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背包維修的問題

ling-ling wrote:
但Lowepro人員表示, 美國不同意他們在台灣自己維修,
必需送至國外製造廠才能修理,...(恕刪)

必需送至國外製造廠才能修理?
可是 LowePro 不是大陸製的嗎?
http://www.mobile01.com/forumlist.php?f=20
經攝影朋友的提醒, 他要我確認”那些經歷是直接與代理商洽談而得,而非透過購買店家轉述。”
我仔細想想,我雖不是透過購買店家轉述,
但也沒有再次確認與我聯絡的小姐是否為台灣的總代理商,
也覺得這麼大的品牌, 售後服務應不可能這麼差,

於是上網查詢電話,總代理--開年有限公司,
網上的電話為:(02) 8732....,
而聯絡我那小姐留的電話是(02)3343....,

所以再次打電話去,表明我想確認他們是否為”總代理”,
也想跟”總代理”確認是否售後服務真的是如此,

對方聽了以後表示願意處理了 YA!!~
謝謝大家的建議哦!!


ps:網上總代理還是寫: 開年有限公司網, 現在好像真的換立福了
不管如何, 至少立福肯處理就好啦!

ps:立福可能要好好解決送修流程的問題, 醬子不管是對他們自己或是對消費者,都才是最好的呀!!

Ps:大家介紹的幾個修理地點,我會記下來, 以後若有其他需修理的包包,就可以送去那裏修了.
ling-ling wrote:
於是上網查詢電話,總代理--開年有限公司,
網上的電話為:(02) 8732....,
而聯絡我那小姐留的電話是(02)3343....,

所以再次打電話去,表明我想確認他們是否為”總代理”,
也想跟”總代理”確認是否售後服務真的是如此,
...(恕刪)


聽得一頭霧水, 整理一下:
(02) 3343....是力福貿易
(02) 8732....是開年貿易

Q1:請問一下您最後到底是跟誰聯絡才解決問題(換新品)....?

Q2:總代理現在到底是誰...?

請ling-ling大大賜教....謝謝...
mountain0430 wrote:
(恕刪)...Q2:總代理現在到底是誰...?...(恕刪)


在Lowepro原廠網站查到台灣的代理商是


TAIWAN
Tai Nein Company Ltd.
Lih Fure Trading Co., Ltd.
2F, No. 29, Ren Ai Road Sec.2, Taipei, Taiwan Web:
Tel: (886) 2 3343-3966
Fax: (886) 2 3343-3969
Email: tainein@ms23.hinet.net

http://www.lowepro.com/where_to_buy/international/taiwan.aspx
但拉鏈部份屬於人為, 所以必需付維修費用???

如果是在正常使用的情況之下損壞,
商家應該還是要負責吧,除非他能證明你是不當使用拉鏈,
不然這還叫保固嗎?啊他是要保固什麼東西?
lowe pro換成立福了 但是開年沒倒喔 只不過換了一個品牌進來代理 那各牌子 我沒聽過

照這樣看
那lowepro代理商的服務還蠻ok的
回覆:
Q1:請問一下您最後到底是跟誰聯絡才解決問題(換新品)....?
答: 是立福幫忙解決的

Q2:總代理現在到底是誰...?
答:照這個樣子看, 總代理應該是立福


Qn: 但拉鏈部份屬於人為, 所以必需付維修費用???
答:我之的Hedgren知名電腦包,拉鏈手握的部份斷裂
當時在保固內,所以廠商免費維修
後來超過一年保固期後, 就必需自付維修費用,
大約是2佰元左右(有點忘了)
回覆:

Q1:請問一下您最後到底是跟誰聯絡才解決問題(換新品)....?
答: 最後是立福解決問題的


Q2:總代理現在到底是誰...?
答:目前的總代理應該是立福

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