96.10.04─店維修人員(這次是小姐)來電，應該就是維修負責人，他跟我說相機終於回到店了，然後他們要轉送台中明昌維修，我回問：不是說要送台南$ony的據點嗎?他說拿去給sony，sony也一樣會送去明昌。(我自己很懷疑這種說法)，而小姐說明昌大概檢測後一兩個禮拜就"可能"會修好(又是這種不確定的說法)，我要他給個兩個禮拜後沒修好的處理方式，又是老梗，他們很盡力了...云云，小姐又被我唸了很久，他強調他其實一直都有在追蹤我的相機，但是送修的前兩個月維修廠一直沒動他們也沒有辦法，店家態度和責任心不該如此，我前面就講過，技術和其他層面如何克服，是身為店家自己的事情，而不是一味哀兵政策的拿"自己很盡力了但是沒有辦法"當作給消費者的答案。這樣的答案並沒有辦法改善消費者受損的權益，反而證明你就是家沒有辦法負責任的爛店、或你只是拿個說法想混過去的爛店，一樣都是爛店，沒有差別。
從學校回到家裡，找出之前去sony店逛時拿的新宇維修據點的名片，播了通電話去新宇台南分公司問，結果新宇台南告訴我，他們處理km相機維修是送回台北總公司去修，而不太可能給其他相機店修。(我覺得我又被唬爛了...)
我馬上打去店問，維修負責人說那是sony說的，我回他說我剛打去sony卻說沒這回事，接著小姐開始踢皮球，「那是我們主任這樣跟我說的」，好樣的，有個主任級的人物出現，維修負責人說會再問一次他們主任...
反正該家爛店就真的是爛店我覺得無可否認，有趣的是我今天在跟維修負責人談時，我提到我了解維修km的複雜處和難處，我不高興的是店人員的態度和處理方式(例如上次要拿回來事件和說負責人家裡有人過世那位)，他說他也很抱歉，有些人員實在是...(言下之意是似乎她也知道自己的店裡有這種現象??)剛剛我為了查店的電話，上了他們網拍的關於我來看，其中一段寫"本公司人員均為訓練有素的專業人員，有任何專業問題都可以來店詢問，我們都會熱心的回答"，讓我不禁覺得很好笑...
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