本人於幾個月前,於臺北環球攝影公司所購買自稱獨家販售的信樂品牌腳架,於近期發生腳架斷裂一事,送修環球卻要高額收費,造成本人極度不滿,且因購買時店家未開立發票亦未於保證書上蓋章,致無法證明購買日期與保固期限,令本人對於此事惱怒。(大多攝影器材商為了降低售價都不開發票,這可能大家都知道,只是保證書沒主動蓋店章寫購買日期就有問題)
又於先前發現[創意風暴有限公司]於臉書刊登信樂腳架商品,宣稱有完整售後服務,三個月內若有問題則免費更換一案,讓本人誤以為該自稱獨家販售的經銷商說話不算話,所以在該廣告上貼文回應本人的腳架斷裂與維修過程,並留言信樂的商品品質不佳等事。
經[創意風暴有限公司]來訊息與本人溝通,說明[環球攝影]與[創意風暴]屬不同經營體制,且創意風暴在廣告上所提知銷售服務,均能付諸承諾....
在此,本人願先行對[創意風暴有限公司]進行抱歉,希望該公司能理解本人的不滿情緒,也希望不會再有下一個受害者。
相關留言過程,可連結[創意風暴]臉書查詢。
Sinno信樂腳架最早是由環球攝影器材代理,佳美能攝影器材,還有一些個人賣家或店家都有進
之後創意風暴有限公司因為做腳架攝錄包, 需要一組單腳架放在腳架攝錄包的關係
請Sinno信樂公司代工的因素,雙方合作愉快,因此接受Sinno信樂公司的委託
也在台灣銷售Sinno信樂公司腳架,並在2012年拿到網路的總銷售權
並未涉及實體攝影器材的通路,僅在自己官網及PCHOME24小時購物、露天上銷售
換言之,除了數位小兔及閃新數位外的Sinno信樂腳架大都是環球或是其他進口商鋪的貨
創意風暴有限公司也發展獨家銷售型號如P1、P160、C160、P160 MAGIC 及 C160 MAGIC系列,並研發很多相關配件,如多種腳架釘、腳架安全扣帶組、錄影包、錄影配件、腳架車...
並且很用心跟原廠進了完整的零配件,提供維修服務
還提供了三個用心的服務
1.三個月品質保證,不管是人為或原本產品暇疵都會用最快時間保證免費修到好或免費換新
(有時半夜也會常常在回覆粉絲頁或網站的留言)
2.10年保固服務,耗材免費提供,免維修費,零件成本價
3.產品免費試用,滿意再付款
有很多人便宜買水貨,出了問題跑來創意風暴抱怨,創意風暴來是都會儘量幫忙修及協助解決,這些在MOBILE01及創意風暴粉絲團上很多相關文章,及創意風暴官網上留言,可做相關證明,因此也很多的客戶也都會幫忙做推薦創意風暴
環球攝影器材公司、佳美能均是攝影器材界的老前輩,也都是Sinno信樂的進口商之一以X2525S為主,
創意風暴賣的是以自主研發請Sinno信樂代工之型號為主P1、P160、C160、P160 MAGIC 及 C160 MAGIC
另外原廠的X2525S、Y2425Z、C3428Z、...雲台Q08、K1、H1、QW28、M1,多種快拆板..等,是型號最多的代理商,亦是零配件最完整、維修速度最快的最便宜的代理商
大部份水貨商或進口商的保固服務均是提供"代處理"維修服務:不過因為原廠在大陸,所以寄到大陸去,運費來回約500元,零件及維修費另計,因此報價很難低於1千元,服務時間更是難以控制,因此維修服務是沒啥利潤又不討好的,因此大都是不太願意做。雖然大部份通路也有提供保固服務,但服務也會制於進口商而受到很多限制
Sinno信樂總代理是那一家? 這個問題很明確的回覆大家,就是沒有。台灣腳架市場競爭非常激烈,有超過40個腳架品牌,有90%都在大陸生產,同質性很高,有些短視的進口商更會三不五時吃一些貨低價出給攝影器材的攝影器材店,讓有心經營品牌的廠商不易生存,更不是達不到Sinno信樂原廠所要求每月的吃貨量,台灣的攝影器材製造商已經很少了,研發的人更是稀少,希望各位攝友可以多多支持台灣用心在攝影器材上研發及服務的廠商
在此也感謝版大的澄清
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