兩隻狗的mom wrote:
當時我確定要清潔鏡頭時，
是老闆的媽媽幫我填寫維修單的。
但看她從鏡頭前找到鏡頭尾，
都找不到序號在哪?
接著老闆拿過去看，
也是從頭到尾看遍了也沒找到
鏡頭不可能沒號碼吧？
下次遇到這種形情，一定要把鏡頭拿回來自已看一遍，再把序號幫它填上去！
只剩一張嘴~ wrote:所以, 我才會說, 店家可能有「預謀」之嫌. 因為大部分民眾的認知, 可能跟您一樣, 認為不會有問題, 其實.....
倘若真如版主所言,
交涉過程中以主張被店家修壞的鏡頭為賠償訴求,
何來"不法"之有??...(恕刪)
在實務上有一種狀況, 也可以被認定「恐嚇取財」:
例如零售商店, 常見貼出「偷竊者罰 N 倍」的告示, 這樣的懲罰告示, 就有可能會構成「恐嚇取財」. 過去有個案例, 大賣場抓到客人拿了 600 元的商品沒有結帳, 向客人索討 10 倍罰金, 結果賣場員工被依恐嚇取財罪起訴.
(下面會詳細分析, 正昇這家店是如何精心安排, 讓樓主背上這樣的罪名)
當然, 並不是每個案件都可以這樣成立, 仍要視個案認定, 不過, 關鍵在於:「賠償金額不能超過物品本身的價值(太多)」, 也就是, 不能收取「懲罰性的賠償」, 否則就有可能觸法. 在樓主的案例中, 要求賠償 $25,000, 可能已經超過鏡頭本身的價值太多(因為是舊鏡頭, 也許只值幾千元, 維修費也不過 $2,500 而已).
但弔詭的是, 明明是正昇自己說要賠 $25,000 的, 怎麼會變成是樓主要求的呢? 這點就牽涉到「證據」的問題.
我們根據樓主提供的資料, 看看時間序:
1. 樓主男友去電正昇交涉賠償事宜 (此時似乎並未談到價錢)
2. 正昇來電給樓主叔叔, 要用 $25,000 買回
3. 男友去電正昇, 欲交涉同意正昇所提的 $25,000 買回價
4. 此時正昇嚴詞否認當初有同意 $25,000 買回之情事
假設正昇全程都有錄音, 但是, 實際上只提供: 1, 3, 4 三段的證據出來, 此時的情境就會變成:「是由樓主單方面要求 $25,000 賠償, 並非由正昇同意的」. 也就符合「樓主欲要求高額賠償」的情境, 再加上, 如果雙方對談過程中, 樓主這一方有情緒化的語句被老闆錄下來的話, 就正好中了「恐嚇」之嫌.
一般人遇到這種狀況, 只會覺得「這老闆好奇怪喔, 怎麼講話反反覆覆的?」, 卻不知, 這種前後反覆, 是早在老闆的算計之中, 老闆不是神經病或失憶症, 沒事幹嘛亂講話?.....請注意看看時序 2., 有沒有覺得奇怪的地方?
想想看, 當初是男友打電話去交涉的, 但老闆怎麼會直接回覆給叔叔呢?
有可能是這樣: 老闆知道對方打電話來, 對方必定有所準備要錄音, 所以談話內容裡, 一概模糊帶過, 不給明確答案.
接下來, 老闆大膽假設, 叔叔和樓主分隔兩地, 叔叔對協商一事可能並不知情, 也壓根沒準備隨時要錄音, 所以冒險打給叔叔並自行錄音, 就賭叔叔這邊可能沒有錄音, 然後等樓主這方再去電確認時, 就矢口否認.
所以, 如果樓主真如老闆所料, 叔叔這邊沒有錄音的話, 那正好與老闆所提的 1,3,4 證據相同. 無法提出反證可以證明這個金額是老闆先開口的.
這種手法, 其實已經行之有年, 並不是在這個案件才突發奇想的. 只是一般人比較少遇到, 所以不會去聯想到前後的關連, 不過, 類似手法在比較鄉下的城鎮, 常會見到. 想必老闆可能經常在處理這種案件, 所以經驗豐富.
當然, 從手邊的證據來看, 老闆的說法仍有許多漏洞, 所以案件也不一定成立. 但是老闆選擇提告, 一方面可以藉此嚇退樓主而不再索討, 另一方面, 若樓主選擇上法院的話, 也可以讓樓主損失更大 (請律師打官司, 至少 $5萬起跳, 就算拿到 $2.5萬賠償, 樓主仍然自虧 2.5萬, 更何況可能根本拿不到 $2.5萬 這麼高的賠償, 那損失更大), 根據賽局理論或決策樹分析, 樓主在評估得失之後, 有可能因此就選擇退讓. (選擇不打官司, 頂多損失舊鏡頭的幾千元)
所以, 前面才會提到, 這事情不單純. 一來要非常了解法律及過去判例, 二來要能夠根據賽局理論去主導證據, 對於一個靠著賣攝影器材維生的老闆來說, 能夠具備以上如此跨領域的技能, 還真的是「人中之龍」啊.....
難道, 這就是老闆所謂的「後台」所想出來的佈局? 有如此道德淪喪的後台, 也難怪老闆敢如此作威作福....
(以上純屬網友間意見交換討論, 所需之各種預想模擬情境, 並不代表本人之主觀認定立場或事實狀況)
~~ 新願資本-臺醫壹號創投基金-普通合夥人 ~~
我是正昇(因為帳號註冊有問題，借用朋友帳號回覆)，為什麼把我們講的這麼離譜呢? 從對方的發文來看，有許多重要事實被省略了，擷取片段之語並擴大其詞，為何我們與你協商的部份卻隻字不提?
公理自在人心，我將整個事件的來龍去脈完整說明，請各位網友評評理。
2月5日
女大生拿這一顆nikon 鏡頭要檢查清洗。當時鏡頭發霉非常嚴重，接點有少許生鏽、伸縮時有嗤嗤聲。我說這麼好的鏡頭為何會放成這樣，很可惜。要是修好，現在行情值一萬多
元。那我就先幫你檢查，如果正常再作清潔。女大生說我趕時間，何時可以好? 我說需先檢查後再保養，這種大光圈鏡頭最少要7-15天，又逢過年不能趕哦。女大生說【拜託】，
這鏡頭是我叔叔的，他是你們多年的鄰居好朋友。喔! 那我盡量處理(這麼趕本來不想接)，但絕沒答應3 天給他。
接下來2月6日-2月8日女大生每天都來催我好了沒。我們都告知發霉太嚴重拆不開，只能儘量，請你不要趕我。當時我有拿鏡頭給他，說明鏡頭正常，清洗費用2500-3000元，當晚
我熬夜來修。
2月9日
女大生第5度來店催。我當場拿已拆開前半鏡頭給他看，並指說拆不開我硬拆，結果弄傷了接環且鏡片有少許刮傷，但這不會影響畫質，事後我們會塗漆。女大生端詳許久說：沒
關係只要不影響畫質就好。那何時可以給我? 我說你不要再催我， 洗好我寄給你好嗎? 女大生說再看看。
2月10日
這次是他叔叔，一開口即向我說抱歉，過年你們最忙為了一顆鏡頭一直催你。我說沒關係還聊了一下，說這鏡頭可能有多年或更久都沒動過了，宜蘭又很潮濕難怪發霉那麼嚴重。
我說明天一定給你(我今天又熬夜拆後半段，但還是拆不起來，新的鏡頭每個接環都用強力膠水封死，所以真的真的很難拆。這應該怪我技術不佳，我又把接環弄傷了。但中間那
一群鏡片就真的拆不起來，鏡頭太深，工具無著力點，硬拆鏡片絕對破裂。以我們的經驗判斷，最後決定不拆。
可能是太累了吧! 為了這鏡頭，我承受的壓力真大。維修相機本來就很辛苦，風險很大，只是外人不知而已。尤其是保養鏡頭，擦好一片裝上去之後，如果有一點灰塵，還要拆掉
重新清潔再裝上去。有時光是一片鏡片就可以花上你好幾個小時。一顆長鏡頭最少都有10片以上的鏡片，賺沒多少工資，還得承擔損壞整顆鏡頭的費用。如果有一點問題，人家就
會要求你賠償。其實各行業都有其辛苦之處，大家彼此多多體諒一點。
2月11日
晚上女大生與其男友來拿鏡頭，女生一進門劈頭就大聲數落我，老闆啊你到底會不會呀? 一顆鏡頭而已就給我搞這麼久。當時在場的每個客人包括其男友都有聽到，我馬上生氣說
，為了這顆鏡頭我熬夜兩天，期間所受的壓力有多大。你每天來催我，現在我趕給你，居然沒感謝，還數落我? 女大生一聽他自己也覺得不好意思，後來拿鏡頭給他們看，有看到
工具痕。我們告知這不會影響照相品質，請你試拍看看。試拍後他們也覺得很高興。此時，這支鏡頭完全正常，焦距、光圈、AF、曝光都正常，女大生與其男友當場確定無誤。
接下來才是這件事的重點;
2月13日晚上接到一通女大生男友的電話，說鏡頭把他弄壞了我要如何處理? 我說抱歉，因為你女友一直催我，加上時間又太趕，我承認我弄刮傷，我願意賠償，要不然我全額退
費。並將損傷的部份換好，對方說我不再信任你，並說我會再找你的，你等著吧。
2月14日晚上二度來電。問我說這事你要如何處理? 我再度說抱歉，那我賠你一顆九成新的鏡頭(小黑二代我自己有一支)。他說鏡頭是你弄壞，你必須買回此鏡頭，我也答應，但
是我要付你多少錢? 他說你是專家你看行情多少就多少吧。我隨即問他，那我錢應該付給誰? 女大生男友說當然付給我們，這鏡頭是我們的。但是我說你叔叔當天對我說(2月10日
)鏡頭是他的，他絕不會去賣這顆鏡頭，鏡頭只是借你們用，他將來自己要用或送他兒子。這是他叔叔親口對我說的，還說了兩次。他叔叔還說年輕人真敢，一直肖想我這鏡頭。
現在我要聽誰的話? 我若是給你們錢，日後你叔叔來向我討鏡頭，我豈不成了冤大頭? 你們各說各話，到底在搞什麼? 我說那你們自己商量好再跟我連絡吧，我付錢給誰都好，只
希望這件事情趕快結束。
2月15日
晚上女男友三度來電，這次又改變昨天的說法，出爾反爾，現在卻要求我付2萬5千元買回此鏡頭。且昨天才叫我照行情價付款，隔一天價錢馬上變2萬多。你明知道這鏡頭行情，
而我更了解，還硬說是我向他叔叔說要用2萬5千元買回此鏡頭，但我們絕對不可能這麼說。相信這隻小黑一代中古行情網路可以查到價錢，為何他們在行情價及2萬5之間選擇要求
我付2萬5千元? 其中居心叵測。
這位女大生為何只說明對你有利之說詞，但重要之事實你卻隻字不提。一直緊咬我話尾並擴大其詞，說什麼我有後台，從頭到尾看起來是你有後台吧?
一開始我們就承認錯誤，也願意賠償損失，我們從沒想要逃避，也從沒說過不負責任。是你們一直改變說辭，我們也傳簡訊給你，打電話你沒接。妳以弱女子的姿態出現，但來我
們店時卻不是這樣，好像被我們欺負到你都無法睡。你每天來催我，我才無法睡。所有的事都是你們自己在主導，到底誰才是受害者?
今天只是一件鏡頭刮傷的消費糾紛，為什麼要如此大肆渲染，你有何目的?
台灣是法治社會，自有公理在。懇請消保官或當地調解委員出面，我們會負起該負的責任，但絕不許容有私下過份取財之行為。
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