Futsal wrote:
不~是向競爭對手-相...(恕刪)
感謝Futsal大大這麼快速的回應，看來可以安心的敗水貨D300了
在對面看了一眼...
店裡好多人...(之前特地詢問過 週三下午人會不會很多 得到的答覆是不會)
原來這一點點人對他們來說是小case阿
一進門 旁邊就傳來一聲"歡迎光臨"(男聲)
並馬上過來詢問需求...(男的耶 難道是老闆?
)接著有空的服務人員就指了指櫃檯的空位"請到那邊等" 接著就去拿相機出來
再來就是一串的解說 測試
然後很快的發現了一個亮點(不是我發現的 本人正因為騎了兩個小時的車呈現半睡眠狀態
)說真的不影響成品我是不大在意亮點
但是美麗的店員說了"如果在意 那再拿一台 不在意的話 這台就扣000好了"(金額保密
)接著她就讓我自由測試 並去服務其他的顧客
玩了一會 拍幾張照 順便找看看胖老闆在哪(認不出來哪個是...
)我回頭看了服務人員一眼並等她忙完過來
本來想說稍微測一下就好(沒看說明書不大習慣)
"要不要試一下攝影?" (我沒測試這個直接被抓包 妳剛剛不是在忙著弄腳架嗎?
)又玩了一下 記憶卡滿了
測試完成
她開始把相機包好 寫保證書 還很仔細的要我對相機的序號
最後 竟然有小小的贈品耶
一個小腳架和清潔組
最後 走去結帳 看到傳說中的看不到頭的服務員(是我太矮嗎?我有看到對方的臉耶
)出店門時
"謝謝光臨"還是沒有少
看著手上拿著的袋子
忽然發現一件事
我怎麼沒拍人...
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結語:
我覺得以服務業來講 億華的服務態度是非常好的
在幫客人檢查時也會指出問題 並詢問是否要換一台
機體的小缺點 也誠實的指給客人看
綜合起來 對億華的印象是極佳的
禪恩 wrote:
看了這麼多，我還沒看...(恕刪)
哈哈~Goolge大神Search一下就有了嘛~
不過在下的Blog剛好有一張!
http://blog.yam.com/isray/article/27195502
湛藍色 wrote:
我的D40去清過一次...(恕刪)
雖然很久才看到這篇~~但我也是支持相機王的作法，我第一台相機是在億華買的，當時買的是g3，坦白講我並沒有覺得億華店面有很大，我反倒覺得他燈光很差，很多店員沒錯，但是很像市場。
言歸正傳，我認為買相機是自己的事情，買家最後問那句我可以不買嗎?要是我是店員我當然也是這樣回答。
原因很簡單，你買不買跟我沒關係，就算以一個旁觀者來看，務這句話個人是覺得有點好笑，錢在你手上，你不買他要搶你的錢包嗎?
那請問買家問這個問題是否有類似不爽，想要以此脅迫店家以業績來順手幫忙。
我要是老闆我會很生氣，如果他放行了，我會扣他店員薪水，因為這是有關信用的問題，賺了你一次服務，賠掉我所有的商譽，完全不值。
很多人還在有那種付錢是老大的心態，而不顧一些原則和標準。就好像你跑到人家家裡來，付錢叫別人準備一雙碗筷給你吃頓飯是應該的一樣，不給你吃就好像很小氣。
不是只有店家才要服務，身為顧客自己也要有點高度，不是不想做你這筆生意，而是你賺這筆生意會賠掉更多業績。
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