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億華服務"真正好"?

negro wrote:
據說"男性"店員較專業

日前還沒開新店時曾帶想入手 DSLR 的友人前往,有名櫃台的年輕男性員工講的話我久久不忘:
「長焦段還有 MACRO 功能的鏡頭是能要拍甚麼」

怎麼去兩次的感覺落差那麼大。
我思,故我敗
Tony Shih wrote:
一家店, 一間公司,...(恕刪)



標準有錢是大爺的心態,功課是要自己上網做的而不是到店面去問店員的,

要是碰到店員促銷亂推呢?


先做功課好不好?
tonychang001 wrote:
我買的時間點跟您一樣...(恕刪)


嗯,我當時一進去也是看到2位女生和一位先生
不過因為我想找那位先生買,一來是我比較害羞,二來是我覺得男生會比較好問問題
所以我是在旁邊等他服務完別的客人再過去問他
我跟他說我"想"看Nikon Coolpix 7900
他也是拿給我看,不過也是要確定要買,才可以試機及挑一台LCD不歪的
不過不是確定要買的話連機子都不給看就有點.....
Travel to meet the world and for the experience that brings, not to "conquer it."
以億華人山人海的程度以及樹大招風的知名度來講
我覺得他的客訴算非常少了
何況有些人是特意上網中傷的(前陣子的10分鐘變一小時事件)
算是一間真的滿直的推薦的店家
我姨丈的400D也是在億華買的
等我存夠錢應該也會去億華購買K10D

加油加油
paxsonyang wrote:
嗯,我當時一進去也是...(恕刪)

我想你也不想拿到一台被試過的相機吧...
今天一旦店員讓你試機...你不就會懷疑這台是不是二手機...
很多店幾乎都不可能讓你試機...不只有憶華是這樣...
或許我就是樓上大大說的有錢大爺心態吧,雖然我還是有在行前做功課,但是在進行實際採購時,我寧可去博漢區找家貴一點但是可以慢慢服務我的店買,而不是好像拿錢去櫃臺繳費就被打發走的感覺。我同事去eWhat買D70回來後的唯一感想就是,"天啊!那家店是怎樣,拿錢去給他賺還要排隊繳錢勒"。
eventako wrote:
小弟的建議是,不論吃飯、消費、購物...等,盡量挑人少的時間吧!
有服務不週的,可以跟主管反應,投訴或是怎樣都可以...

我也是這樣,幾乎不在假日期間去人擠人,服務很明顯的差了一截,所以現在才有很多工作機會是假日班。

對我說來,需要的是專業的服務,問什麼問題幾乎都能回答比較重要,然後也不要看消費者是菜鳥,存著隨便的心理,如果薪水都付在請辣妹而沒有好的訓練,至少這對我來說意義不大了。到目前的發表看起來,億華好像有爭議的都是在交易時的服務,售後倒還不錯,這樣我覺得算是可以接受了。

接下來是有感而發,並非針對本篇發言。提到自己做功課,我覺得有些基本的是該做啦,但是攝影這東東是專業,我想沒人會否認吧?因為它是專業,所以自己做功課,肯定會有部份沒辦法確定,而網路上的解答多是以自己的經驗來談,或許有專業人士,那我要如何知道你是?很多問題都會吵到被唯讀了,我怎知誰說的是對的?小弟是希望各位大哥如果看到這個人發表了一些笨問題,不想回答就請您在電腦前恥笑他一下讓它沈下去即可,既然願意打字,就勉為其難解答一下。這絕對是不浪費彼此時間的做法。

其實店家的問題好簡單的

覺得哪家店好,就像覺得哪顆鏡頭好是一樣的

某顆鏡頭有人說它發色很好,有人說發色不好

發色好不好是很主觀的,看有沒有搔到癢處而已

店家也是一樣的


總覺得這種問題再討論下去意義不大...
排隊我倒是覺得還好, 至少代表他有一定的水準方可吸引眾多買家排隊. 如果一家店沒幾隻小貓, 第一次去你會放心嗎?! 同理, 找餐廳吃飯時一定找人多那家才美味或便宜吧. 更何況你想要的服務, 應該不是買的當下給你嘻嘻哈哈, 而是後續維修時不囉唆,不擺臭臉才是王道.

我同事還遇過要買相機買到最後被店員罵, 還得跟店員道歉的事情, 只因為他說了該店禁忌的話語: "能不能算便宜一點", 收到的回應就是:"你不要在這兒買, 去別的地方買"! 這件事發生在新竹. 哈哈, 所以我覺得億華算是很讚了~

現在去億華都找晚一點的時間再去, 人也少很多!

studmire wrote:
天啊!那家店是怎樣,拿錢去給他賺還要排隊繳錢勒
itsok5168 wrote:
小弟是希望各位大哥如果看到這個人發表了一些笨問題,不想回答就請您在電腦前恥笑他一下讓它沈下去即可,既然願意打字,就勉為其難解答一下。這絕對是不浪費彼此時間的做法。


聽起來不錯, 不過這是姑息養奸的被動做法. 要能夠抑制亂象, 唯一可以做的就是教育使用者.
很多網友連google都懶的用就直接在這邊打伸手牌, 想說反正一定有人會替他回替他做功課, 這種歪風絕對不能鼓勵.
直接給對方答案基本上就是給對方魚吃而不是教對方釣魚, 以各種角度來看都不是一個正當的做法.

特別是這半年以來, 許多人改打"新人牌", 只要自稱是新手, 似乎什麼事情都不用作, 隨便問, 然後在那邊坐著等答案.
難怪現在很多人都懶的發言了, 同樣的話一直講一直講, 三次五次之後實在是有夠累人.
輕鬆走人生, 簡單過生活
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