t758 wrote:
我想請問一下，
那如果店家找錯錢給你的時候，
你會還店家嗎?
會, 我當然會的.
t758 wrote:
還是在版上，
喜孜孜的告訴大家你今天賺到了呢
若有人這麼做, 那代表自己要檢討嘍.
上星期的新聞, 美國《讀者文摘》雜誌
在 32 座城市測試,
每個城市故意遺失 30 支手機在街頭,
檢驗市民的 誠實度.
第一名的是斯洛文尼亞的首都盧布爾雅那,
30部手機當中有29部最終物歸原主.
連死韓國首爾, 都有 27 部手機回的來,
人家真的有在做教育.
總平均歸還率是 68% , 若還在喜孜孜
的暗爽你賺到的話, 真的要檢討了.
http://news.sina.com.tw/global/xinhuanet/cn/2007-07-25/151112625991.shtml
ahanlin wrote:
買賣雙方當場點清產品不是基本的認知嗎?
我也覺得如果不是自己的錯，調錄影帶看應該求之不得...
(恕刪)
請問我需要付什麼責任?
我也希望老闆跟我當場清點
老闆娘收完錢根本沒有跟我清點我買的東西
給我有只想收錢的感覺
我要走的時候發現放在桌上漸層鏡不見了
第一個想問的就是我朋友是不是跟他的東西放在一起了
我朋友移動的速度比較快，我不追上去問要怎麼確定東西在不在他那?
如果老闆不是只想到要收錢而有做清點的動作，我想這些也省去這些不必要的麻煩
看完監視器畫面，老闆也看不出所以然，把工讀生叫了進去，我跟朋友就在那等....
我等到不耐煩，詢問老闆娘，此時老闆跟工讀生才出來，也講不出個所以然...東西收哪去了...
來01這PO文不就是抒發不滿情緒，東西沒跟客人清點，調了錄影畫面看不出所以然後...還要聽老闆數落工讀生，
在那裡大家找一找消失的漸層鏡，在那邊耗時間...誰喜歡被誤會成小偷?妳喜歡?
將心比心 就是佛心
重點:
商家是專業的賣家
所以應該自己訓練出一套交貨與清點的標準流程，相信以上的紛爭就不會存在了...
hcy101 wrote:
請問我需要付什麼責任...(恕刪)
你說的不錯，商家該在客戶面前清點交貨才不會有爭議，
但消費者本身也要做確認的動作才對吧，如果是回家才發現，不知要店家該怎麼處裡呢?
你也說監視器看不出所以然，可是店家還是願意賠給你，可見店家並非不負責任呀!?
老闆罵工讀生也是應該的呀，難道這是當老闆的不對?
你都可以有不滿情緒，那老闆不可以有情緒嗎? 如果真是工讀生偷了，那老闆就該欣然接受囉?
我只是覺得這種事拿來01討論，很無聊就是了... 不只01這裡這樣，很多討論網站都這樣
希望店家服務品質提升的同時，消費者的水準也必須相對提升才有可能呀
不然台灣的消費環境很難進步...
我不想變成口水文，我不是要批評你有什麼不對，還是老話一句
你知道的
將心比心 就是佛心
ahanlin wrote:
你說的不錯，商家該在...(恕刪)
妳有看清楚我的敘述嗎?可能我敘述的不清楚
我東西不是忘記拿...結完帳的東西都沒有裝袋，腳架與盒子還是分開的，因為在等螢幕保護貼，東西還在在桌上沒有裝袋，貼完保護貼物品裝袋的時候，我發現漸層鏡已經消失了...
您一直強調消費者也需自行作確認的動作，"我有作確認的動作"
我就是在作確認的動作，不然怎麼知道東西沒有拿...
我沒有回家過...如果回家後才發現你的假設才成立吧~相對如果我沒作確認的動作...我自己理虧
問題是
在店門口都快扯不清了...何況回家後..
我也沒說店家不責任，只是店家給了我不好的感受....單純就是這樣
老闆罵工讀生給客人看幹麻?員工沒訓練好，要罵也是私底下罵~罵給我聽也是於事無補
我不覺得我的作法有何不妥?我也不是傲客，也沒有抱著花錢就是老大的想法...也沒亂砍價，詢了3間店的價錢後就直接購買，也沒做殺價的動作...
妳是站在賣方的立場，無法體會消費者的感受
將心比心 就是佛心...了解消費者的感受，相信您的生意一定會更好
如果您覺得無聊而想強調"希望店家服務品質提升的同時，消費者的水準也必須相對提升才有可能"麻煩請到之前的主題另做討論，我也不想成為口水文...
我的重點還是一樣:
~~商家是專業的賣家
所以應該自己訓練出一套交貨與清點的標準流程，相信以上的紛爭就不會存在了...~~
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