東升光學 (專賣數位相機 單雙筒望遠鏡 顯微鏡 周邊耗材)
東升光學民族路上的旗艦店正式開幕囉
北門路方向右轉民族路步行約20公尺就會看到囉
（靠近西提牛排 萬昌街與民族路交叉路口)
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(原青年門市仍照常營業)
店址: 東升光學
民族旗艦店 台南市中西區民族路二段36號 06-2286128 , 06-2282276
青年店 台南市中西區青年路197號 06-2282505
免付費專線 : 0800-074999 0800-005995
維修處理專線 : 06-2282306
本公司有實體店面，專營數位數機相機販售，平行輸入均享有18個月保固，
保固條款如下
1.保故期內非人為損壞不收運費檢測費零件費
2.保固期內可到府收送件不收取任何運費
3.新品七天 LCD CCD 亮壞點 一點即可更換新機
4.新品七天內原廠瑕雌可更換新機 保固期由更換日重新算起
5.保固期過後憑保固單維修免檢測費 並享有維修八五折之優待
，公司貨則依照各公司規定之保固，絶不會像不肖業者用水貨假冒公司貨來販售，不論水貨公司貨均可以買的放心，台南區可以來店取貨，其餘地區一律用宅配．本公司人員均為訓練有素的專業人員，有任何專業問題都可以來店詢問，我們都會熱心的回答，本公司對於數位相機的各項擴充均有完整的支援，歡迎有興趣的人來店裡詢問．
loser4925 wrote:
係，明昌在永準代理 ...(恕刪)
各位先進抱歉啦！
小弟的確不知到他們家會修KM的相機
因為小弟現在用PENTAX的啦
minolta的有....一台傻瓜底片機（沒壞過）+dc:...Xt、X1...也都沒壞過
呼呼！我真是孤陋寡聞阿
老闆也是一再跟我道歉,我詳細分析給他聽,說令人不爽的是店裡頭那些阿弟阿阿妹阿的態度和反反覆覆的說詞,他說他有注意到這些狀況,也己經知道大概是誰了...然後老闆說,他最近才知道我的事件,而且當他知道時,事情已經這麼嚴重了,而且他也有看到我這篇文章...他說是他去問sony,才知道sony會去給明昌修,我對這件事情的解讀是或許sony說詞也是不太一致(因為sony客服跟維修的說法就是不一致的),而明昌是修minolta的名店,我對明昌可以修復我的相機的信心還高一點.
我跟老闆說我之前剛發生問題時,就有送明昌受檢,但是明昌那邊是說修起來可能要5,6張小朋友,所以我就沒有修;老闆是說他們會全數吸收(這是當然要的= =""),被給予我一點補償...(哀...沒有拍到婚禮,補償並無意義...),他們已經以急件送到明昌,等明昌收到並檢測後,會給予確切維修完成的日期,這是目前的進度.
感想:
1.就自己所學的有關教育訓練和組織員工訓練及組織內部溝通管道來看,這家店就是不及格,維修負責人無法解決的問題,也不知道透過管道讓上級主管或是老闆知道,而店舖就這樣小小的,老闆會在送修三個月還無法解決後,才驚覺問題嚴重性,實在有點後知後覺;而最糟糕的一些員工的態度,老闆在僱用員工和訓練員工時,也應提早警覺.
2.老闆開設類似店家,最重要的就是口碑,搞的這樣讓我怒氣沖天出來po文章,相信你們的損失也不在話下;但是受過一次教訓才學一次乖,而且有類似經驗的版友不在少數,風評和公理自在人心,如果你們不接受大家的建議和發自內心改過,你們也只是被市場機制淘汰的一員.看過這篇文章的人,不在1000,也超過500,再加上人與人之間的傳遞和刻板印象,要怎樣重拾我們這些人的信心或許不是太容易,但是如何對於顧客和賣出去的東西盡多一份心力,是真的要好好思考和改進,特別是那些在櫃檯前拼命賣相機的店員們,像機真的不是賣出去就好...沒有負責任和熱情的心,也只是殺雞取卵在做生意,台南少了你們的店並不是玩攝影的人之福,有店家的多樣性才有競爭才有更好的品質,不是比爛是要比好,這是給你們的一點建議.
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