Mark0930 wrote:
今天的真的見識到億華...(恕刪)
您好我就是接到您電話的小君店長^^
接到你電話後我馬上就打到維修部去問您
應該有點誤會我們了
店面跟維修部其實是不同地方
上班時間也不一樣
我們是
13:00~22:00
但是維修部是
9:00~18:00
所以兩者時間跟位置都是幾乎沒什麼交集的
至於您的問題
其實我們決定幫您更換CCD一片,因為您買一個多月
為了希望您可以早點拿到才決定的
不然一般來說這個都是要寄日本原廠去處理的
所以我們要申請原廠CCD一片才能幫您處理
因為維修部本身並無備有此元件
而新元件也無辦法實際確認絕對完美
所以在處理的時候客人若是詢問,我們一定會保守回答
處理過程中是需要時間的,因為我們申請了兩片新的CCD
我們也希望可以給客人滿意的
所以換了也需要測試下午16:00客人來詢問時,還在處理中
所以我們就說晚點給客人回報處理結果
處理好了就會打電話給客人,讓客人知道
客人希望可以19:00拿到,但是因為18:00後維修部就有一半的人會先走
剩下一半的人就在最後的整理資料跟處理白天沒修完的繼續留下來修
已經不會對外的(今天維修部該小姐就上班到20:00多,只是18:00後只處理沒處理完的客人而已)
至於確認亮點如何,其實大師父剛好不再(當時外出吃東西),
留下來的小姐怕看不出來以至於說錯,所以必須等師父
由師父確認後再跟您說,所以才沒辦法第一時間打給
您以上是大概過程,也希望您能了解過程後可以體諒
讓您的不滿感到抱歉~~~謝謝您的指教,我們一定會努力改進的^^
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