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BenQ數位相機超人
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161樓

2009-02-16 18:33

ffe1506 wrote:
BenQ鋼鐵人您好:...(恕刪)

小孤Y2C 與各位大大 :

請不用擔心這問題 , 只要符合正常保固維護範圍內 ,

有任何問題都可以與鋼鐵人反應 ,

鋼鐵人這邊也會儘速瞭解問題 , 著手協助處理 , 請各位大大們放心

還有 , 小孤Y2C大大 ...

寄送上的問題也請不用擔心 , 原廠的寄送都是採用專業方式包裝寄送 , 不會有所告知情況發生 !!!

但如真機器在保固期間內 , 使用上有問題了 , 也還是建議送修檢測 , 以確保產品的品質及使用

BenQ DSC 鋼鐵人

ffe1506

ffe1506
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162樓

2009-02-17 13:06

BenQ鋼鐵人您好:
感謝你積極的處理我的事情，

是我E1000的維修時間從一個多月變成一週，
使我倍感高興，

也不免讓我感慨阿，

是不是在社會上有吵的孩子才有糖吃。

小孤Y2C

小孤Y2C
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163樓

2009-02-17 13:13

恩我昨天晚上C540送修
因為找不到當初的盒子及發票(都快兩年了咩)
他們說要幫我查是否過保
剛剛來電說還沒過保

希望真的如同他們說的一個禮拜內完修
畢竟我228要幫我家堂妹們拍照
以上再次感謝鋼鐵人的回應
不過我還是希望未來再這些營運點可以增加一些檢測人員
至少在當下有辦法讓消費者知道問題以及是否該送修等
另外還是希望放大一點的CCD進去吧XD

其實我現在最怕的是最後告知我沒救了請換一台新的= ="

roytwkok

roytwkok
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164樓

2009-02-18 7:02

想请问为什么benq c750的耗电量那么大?就算用新电池都只能拍个50++张相......有什么方法可以解决耗电量的问题吗?用什么样的电池比较好?

BenQ數位相機超人

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165樓

2009-02-18 14:08

roytwkok 大大妳好 ,

煩請先確定如下 :

1.) 是否使用數位相機專用電池(例.:高容量電池 . 電池容量2500mAh以上的電池) ,

2.) 是否為設定或操作上問題(例:開閃光燈或連拍...等等)

3.) 是否有換過別廠牌的電池看看

BenQ DSC 鋼鐵人

ffe1506

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166樓

2009-02-19 18:42

BenQ鋼鐵人您好:
我剛剛收到你們家的維修部門打來電話
說真的，心情不是很好

跟你答應我的完全不一樣阿
維修還是要一個多月阿
你的之前說要一週內修好的承諾跟放屁差不多

生氣阿

璋3

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167樓

2009-02-19 19:18

有可能程序上有點問題!~

就請大大稍微息怒吧!~

但維持點怒火還是必要的= = .......

只是請理性點等待鋼鐵人給你的最新回應吧!~

ffe1506

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168樓

2009-02-20 13:15

BenQ數位相機客服-DSC鋼鐵人

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訊息時間: 2009-02-17 08:31
清除時間: 2009-03-18 08:31

卜先生 , 您好~
今早收到您的訊息後 , 立即瞭解 ....
該件應確實遇期E1000料件上的問題 , 經告知相關單位後 ,
會要求這週內維修好寄出 , 再煩卜先生這邊留意
但因今早撥電話未找到您本人 , 無法親自說明告知 , 先發訊與您告知 ,
若有其它疑問所需 , 請給予告知 , 我會請客服專人與您聯絡 , 謝謝您

BenQ DSC鋼鐵人

以上是鋼鐵人於2/17給我的訊息
說會要求這週內維修好寄出
真是太好了阿

，這一週的上班日都過完了
只有得到維修部門的一句一模一樣的老話
"要修一個多月"
真是***的阿

nnaatt

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169樓

2009-02-20 17:24

請問一下,我去年買了一臺X720的數位相機(PCHOME),一個月後出現鏡頭伸縮問題,因而寄回公司修理,(台南巿不知去哪修)回來後測試OK!買了新的相機後就很少再用了,寒假期間,小朋友要用,但發現開機後出現"系統錯誤0054",不知為何?還要寄去修嗎?還是該如何處理?(如果太麻煩就讓它退休了吧!真的對BENQ有些小失望,還好液晶電視,電腦螢幕都沒問題)

BenQ數位相機超人

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170樓

2009-02-23 9:36

ffe1506大大 ...

不好意思啊 ~

經詢問後 , 因為維修部聯絡的先生 , 當初去電給你時 , 你告知願意要用其它型號暫代考慮看看 ,

造成維修部人員以為可以等待 , 才會告知這情況 ....

應該是人員傳遞上誤解 , 真的很抱歉 , 稍早已直接找此維修部的人員再次溝通了

已要求這週內會寄出 ,

如再接到維修部通知時 , 你也可以直接表明這經過 , 來確保該承諾

謝謝你的告知....

DSC 鋼鐵人