其實跟 "你不要吵" 其實是一樣的意思，以語言來講音量與語氣配合的動作與表情才是重點。
對方對用 "閉嘴"這句話，一方面插"你不要吵"在話中，因為有主詞會混亂說話的句子，
所以對方的意思是，你憑什麼制止xxx說話。
在爭論時用手指指著對方說 "你不要吵"，跟女友撒嬌說你"閉嘴"啦，感覺就差很多了。
其實樓主真的只要專注在設法解釋這不算人為損壞，所以應免費維修。
服務態度不佳就不佳吧，對方表情，口氣很差就當作沒看見，
我只要盡全力，要到我的免費維修，再說不過，我會轉個方式，
開始說服對方不免費維修的話，會怎麼不好，告訴對方生意要作長久…
但是現在對方損失再怎麼多，再錯怎麼多，你還是花了一千元，也損失了很多時間。
心情也變不好，還不見得教得會對方要加強服務。
就算今天抵制對方讓他明天起生意差了一半，他也不見得認為或知道是他服務不好造成。
其實以Mobile01.com在台灣算百大網站的人氣，本篇又如此高人氣，如再加上水果日報報導的話。
對方絕對是損失超過1000元，要知道作生意作服務，有人就是花錢作廣告去得到人氣與服務佳來增加生意。
因為我也是工作在修機器的，而且是天天修，每天都要面對不同的客戶是同一個，來解釋這件事要不要算免費。
而且賣機器，光保修的內容規定責任，耗材列表等，不是一張紙，而是上百頁一本。
即使這樣還是常常要討論，今天這個維修，要不要算免費。
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