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【採訪】正成集團邁向 65 週年!迎戰 D2C 商業模式,持續引進新品牌

我跟正成貿易股份有限公司於蝦皮經營的官方賣場
購買的pgytech onego2雙肩攝影後背包(綠色)
商品有瑕疵(訂單編號:250618SF39GG94)
商品於06月20日送達,我在07/02出國
購買後第一次使用,我是帶去日本旅遊使用
沒想到背包的胸前固定帶竟然自行彈出脫落
而我當時在日本琵琶湖的郵輪上,該胸帶已掉到湖了
因當時在國外也無法像正成公司反應
故在我回國後向該公司反映此問題
並表明商品有設計上的瑕疵
但我也願意自費處理
然遭到店家拒絕,
後來店家讓我申請退貨退款
當我申請退貨退款後,
商品寄回去竟遭店家已超過14天為由拒絕
並將商品寄回,之後再無人理會此事
後來我跟消保會申訴此事
並通知正成公司時才發現
我竟然被正成公司封鎖了
徹底無語了....
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