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關於錸德記憶卡的保固及燦坤和世暉資訊的客服態度

這就是為什麼要買大廠品牌的原因,有問題就寄回總公司就對了,約一個星期就寄回新品了
尤其是記憶體這種壞了就會擔誤事情進度的東西,換貨一定要快且有效率
多花了幾元買大廠的記憶卡,就當是買售後服務吧,就像dell和蘋果,延長產品服務或保固都要另外加錢的道理是一樣的
http://absee.com.tw/Ref.asp?uRef=114460
vaper wrote:
這就是為什麼要買大廠...(恕刪)

萊德還不夠大廠嗎?
鬼屋的售後服務真的要看人..
因為工作時間長....
薪水SO~SO~
天天被客人"定"
所以很多電氣醫生脾氣都不太好
也有不錯的...會固定自己騎車去送維修站
(因為有很多電子產品一修就是半個月起跳...
為了時間太久...又要遭客人幹)

因為流動率大....
服務人員的素質也很不齊...

我自己都直接殺到維修站去送的
這樣快很多
也省得受氣
~殘忍的暴龍,原來是隻特大號的雞....~
錸德算是國內大廠
不過根據小弟使用的經驗
它們的生產的記憶卡跟碟片遇到問題的機率還滿高
之前朋友花了300多元買一盒錸德出產的DVD
在他ACER的電腦裡都無法燒錄
後來經過測試發現有些機型的燒錄機會挑錸德的片
真不知道要怪錸德還是燒錄機廠商
之前買錸德的MMC卡也遇過問題
用不到一年就無法寫入資料,後來只好忍痛格式化

不過我用國內廠商的記憶卡也不是只有錸德出過問題
用過KINGMAX跟威剛也遇過問題,最後都是送修收場
所以現在買記憶卡我都挑SANDISK跟PNY的產品
我有一次去燦坤買東西也一樣,服務態度超級差,我住在北縣林口,上次去買一支麥克風,結果沒仔細看買到線太短的應該要5M結果買到1.5M的後來拿回燦坤希望可以換5M的貨。
過程:

我:小姐不好意思我買錯了可以跟你換別種的嗎?
小姐說:用了一種很不耐煩的表情看著我說你有什麼問題嗎?
我:小姐不好意思我買錯了可以跟你換別種的嗎?(重複告訴她)
小姐:喔..我看看喔,對不起喔你拆過封不能換喔。
我:可是不是都有七天的鑑賞其嗎你們自己貼紙貼的= =,而且我一小時前才買。
小姐:對不起喔沒辦法(然後丟給一個賣場業務處理)
我:頓時間超火大,但是我比較不喜歡計較反正幾百塊老子不是花不起,那講話的態度跟臉部表情真想送他一拳
後來自己又跑去買了一支(為什麼還在這買因為公司餐會正在展開缺一支麥克風)

同一時間跟我一起退貨的人:他的情況是這樣他要退刮鬍刀

那個人:小姐我要退貨
小姐:為什麼要退貨
那個人:我覺得你們的賣價錢是不是錯了,我覺得你們賣的太貴了,我在YX購物、PX購物看才2500,你們賣3800
小姐:超不耐煩的表情又出現了很無奈的找了他們主管過來接洽

我從此次後再也沒去過燦坤買東西了以前就知道他賣的東西很貴,可是應急只好先去那買,可是服務態度只有差到極點。

PS:請問大大們七天鑑賞期有法律依據嗎是政府規範的還是商家自己規範的押,如果像上面我買沒一小時去退他說我拆封了,我覺得很好笑耶,沒拆怎麼試,拆了又不能退,這七天是搞笑的嗎,喊口號吸引客戶= =
看來大家對錸德及燦坤的怨氣是不少,燦坤的情形我心裡早有準備,錸德的狀況我倒是沒料到,之前爬文負評真的不多,創見的倒是不少(創見的我也有),8G的我也有敗一張,我手上共11G錸德,所以現在應該是失望變絕望!記憶卡壞真的不是換卡就能平復的,裡面有的是心血創作,有的是不能遺失的回憶,這些作卡的人我想早晚會有報應的!
原力與你同在 http://tw.myblog.yahoo.com/italian-bike/article?mid=16578&prev=-1&next=1
小弟只碰宇詹跟創見,因為維修換貨快速,也不會跟你543

但是有些型號,是會刻意避開

====================================
這家是宇詹跟萊德記憶卡的經銷點沒錯
howleehi wrote:
看來大家對錸德及燦坤的怨氣是不少,燦坤的情形我心裡早有準備,錸德的狀況我倒是沒料到,之前爬文負評真的不多,創見的倒是不少(創見的我也有),8G的我也有敗一張,我手上共11G錸德,所以現在應該是失望變絕望!記憶卡壞真的不是換卡就能平復的,裡面有的是心血創作,有的是不能遺失的回憶,這些作卡的人我想早晚會有報應的!


不知道你遇到的是不是個案?
我自己本身也是使用錸德的記憶卡(CF卡有8張,SD卡有5張)
到現在功能也都正常,讓我很放心

但有一次因為我自己將一張SD卡放在褲帶後面,坐下時不小心將SD卡的外殼弄破了
心想,記憶卡這麼貴,還是問問看可不可以維修好了
但我當初購買這張SD卡的店家已經不在了,因此就上錸德的網站查詢客戶服務專線
查到後打電話給錸德客服,並表示卡片外殼破損
客服人員表示這部在保固範圍內,如要維修,會需要酌收一些服務費
因我人在台北,所以錸德客服請我到'世暉',並要求在送修時說明已經跟錸德客服聯繫過了

過兩天,我經過民生東路時,也順便到世暉一趟
到了世暉,我先表明已經先與錸德客服聯繫,錸德客服請我到這裡來的
世暉小姐很客氣的為我辦理程序,並說明雖然這張卡不是他們代理賣出的
但可以轉送錸德維修,不收代送費用
至於維修費多少,過兩天會再報價給我

過兩天,世暉打電話來表示卡片損壞需要酌收幾10元的服務費
我表示這很合理,請協助維修,世暉表示記憶卡維修完畢會再通知我

再過兩天,世暉果然打電話過來,說記憶卡修好了,請我有空再過來拿
我剛好在民生東路附近,也就順便過去拿了
還好記憶卡沒壞,裡面的檔案都能順利讀的到

以上是我的經驗
而我手上的13張錸德記憶卡到現在也都正常的使用
但以錸德及世暉的維修態度,對我來說我還蠻滿意的
我想我未來還是會購買錸德的卡吧!

至於黃屋的維修,我到是沒有經驗


另外:我覺的你巳經在失去公道了,如果你認為這樣子,這些廠商都該有抱應,那可能也要請你自已想想,你這樣子亂俎咒別人是否也會有抱應?
我真心想相信我是個案,不過我想如果製造者,也碰到記憶卡壞掉,而重要資料就在裡面,或許能記取教訓作出更穩定更好的產品,我指的報應是如此,我在燦坤時幫我處理的陳姓主管,他就能感同身受,因為它是創見的受害者,當然詛咒別人是不好的行為,我在此向大家道歉,不過我還是很生氣,因為我的卡還不知何時回來,而我手上現有的不知何時會壞,關於世暉只有那位老闆娘的態度我無法接受,其他的人員都OK,所以我應該是走路踩到狗大便了,或是我長的一臉討人厭的樣子,不然連兩天都碰到狀況,我要檢討了
原力與你同在 http://tw.myblog.yahoo.com/italian-bike/article?mid=16578&prev=-1&next=1
howleehi wrote:
我真心想相信我是個案...(恕刪)


知道有錯並認錯是好行為~

但~從大大們發表的文章中可以發現

其實來德本身的服務其實還是不錯,只是大大遇到服務不好的人員~

當然服務也是一間大廠該做的事,只是大大接觸到的人員,並不是來德本身可以控制的到的~

也不用這樣子的段章取義反對製造商
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