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億華服務"真正好"?

ddshtc wrote:
結果MM說我們沒有幫人貼,只好拿回家自已貼,害我自已貼得到處都是泡泡

送的保護貼真的只是保護而已
就算貼的再好也是會花花的(材質關係)
花個1~200買張好的來貼吧
我是花300直接買硬式的來貼
放在桌上磨都沒關係
我也來回應一下吧
昨晚約8-9點到店內購買MARUMI 77mm UV保護鏡
小姐們長的都很漂亮 有模特兒的水準(老闆對我們真好) 人也很親切
表明要購買MARUMI 77mm DHG UV鏡之後
美女店員告知已售完 並請我看另兩款保護鏡 很熱心的拆開讓我比較一下差別
但心裡正納悶 剛行前打來詢問
電話裡還說有貨啊??
抬頭一瞧 後面櫃檯滿滿的都是保護鏡其中MARUMI佔大多數
就問了一下 這牌子77mm還有嗎? 美女隨後就拿出來給我
且店內售價還比電話裡的報價便宜一些...
(但第一次打去問MARUMI 77mm UV保護鏡時不知是哪位 跟我說1800大洋!!害我嚇一大跳)
可能是新來的 還搞不清楚牌子與型號吧

後來順便看了一下包包 另依小姐也正好在整理架上
很親切的問我需要何種大小的
可能是我剛好氣管炎...講不到3-2句就咳
店員很有愛心的問我是否感冒了
隨後到櫃檯拿出一顆硬喉糖給我
我當時真的有點小嚇到兼感動說!!
我當時騎著一部爛摩托車兼穿短褲~腳踩拖鞋...
一副窮酸樣
我只能說~老闆 你要求的以客為尊 服務精神也太好了吧
我在4月初平日晚間帶太座去買了一台d80
也是牙套妹服務的
說實在,她該講的講了,該點的,該介紹的,都有做到
服務,口氣,都不會不好
但是,就是不覺得她親切
我家在玩攝影的其實是我老婆
但是她卻不太理我老婆的問題
(潛意識的性別歧視?)
讓太座很不滿
同時也有一位先生在買30D
我們也不覺得她對那位先生很親切
如果有下次,我還是會去億華買
但是,應該不會再找牙套妹服務了
坦薩 wrote:
...
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表明要購買MARUMI 77mm DHG UV鏡之後
美女店員告知已售完 並請我看另兩款保護鏡 很熱心的拆開讓我比較一下差別
但心裡正納悶 剛行前打來詢問
電話裡還說有貨啊??
抬頭一瞧 後面櫃檯滿滿的都是保護鏡其中MARUMI佔大多數
就問了一下 這牌子77mm還有嗎? 美女隨後就拿出來給我
...
...

大佬,你確定最後你買的是MARUMI 77mm "DHG" UV嗎??

還是MARUMI 77mm Haze UV ??

億華好像只有賣DHG 的...沒有賣Haze的
所以應該不會錯吧!!
盒子上有寫...
我買過3片
大佬~我想我應該還分的出來吧
前天去億華幫太座買台f20,當她的隨身機,在打包相機時看到店家塞了一套清潔組進來,我因為家中相機清潔工具真的不少,就跟小姐說清潔組不用了!!沒想到後來那位小姐在三確認後還是硬送我一隻小腳架!!真是..弄得我實在有點不好意思^^"不過這種以客為尊的作法的確做的相當徹底阿...
坦薩 wrote:
盒子上有寫...
我買過3片
大佬~我想我應該還分的出來吧

是喔,看來下次去億華要長眼一點,免得白跑一趟~~

to 億華老闆
不曉得您還有沒有再看這系列文
如果有的話請您去看一下貴公司的yahoo信箱
我的商品有小瑕疵 雖然無所謂
但向貴公司反映後 卻石沉大海 連句說明都沒有
這樣和您強調的服務至上 似乎有點諷刺
小楊
你好...Email不是我回的 很抱歉
所以我看不到
我們回信先生對每一封信都會回覆完才會下班
除非信箱擋信 或 yahoo漏信 或 是寄到你垃圾信件夾中 您可能不注意刪除了 或是您是半夜寄來要隔天才會回覆
不過我們公司都有提供電話服務 若是公司電話占線 也提供了兩隻手機 (共三支電話)
其中有一支0915就是本人的24小時開機不斷電 相機店24小時手機都開機接聽(全年沒一天休息接聽 在家過年也依然接聽 騎摩托車要出車禍了也依然接聽)
我不懂你還希望我做怎麼樣的服務 才叫服務 我不能要求其他員工下班後依然要工作幫忙 畢竟它們是領薪水的
但是我一定做得到非上班時間也服務您 現在還沒上班 你可以打來看看我會不會接聽就知道了

有急事打電話最快 這是我的感覺 不管專業或非專業 我都會一一回答您 感謝您..剛剛打電話給您.您並沒接聽
我有確認信件都有回應...只有你寄的最後一封上無回覆.您是昨天晚上11點多寄的(有你的寄件時間)..我們回信人員都下班了(上班時間 下午1:00到晚上10:00)
也許都要洗澡睡覺了因為隔天還要上班 你要他第一時間回應好像不是很合理
我剛剛已經回覆您的問題了 ...有問題也歡迎來電

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