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防潮箱的問題

aimin79 wrote:

今天聯絡了,是可以換貨但說生鏽是正常的因為烤漆無法噴到那邊(客服回答:您好,接縫處、蛇腹內、凹槽內,無法上到烤漆..........

這個說法滿扯的, 完全讓人無法接受,
以前生產的不會這樣, 現在的就會?
實情就是生產流程草率才有可能產生,
有用心在做的話絕不可能發生這種鳥事,
不然車殼板金相同部位也會噴不到烤不到?

好在廠家願意接受換貨, 至少能圓滿解決,
不然等事件擴大了, 這廠家以後就不用再賣了.
*^* wrote:
這個說法滿扯的, 完...(恕刪)

但我外箱早就回收了........,只能自認倒楣
hkf07261980

我是覺得可以問問看廠商換貨是否是用來回件!?如果是的話,看是否能在換貨時請貨運人員稍等,您當下直接拆箱將機器拿出後,直接用換貨的紙箱,將原本這台生鏽的機器裝回箱內給他們?

2021-12-17 0:25
*^* wrote:
這個說法滿扯的, 完...(恕刪)

後來客服小姐昨天有幫我跟總公司提出這個問題,總公司的人不同意工廠這個說法所以堅持要幫我換貨,就沒外箱這個問題也不是問題,看來總公司很在意每個客戶的反應回饋,目前已經約定好換貨,感謝大家提供的描述跟照片提供。
hkf07261980

恭喜,總公司的態度還是比較合情合理的,工廠這種說法說實話就是在搞自家公司招牌的信譽!就如同我先前說的,生產銷售專業除溼防潮產品的品牌,自己內部就先因受潮而生鏽,這要消費者怎麼吞!?

2021-12-17 13:08
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