弟也剛好在上週六陪老妹去億華買了台小DC晚上七點多去,運氣很好門口就有位置停車進了門發現人並沒有想像中的多(十來個顧客吧)不過馬上迎面而來一位美眉招呼因為早就做好功課,所以買的過程大概不超過十分鐘吧從頭到尾服務態度弟都覺得還ok啊,至少不像以前到博漢區的感覺...所以真的服務態度是見人見智吧,不過人少的時候通常更ok
ronnie1125 wrote:我的感覺是,博漢沒有那麼糟,億華沒有那麼好~就看你要的是什麼! 推這句+1沒有絕對的好與不好有時手氣還比較重要 看你碰到哪個店員有的是晚娘臉 愛買不買隨你便 殺價? 不好意思 最低了有的從頭到尾笑笑的 不買也說謝謝你不過去博漢區真的要多問幾家啊~真的是有問有便宜 因為那裡競爭兇 生存壓力大不過是自己要買才會去博漢區啦帶朋友還是去相機王和億華比較省事
每個人對買東西的期待不同有些人買個東西, 店員長的不好看臉臭了點, 也能上來罵一大篇但其實自己功課若是做的好買賣方都會省事多像我, 走進去我只希望老闆把我要的東西拿給我, 測試好沒問題, 付錢走人~不要跟我多哈拉啥, 也不需要給我啥建議買東西就是要快狠準
坦白說你來這邊po有關億華的負面文章,實在很有勇氣據我看了前面多篇有關億華的文章之後,得出了一個結論那就是:不管你如何想盡辦法的客觀,盡量做到中肯,盡量不情緒性發言還是會有一堆人不斷的挑你文章中的語病,甚至栽你是來造謠的競爭店家最後,一串文章落落長,你要表達的原意討論到了2X頁還是沒人重視我個人也常去億華買東西,原因很簡單,價格透明,貨源充足,服務不錯但是正如前面的朋友所說的,億華沒那麼好,博漢也沒這麼差買一家店買到你還要崇拜它那還真是沒格了付錢的不一定是大爺,但是收錢的還要被捧成神就說不過去了億華是好店家,但是"有些"M01的網友搞到它似乎神聖不可侵犯也太誇張我D3在億華買的,回家才發現全新的機身裡面竟然有一條Wingman的曲線我沒有去要求換一台,很簡單,美女店長的服務我很滿意,這小事我不在乎但億華不是神,大家也不必捧得這麼高
說說我的感想:兩大水貨商我都視為網路購物的延伸, 而非傳統店家連上了網路。所以如果習慣網路購物, 大多瞭解 "不二價、產品相關資訊貼在網路上", 可事先參考別人使用心得、開箱文。而多人推薦的網路賣家, 至少要做到信用好、服務不差!反過來看, 博漢區我不常去, 但好歹也是給過機會...隨便一個相機包、鏡頭標價常常是市價2倍, 花錢還得套交情, 甚至催促你買下原先未列入考慮的產品...至於糾紛方面, 兩大水貨商頂多被抱怨過某天某店員服務不佳, 倒不曾見有什麼買賣糾紛,博漢區嘛... 傳言不少, Google 一下也有。實際去億華的經驗:1. 不催促、不會隨便推薦你產品, 這跟他客源層面很有關係, 同前述, 客戶幾乎都是透過網路知道他的存在。2. 不二價, 但買的多通常會幫你去掉零頭。3. 信任客戶, 至少他敢把兩三台相機或鏡頭放在你面前讓你挑, 一邊問問後面的人想找什麼, 一邊轉身拿貨。PS: 我比較沒膽, 怕瓜田李下之嫌, 同時也對他們的信任感到高興。至於樓主碰到的, 要你收東西是比較誇張點, 而忙到沒注意客戶在等下一步動作也不太好。
許老闆經常在店裡親自押陣,只要有客人被冷落一旁或服務待漫馬上就會上前指揮或親自服務。下面這個鏈結裡有許老闆的照片,不過現在跟以前相比發福不少快跟小弟一樣了從虛擬到實體店舖,拍賣相機也能成功創業!億華東西其實並不是最便宜的,比億華便宜的多的是。但就像樓上講的,到 博漢區 遇上不好的店家,掏錢時慈眉善目,想要送修,瑕疵品想要換貨就光靠漂亮美妹是不能長久的,這招大家都學會了!我到 漢口街 的 101 買 Nikon S51 公司貨就發現老闆請了一位漂亮美妹在櫃臺服務,我要公司貨,他一直推薦我買水貨我不為所動(我事先已作足工功課,目標已確立,價格也已成竹在胸),公司貨拿來了我開箱第一件事就是校對保單與機身號碼是否吻合,此時漂亮的女店員突然冒出讓我感覺不是很好的一句話:「你見過有不一樣的嗎?」,我很客氣的回答:「我見過不一樣的!!」當你口袋數十張小朋友出走,萬一不幸遇到令你不愉快的問題,再漂亮的美妹都會成為你夢中醜陋的惡夢不是嗎?億華 人山人海,並非只是美女兵團而已,而是後面更重要的售後服務帶給顧客的安心感覺!唯有將眼光放遠,注重售後服務,注重口碑,讓客人買的安心自然生意就來,但似乎很多店家不懂的這個道理。可以看的出來許老闆很注重這部分。還記得 Tamron A16 F-- 事件,億華 一咬牙全給你收回來,說退就退!!ps. Tamron 至今還沒有說要召回。買水貨,既使價格貴一點,我寧可來 億華 購買,比較安心。買公司貨,我就比較敢去 博愛路 比價錢,反正有公司保固不怕
hitsuki wrote:ronnie1125 wrote:我的感覺是,博漢沒有那麼糟,億華沒有那麼好~就看你要的是什麼!(恕刪) 推這一句!1. 博漢區:有錢、有閒還要有點事前準備,做足功課且要多跑五家,不然不論價格或服務都讓你會有天堂到地獄的差別,顧客不是會和老闆/店員哈拉的達人,就是被宰的白羊。2. 億華等:已經心裡有打算買哪一台款式,才能有時間三選一挑出自己認為無瑕疵的;顧客就是付錢取貨的人。3. 大賣場:就可以努力把玩的地方,不在乎價格就直接刷卡買吧!以前學生的我,沒錢有時間,會選1;現在上班族的時間不多但有些錢了,會逛3然後到2買。另,我覺得網友去億華常遇到的問題就是不清楚他們的制式動作-開單、挑選、付款1. 消費者開單說明要啥貨2. 店員取貨讓消費者挑選3. 消費者選貨滿意後付款我想去億華的網友,八成都是這樣的......如果要加個前置動作「(0)請店員依消費者需求提供建議」,我想億華多數店員會Hang在哪邊,因為制式動作被打亂了/沒受過這樣的職前訓練~哈哈哈~