居然在億華被擺臉色看! (第2頁)

富蓣

富蓣
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11樓

2008-06-25 21:45

那位店員有幫我測過焦距
他說話比較簡單扼要
長相醜一點點
但一看就知道是個老實仔
樓主不用想太多
我覺得他問的沒問題
也都有問到重點！！！

heavyarms

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12樓

2008-06-25 21:46

我覺得店員的態度並沒有不好啊...
一開始你只把手把拿出來...並沒有說哪裡有問題...
總不能叫店員猜是哪裡出問題吧...店員就算在專業還是要聽客人敘述問題發生在哪...
手把沒有保固...店員沒有敘述為何保固只有一週...算是他的小疏失...
億華的維修開單其實就是這樣...
維修單上敘述問題何在...由維修部師傅和妳聯絡...
因為他會報價給妳...在看妳是否要維修...
盒子不收...因為只收要修的物品...
避免配件收了到時回來有損傷或遺失...
看妳的敘述送件時應該已經過了億華送件去維修部的時間了...
所以他也只能幫妳隔天送了...
如同樓上所講的...店員的態度可能並沒有很糟...
也許回答的太制式化...加上沒笑容吧...

wst2080

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13樓

2008-06-25 21:47

感覺還好... 有問有答... 至少比某個公家營運機構好上太多!!!

現在都改搭其他交通工具! 不過依然抽空夜晨間督導某站之營運業務!

阿胖技研,專研資訊相關技術!

rexone777

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14樓

2008-06-25 21:50

看起來還好啊?
就像我到任何一家3C商店的標準應對~~~

raykile

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15樓

2008-06-25 21:51

感覺得出您的不高興
但是我感覺不到店員擺臉色，也許真的如樓上大大說的站了一天也會累吧
店員說的話簡單明白，笑容太假也會被嫌吧
要抱怨可以直接跟店家抱怨，PO在這只會以為同業攻擊，店家樹大招風的感覺
也許你對店員的第一印象就不好，所以想太多了
如果只是需要聲援，跟親朋好友說會比在這裡好
至少我遇到這種問題，不會在這裡complain

jackls153

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16樓

2008-06-25 21:52

去過億華買過三次東西，
三次也都不是很熱情… 平平淡淡的，

不過我是覺得還好啦… 反正買得到自己要的東西，價位又可以接受，那就好

拿相機出門前，先問問自己：拍照還是旅遊？

老闆給我一杯大綠

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17樓

2008-06-25 21:55

rexone777 wrote:
看起來還好啊? 就像...(恕刪)

對阿，就文字上看起來其實店員答覆的都還中規中舉，
可能欠缺笑容就被認為是擺臉色看，
金害......

gainst.tw

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18樓

2008-06-25 22:03

應該說他跟億華的其他服務人員比起來是比較沒有那麼親切~這樣說或許會好一點...

Matthyu

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19樓

2008-06-25 22:04

我知道那位仁兄每次也是擺張臉給我看 ! 所以我都直接去找劉店長,買東西還要受氣瓦哩#(@_)%*(@)#*%(@)(#*%*@)(#*%) 瓦哩#(@_)%*(@)#*%(@)(#*%*@)(#*%)(@#(%*(*#%@)(

火到毛都要掉下來了

旭日大發洋

旭日大發洋
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20樓

2008-06-25 22:05

看到他點沒笑出來～難道店員要貼身服務才好～
１你到店裡店員問什麼很正常
　你說要維修拿東西，店員等你當然不為所動，難道伸手到你包包幫你拿嗎？
２問你送修是什麼問題也很正常，難道用猜得嗎？
３本來手把就沒有序號，國祥配件也沒保固，他沒說錯？
４他都說有維修人員跟你聯絡，你說你朋友過兩天出國，你不說店員怎麼會知道，所以寫ｅｍａｉｌ很正常阿
５維修又不是由那位先生負責，你擔心什麼？

結論，服務業還是戴面具，貼身服務比較安全
不然一個沒怎麼不對的服務都會被說擺臉色

那位先生長的真的很醜，但是服務不差，只是不愛多說廢話吧