤陋寡聞沒聽過 綠葉方舟想不到第一次看到竟然是如此臭不可聞,網路世界的力量真是驚人啊。
阿娘喂!這一篇的回文速度真是太快啦!想說從頭看到尾,看「綠葉方舟」店家會不會再出來「回應道歉」一下,結果完全沒有,發了文就完全不理睬,也沒有後續的道歉處理,這真是可以當作一個企業危機處理的案例研習啊!看了 01 網友的發言,我是不會去那個地方了....
有個疑問,這位樓主真的是"綠葉方舟團隊"的人嗎?看這個帳號的發言記錄好像是台中的網友,也曾表示他在台中從事餐飲服務業,不過這是很久以前的發言記錄. 但還是滿可疑的一件事.樓主要不要出來說明一下,你是以何種身份來發言啊.要是你真的代表"綠葉方舟團隊",那這個案例又可以提供我一個CRM課堂上的負面教材了.若不是,那也將提供另一個網路言論責任的教材.
我認為經營類似綠葉方舟的業者都必須要有基本的服務業觀念~且必須學習接受一件事實~那就是數位單眼像機的流行與平民化~只要是對攝影有興趣的攝影人~或多或少都有能力把自己的相機配備到專業的程度~或是看起來專業的程度~如果今天有人拿著DC拍照而且又不小心換了衣服~我不知道業者會不會要求額外付費~專業的配備不一定就是專業~更不應該與商業行為畫上等號~我想業者真的要好好檢討一下了~