話說我在台北法雅客買了快45天了,不是商業版。
請問可以去哪邊買延伸保固??
今天問彰化的燦坤,他們說他們沒有賣。
Microsoft Complete
Microsoft Complete 可讓您享有:
2 年來自 Answer Desk 的技術支援。
有限擔保延長 1 年。
意外損壞保護,即使摔落和潑濺而造成的損壞亦涵蓋在內。*
您可以在購買後最多 45 天內購買 Complete。只要將您的裝置帶到 Microsoft 零售商店檢查和處理即可。
*意外損壞索賠適用抵減額:限 2 次索賠
微軟那邊的客服會先請你把信用卡登錄到你的帳戶裡面,之後才能線上刷卡。
重點來了,我用了2張信用卡(元大跟台新),2間銀行都說這個要幫我刷卡的授權者已經被註記警示,因為有人說在那邊被盜刷,我還請銀行幫忙開通權限30分鐘,再請微軟那邊開新的服務編號重刷才刷過。
可以先試試看,ok的話就沒問題,如果不行就只能照我上面說的去處理了。

我的方式也是要打電話去微軟客服0800那一個,然後依照語音轉來轉去的,
轉到surface 平板就有人接了。
然後
1、客服發一封認證信,用來確認我之前平板在微軟註冊的hotmail信箱是否正確,
收到認證信後直接唸給他聽號碼
2、 再來客服發一封指示信到剛剛已認證的hotmail信箱,掛掉電話準備收信
3、 信中告知服務編號,以便於等等操作完後,需再打電話去客服時,就算是不同
客服也不需要重講一遍需要的服務
信中告知要到一個網址中綁定你的信用卡,並且回傳購買發票和領機收據,用
以證明領機時間與購買不同(因為我領機完後好像沒有拿到收據,所以又打電
話去跟天母法雅客要,告知購買時間,機型,和領機時間後,他們拍照領機收
據到我的信箱中,當時快接近下班時間,還好感謝他們的服務快速),完成後
再打電話回客服
4、 敘述完服務編號後,客服會需要一點時間核對收據和發票,沒問題後,開始新
台幣4888刷卡,客服再次發送一次認證碼到信箱中,唸完後,沒問題就完成了
希望給有需要延伸保固的人一點幫助
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