SP3抓不到鍵盤,還有別的解方嗎?

某天,就無法偵測到鍵盤保護蓋了。
嘗試過版上的方法都沒用(power+vol- reboot到BIOS設定),本以為是鍵盤保護蓋壞了,寄原廠報修送回良品還是抓不到。找到朋友也有sp3作交叉測試,發現一樣抓不到他的鍵盤保護蓋,但我的鍵盤保護蓋他的sp3卻抓得到.....orz

還有其他確認方法嗎?還是真是掛了抓不到?但我的sp3觸控和運作都正常,重設還原系統還是一樣....
2016-06-11 20:05 發佈
文章關鍵字 SP3 解方 鍵盤
小弟之前也遇過一次相關經驗,在此提供給您參考,
個人使用SP3 i5 8GRAM/256MB SSD,
類似問題大約今年2月底發生,時間點差不多落在剛滿1年時,
發生當時本想藉機直接入手SP4的孤島式排列鍵盤。
但在正要放棄的最後一刻,想說打給客服看有沒有辦法時,
客服透過電話線上指導,引導關機以及長按電源鍵和和音量鍵之類的方式,
重新讓電腦識別鍵盤。詳細順序有點忘了。
跟著操作完後,鍵盤就復活了。
本來以為可能是FPC排線斷掉所導致,結果最後是軟體的問題,
加上當時沒有其他朋友在用surface,沒有可交換驗證使用的鍵盤。

總之,建議透過MS客服協助解決。

以上,提供給您參考。
謝謝
小弟的sp3三月份也發生一樣的情形,前一刻還好好的,離開一下回來喚醒就找不到鍵盤了,試過網路上的方式,可是有時成功有時失敗,後來是另外買藍芽鍵盤解決,撐到五月因為電池關機也會耗電,受不了只好送修,送修後一切正常

之前看板上的文章客服說這個情形是某次軟體更新導致,不過我送修回來一樣更新全上,也是好好的,所以原因我想還是硬體吧

wuhuangjia wrote:
小弟的sp3三月份...(恕刪)


請問您的機子是否已經過保?送修的金額是多少呢?
也在考慮是否送修,太貴的話就還是去買個便宜的藍芽鍵盤抵著用,這個鍵盤保護蓋良品就賣掉算了。
我上個禮拜才發生過抓不到鍵盤,當初還以為壞掉了
再多次的強制開關機,總算是抓到了!!!
但要注意的是內建驅動有時會消失,像是SunFace home的驅動之類的會自動消失....,導致windows鍵有震動無反應!
官網抓驅動也抓不到,只能重置...
muria wrote:
請問您的機子是否已經...(恕刪)


因為是工作機,去年又有朋友送修機子兩個月才回來,所以我當下就買了藍芽鍵盤,我是有買延長保,所以送修沒算錢,大概一週內可以收到,我是買微軟的摺疊鍵盤,結果現在有點回不去了,覺得藍芽鍵盤比較好用,可是沒有F1~F12,在高鐵作業也有點放不下
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