小弟，10/28在攝影展買了一個3仟多的包包,因為當場沒貨,所以先刷卡，貨用寄的隔幾天，才送到我家
包包是某大廠的，但是回家後，家人說他們也有一個包包，而且更大，要送我
所以我隔天馬上打電話去公司問，能不能退錢，可是他一直說不行
可是我貨還沒拿到，真的不能退嗎???
請問大家了，有什麼辦法，因為我想說可以省一筆錢，我不是故意的...
很抱歉....
然後小弟有去消基會申訴，只是想說看能不能退而已
結果今天11/04有信回覆了，當然我貨也收到了，不過包裝都完整，我也沒有拆包包封條
可是重點是「小弟看不明白」
請大家幫我看看信的內容好嗎
如果不行的話，我就摸摸鼻子繼續用了，我也沒有要當很機車的消費者啊~~~下次一定會注意的
