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買網拍店家相機如果買到瑕疵品該怎麼作呢?連續兩台卡C歐Z1000瑕疵品..,店家已作處理

阿人在01上面看到大家很推薦一家相機店,
就去y拍跟那家店家買了一台z1000數位相機,
買回來第2天充電座就出問題了,送回去給那家數位相機店,
確定是充電座的問題,換了一台新的給我,送回來那天剛好下雨也小試拍了一下
沒什麼問題,就放著打報告去了。

第2天天氣還不錯要拿相機出去拍的時候,
發現閃光燈故障,就打電話去跟那家相機店講,叫我確定是相機的問題就寄回去,
試半天能試的都測試了,應該是閃光燈壞掉了,馬上就寄送回去。

剛剛店家打電話來給我說,是相機的問題,但是我使用過座充那些配件,
所以不能換新機給我,那我說我要退款,
竟然跟我說配件有使用過,所以只能送廠檢測不能退。

我:沒用過配件怎麼使用~怎麼知道是不是壞掉的。

他回:我們沒7天鑑賞期所以不能退貨。

我:還有只要是郵購或是網拍沒看過現貨都可以在七天內退貨,不管你們店家有沒有規定,這是法律上規定的。

他回:那我先問老闆看看在回覆給你。

我:我不想讓你難做,你晚點在回給我吧!!

------------------------------------------店家解決方式---
y拍店家已退款給阿人了。

店家方面解釋為:一開始"男店員"以為包裝器材的塑膠袋遺失,所以不能更換、退款,
後來"女"店員有發現阿人把包裝的塑膠袋壓在紙盒內,所以可以讓阿人更換或是退款,
事件處理的很迅速,還蠻負責的,在這邊幫店家澄清一下。
此事絕無加油添醋或不實。
相信店家下次為大家服務會更盡心,原來01有店家安排的... cc
2006-06-15 17:21 發佈
直接辦理退貨就好了._./
網購.....新品瑕疵..當然依照消保法規定,辦理銷貨退回._.a
店面裡頭直接購買的就不能依照猶豫期的規定無條件退貨,以上報告0.0
停權計數:3次
打電話去消基會吧...@@
還是找人報料 XD
順便看她們有沒有買SOGO禮券.... (這行是開玩笑的)
不過 7天的退貨期限 這本來就是法律上規定的~
不是他們說沒有就沒有阿 = =+
除非他們公司在國外 那可能就會依照國外的法律吧....
阿人先生 wrote:
阿人在01上面看到大...(恕刪)

大大是在X華買的吧~小弟也是

只是小弟是現場驗過機後才帶回家的!
回家後發現LCD有一顆壞點...打電話回去也是不給換....

大大是在網路上買的,應主張自己的權利喔!
希望你早日換到正常的機子!
填問卷抽電影折價卷! https://spreadsheets.google.com/viewform?hl=zh_TW&formkey=dGdSakR3Qnd
一點通 wrote:
大大是在X華買的吧~...(恕刪)


LCD壞點不換是正常的
應該每一家都是這樣處理的
所以在當場就要仔細檢查

不過樓主閃燈的問題就要好好爭取了
+__+ 好吃
如果是在X華買的話,
去貼在dcview搞不好比較有用,
他們好像有專人在那邊看版,
不過那邊向來都很捧X華,
搞不好到時反被圍勦~

以上純屬猜測~
v_k3733 wrote:
LCD壞點不換是正常...(恕刪)

嗯~我了解~所以只能怪自己不夠仔細...

只有網路拍賣和郵購才適用7天鑑賞期! 實際店面購買沒有這項服務!
填問卷抽電影折價卷! https://spreadsheets.google.com/viewform?hl=zh_TW&formkey=dGdSakR3Qnd
上回在y拍買了台dc
收到貨後發現lcd有一個亮點
打電話到商家那裡
他倒是很爽快地答應換貨
雖然要多付寄回去的費用
但心情真的好很多
瑕疵退不退貨都嘛是看店家,跟七天鑑賞期沒關阿,鑑賞期是買到不喜歡的要換貨當然就比較有問題,可是那是新機瑕疵,七天內更換是正常的阿,法律應該有規定吧,沒道理買到瑕疵還不能換的,如果是 億x 那就真的太扯了,瑕疵不能換有點誇張, 所以說售後服務也是蠻重要的, 價錢雖然漂亮,不過遇到這種鳥事所受的氣大概比買便宜更幹, 億x 因為主打便宜路線,我覺得他們的售後就不是很好, 我寧願選擇比較負責的店家, 我都推薦我南部的朋友直接到當地比較有名的店家買,然後再講價,通常都還是可以買到合理的價錢, 當然一定比 億x 貴, 不過服務都蠻不錯的 , 亮點換機 瑕疵退錢都還蠻爽快的說, 換機的話配件的確是沒辦法用新的, 畢竟瑕疵的不是配件是相機所以我朋友也都還ok ,所以這樣的權益要力爭阿.

Sisizy wrote:
如果是在X華買的話,
去貼在dcview搞不好比較有用,
他們好像有專人在那邊看版,
不過那邊向來都很捧X華,
搞不好到時反被圍勦~

以上純屬猜測~


01也有專妹看板唷...
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