sp4 畫面定格(游標可以移動) 想問看看有沒有人有類似經驗

YT220
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樓主

2016-02-08 17:32

小弟我自從買了sp4後有遇到幾次類似的狀況，
背景音樂可以繼續播放；skype視訊還是可以聽得到對方聲音，對方也看的到我。
但是我的螢幕的畫面就是定格住了，只有游標可以移動。
除了強迫重開之外，好像也不會自己復原。
不知道有沒有人有類似經驗，有大大有發現解決的辦法嗎?或是有人因此而送修嗎?
感謝

2016-02-08 17:32 發佈

文章關鍵字 SP4 畫面定格遊標類似經驗

davyace

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2樓

2016-02-09 11:42

YT220 wrote:
小弟我自從買了sp4...(恕刪)

我常遇到，玩Game(死仕)遇到，用Chrome看Fb遇到，下載流量大遇到！

也抓不出原因！還在想說有沒人跟我一樣毛病！？

我是整個都不能動！但Skype一樣能說話！

我是I7/16G/256Ssd規格

abye

abye
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3樓

2016-02-09 12:48

YT220 wrote:
小弟我自從買了sp4...(恕刪)

這問題在更新系統及更換最新Intel Graphic Driver後已再沒有出現

davyace

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4樓

2016-02-09 13:53

abye wrote:
這問題在更新系統及...(恕刪)</blockquote

我系統已經更新到最新了，Intel® Graphics Driver for Windows

Driver Version: 15.40.10.64.4300 & 15.40.10.32.4300
DATE: October 16, 2015

是裝這個!!還是會遇到!尤其只要下載一大，再看個YOUTUBE。就停了!!!

YT220

YT220
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樓主

2016-02-09 15:35

davyace wrote:
我常遇到，玩Game...(恕刪)

對我的問題跟你一樣，不過我是i5 128gb的。我現在只有跑過windows update

YT220

YT220
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樓主

2016-02-09 15:37

abye wrote:
這問題在更新系統及...(恕刪)

To大大，目前我只有跑過windows update.該更新我都更新囉。顯示驅動的確是會跑出錯誤訊息。請問顯示驅動要另外去下載來更新嗎？方便提供去哪兒下載呢？感謝

davyace

davyace
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7樓

2016-02-09 15:53

YT220 wrote:
To大大，目前我只...(恕刪)

去INTEL抓的到，問題是更新沒用還是遇到。

乾脆我去它們論壇再次留言，請大家一起發言把問題反應給微軟。

問他問題在哪?

請下方標記自己的規格。

YT220

YT220
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樓主

2016-02-09 16:03

davyace wrote:
去INTEL抓的到...(恕刪)

好的在麻煩你留言了。我的是 I5/4G/128ssd

davyace

davyace
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9樓

2016-02-09 16:08

YT220 wrote:
好的在麻煩你留言...(恕刪)

http://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/windows_10-performance/surface-pro-4/21d25a3a-c1d8-4c0f-a4fe-edb91f388e34?tm=1455005150549

微軟論壇網址，請各位也在微軟論壇留言，
我再問客服以免又說我是個案。

微軟相當會擱置問題。