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【分享‧報導】旅遊記者的相機/敗家經驗談

小弟來說說我所瞭解的好了
日本有的較大店家都會有所謂的「店頭展示品」
可以讓消費者玩到高興
要買的話再拿另一支新的來賣(當然這支新的還是可以讓你試到滿意才買)

重點是
這個展示品並不是相機廠商買的帳
而是商家自己掏腰包拿一支出來展示的
等展示期過了(該商品停產後)
就會將「展示品」低價賣出
當然會標明這是展示品出清價

同樣是商家
博愛路的店家根本做不到日本店家的一半水準
連摸都不行

前面有人提到什麼「每個人都玩一玩又不買,那一支要賣誰」之類的問題
為何在日本就沒這問題?
博愛路店家的氣我真的受過
我在某號稱老店的店家買過一台CONTAX T3紀念版
一台可是要24000元
店家卻不肯拿出來讓我看,說是全新的,除非我要買才拿出來
等到買了之後
才發現底片室根本就有明顯使用痕跡
這是怎麼回事?真的是新的嗎?
從此以後讓我對博愛路店家卻步.....


台灣的消費者真應該聯合起來抵制那些自以為是的店家
優良的消費生態應該靠我們自己來爭取!




我認為也不能全部怪店家
有一部分是因為我們台灣人比較貪小便宜而不重服務
就算店家有擺一堆相機,鏡頭給人試用 (fnac,燦坤...)
大家試用完了
還不是就跑去比較便宜但不給試用的店買

去年去日本自由行十天 (關西)
個人觀察到 日本人除了注重價錢以外
也相當注重服務與品質
所以在日本比較少看到類似家樂福,愛買這種低服務低品質低價錢的大賣場
反而每個地方的火車站附近都有傳統的商店街
裡面賣的東西並不便宜 但是可以試吃
而且當地人都跟店家很熟 店家也都很有服務熱誠
就算附近有比較便宜的連鎖超市
當地人多半還是會選擇去商店街購買
所以店家可以一代傳一代的傳承下去
各種達人就因此產生了

但是在台灣呢?
你家附近如果有傳統市場跟家樂福
你會去哪買?
生意越來越蕭條~我想除了大環境的因素之外,商家本身也要好好的檢討~
雖然是大家都想買便宜又實在的東西~但攝影這玩意很多功夫是要學習別人的經驗的~因此老闆本身經驗多寡,服務的心態,都會影響客戶的支持信任度,而不是於A問了一堆問題,試玩了之後,跑到B便宜100元去買(當然也有這樣的奧克)~
以上看到大大的購物經驗,我想我寧願到Fnac去買,至少覺得我是個消費者,而不是一隻欠老闆錢的老鼠
Hi~
國情不同, 市場大小也不同,
很難一蓋而論,
台灣不是沒有服務好又可供測試的相機店,
但因為付出了這樣的服務而提高了成本,
多少人玩過之後選擇網購或更便宜的賣家...
日本玩相機的人口不知是台灣的幾倍,
商家投注的服務的成本,
一定是有把握賺得回來,
不然早倒光了,
台灣的商家沒有到達一定的銷售規模,
一支大砲鏡頭可能一年賣不了幾支,
竟然還要提供展示品, 我想是蠻困難的....

除去高價的鏡頭不談,
如果只是DC, 要試玩到爽其實很多店家都可以了....

helice wrote:
eWhat妹


貓舉掌發問._./

請問哪邊有照片可以看@@?


還是說._.
乾脆貓自己拿小D....回去那邊清理CCD順道觀賞
停權計數:3次
分享一下自己的經驗,
我在新竹光復路上一家 連X買 D200.
第一次測試看到 LCD 有亮點, 要求店家換, 過了3天再去,
可是我沒帶鏡頭及記憶卡, 店家馬上拿出 鏡頭和卡給我測試.
雖然是50 F1.8 的便宜鏡頭, 可是還滿窩心的...

個人覺得有什麼消費者就會有什麼老板,
太計較的消費者會要求試鏡, 試了鏡發現有入塵又要換, 換了又試...
全被你試光了....然後又跑去別家買(相信這種人是少數)
.....

我想再講下去...可能會被口誅筆伐了....


希望是真正店家來說明一下為什麼訂出這麼龜毛的辦法?
--要買才可以試--


ddcatt wrote:
國情不同, 市場大小也不同,
很難一蓋而論,
台灣不是沒有服務好又可供測試的相機店,
但因為付出了這樣的服務而提高了成本,
多少人玩過之後選擇網購或更便宜的賣家...
日本玩相機的人口不知是台灣的幾倍,
商家投注的服務的成本,
一定是有把握賺得回來,
不然早倒光了,
台灣的商家沒有到達一定的銷售規模,
一支大砲鏡頭可能一年賣不了幾支,
竟然還要提供展示品, 我想是蠻困難的.... 恕刪...


我覺得ddcatt講的也蠻好的,台灣因為市場小,在消費的便利性上許多地方都蠻吃虧(比如說,有些在網路上紅的不得了的品牌,在原公司考量市場規模不大情況下,還是不會在台設銷售點...這只是舉例,不是指相機)。商家要提供最完美的服務,還是要有一定的利基。
只是,眼見現在玩相機的人越來越多,或許該是商家討論最合宜解決方式的時候了。
http://www.flickr.com/photos/kaedeasuka/collections/
上星期五跑去高雄建國路上的德X
我覺得店員的服務真的不錯
因為我一進門就表明我只是想看看CANON 350D,看看是不是真如傳言所說,男生的手掌會不太好握
結果店員還是拿了一台讓我試試,還拿了D50讓我比較,唯一就是不能試機,這個我是能夠體諒店家的想法
之後還請教他一些問題,他也都非常樂意回答我這個剛入門的USER,只能說他賺到了我這個未來客戶 ^^

不過店員也坦承,如果是週末,他們根本就不會讓我在那邊把玩,也沒空理我這個只是先去看看不會買的客戶

或許大家在平常日去,會得到比較好的服務態度吧
日本人口雖多,市場規模雖大,但競爭之激烈也不是台灣這邊所能想像
全台灣專門賣相機的店家真的就只有那二三十家而已
全日本可是有幾百間店家要競爭
透過網路、kakaku等網站
競爭之激烈非台灣所能比擬

競爭白熱化
服務就更顯重要
這就是市場機制的好處

台灣店家的服務態度還真的差人家太遠太遠了
和美日相比都不能比
美國購物三十天內可無條件退貨(有的賣場還延長至九十天)
在台灣的店家卻連摸都不能摸
只能說
台灣的消費者還有很多權益可以爭取

好店是不會寂寞的
爛店則該被市場淘汰
至少那間我買T3的博愛路老店
我這輩子再也不會進去...


changchien1 wrote:
上星期五跑去高雄建國路上的德X
我覺得店員的服務真的不錯
...........(恕刪)
不過店員也坦承,如果是週末,他們根本就不會讓我在那邊把玩,也沒空理我這個只是先去看看不會買的客戶
或許大家在平常日去,會得到比較好的服務態度吧


那您可真是好運氣
每次我去那裡時
總是人山人海
雖然說服務是不差~但是也沒好到哪裡去
光人潮就會想讓你馬上走開
以至於到現在我還沒到那家店消費過....
不過看你這麼說
平日去或許比較好吧
改天再去試試囉~~
最近有入手小小白的衝動
學習永無止境
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