經攝影朋友的提醒, 他要我確認”那些經歷是直接與代理商洽談而得,而非透過購買店家轉述。”我仔細想想,我雖不是透過購買店家轉述,但也沒有再次確認與我聯絡的小姐是否為台灣的總代理商,也覺得這麼大的品牌, 售後服務應不可能這麼差,於是上網查詢電話,總代理--開年有限公司,網上的電話為:(02) 8732....,而聯絡我那小姐留的電話是(02)3343....,所以再次打電話去,表明我想確認他們是否為”總代理”,也想跟”總代理”確認是否售後服務真的是如此,對方聽了以後表示願意處理了 YA!!~謝謝大家的建議哦!!ps:網上總代理還是寫: 開年有限公司網, 現在好像真的換立福了不管如何, 至少立福肯處理就好啦!ps:立福可能要好好解決送修流程的問題, 醬子不管是對他們自己或是對消費者,都才是最好的呀!!Ps:大家介紹的幾個修理地點,我會記下來, 以後若有其他需修理的包包,就可以送去那裏修了.
ling-ling wrote:於是上網查詢電話,總代理--開年有限公司,網上的電話為:(02) 8732....,而聯絡我那小姐留的電話是(02)3343....,所以再次打電話去,表明我想確認他們是否為”總代理”,也想跟”總代理”確認是否售後服務真的是如此,...(恕刪) 聽得一頭霧水, 整理一下:(02) 3343....是力福貿易(02) 8732....是開年貿易Q1:請問一下您最後到底是跟誰聯絡才解決問題(換新品)....?Q2:總代理現在到底是誰...?請ling-ling大大賜教....謝謝...
mountain0430 wrote:(恕刪)...Q2:總代理現在到底是誰...?...(恕刪) 在Lowepro原廠網站查到台灣的代理商是TAIWANTai Nein Company Ltd.Lih Fure Trading Co., Ltd.2F, No. 29, Ren Ai Road Sec.2, Taipei, Taiwan Web:Tel: (886) 2 3343-3966Fax: (886) 2 3343-3969Email: tainein@ms23.hinet.nethttp://www.lowepro.com/where_to_buy/international/taiwan.aspx
回覆:Q1:請問一下您最後到底是跟誰聯絡才解決問題(換新品)....?答: 是立福幫忙解決的Q2:總代理現在到底是誰...?答:照這個樣子看, 總代理應該是立福Qn: 但拉鏈部份屬於人為, 所以必需付維修費用???答:我之的Hedgren知名電腦包,拉鏈手握的部份斷裂當時在保固內,所以廠商免費維修後來超過一年保固期後, 就必需自付維修費用,大約是2佰元左右(有點忘了)