胖玲 wrote:
問一下
日本每家都願意幫國外的客戶維修嗎?(有沒有限制不願意收國外客戶郵寄的廠商)
他們會免負擔運費幫忙寄回台灣嗎?
若是維修上有爭議,要如何去跟日本方面解說?
若是原廠檢查有維修費的話,款項怎麼收呢?
國際匯款匯出會有手續費,收款人該銀行好像也會要手續費,兩邊手續費都要自行負擔嗎?
若是寄丟了或是貨物寄回時修的相機有摔到或寄出物的缺失,日本會承認負責嗎?
目前看是日本都比台灣公司負責,但是以上的問題若是都有辦法克服,那水貨實在太好!!!!!
否則可能還是公司貨會讓人比較安心吧!!!
日本是原廠(當然僅限日本為原廠的相機與電子廠品)
它們沒有理由拒絕修理，也可以說她們是最終對這個產品負責的大本營
有爭議的只是，怎麼拿給他們
有些走跟日本一樣的流程
有些case by case，他們會指派一個staff跟你溝通相關事宜
但一般的情況下，他們並不會拒絕修理
這點與台灣的情況不一樣，有些即使是掛名台灣分公司仍然會拒絕修理水貨
維修的爭議，請相信日方的判斷
對方提出的費用，你可以接受，也可以不接受(原物寄回)
對方並不是以賺你錢的角度在做這個事情，相反的這是一種支出的服務
款項使用國際匯款，這個之前有說明
手續費與匯差為匯款人負擔，收款人不需負擔手續費
若您有該銀行帳戶，則手續費和匯率都有優惠
寄丟，您太多心了，被扣在海關的機會比寄丟大的多
EMS,DHL等都是國際知名的物流系統，他們不會拿自己的商譽開玩笑
日方寄回的時候都會很小心的包裝，用上許多的泡棉及保護材質
它們重視你的相機，往往比你自己還要更加小心
希望以上回覆對你有幫助
，這樣如果送修是否會有問題？
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