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[抱怨文] Microsoft SP3 送修2個禮拜, 沒下文

SP3 突然有一天, 鍵盤/觸控板及陀螺儀GG了, Microsoft收回去跟我說要換機器給我, 現在2個禮拜了都沒下文, 前幾天打電話去維修中心, 給我轉到大陸去, 用口音很重我聽不太懂國語跟我制式的回答說沒有整新機可以換, 要調貨可能要過幾天, 什麼時候可以調到貨也不知道, 要求沒有整新機就給我新機又跟我說不行, 這是怎樣, 要逼我買MAC嗎?

虧我還拿這台SP3當上班的主力機

死微軟-詛咒你SP賣不好啦

感覺-很爛很爛很爛很爛很爛很爛很爛

OS:微軟你可以請個口齒清晰一點的嗎?第一次遇到有我聽不懂的國語, 放個客服在台灣會死掉喔? 電話打進去要叫人聽一個小時的音樂還不一定會轉到客服人員, 接通後又沒啥專業可言的客服.
真北song
2015-10-29 19:47 發佈
幫你打打氣
不過要等一個小時的客服真的該打屁股了,
要不要去微軟的Surface臉書粉絲團反映一下,試試看有沒有幫助
yoyobin wrote:
SP3 突然有一天,...(恕刪)
https://m.facebook.com/Microsoft.Surface.Taiwan/
根據我上次的經驗,沒有整新機他就是不會換給你,也沒有辦法告訴你何時有貨,希望微軟可以改善一下! 至少等到有整新機再請我們寄回去,不會等太久沒有電腦

對岸的口音應該是沒法改了~ 大企業都在省$$~ 但是你等的有點久,之前我都是網上請微軟打給我,約5分鐘內都會接到他們的電話,還是他們最近較忙??

https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/contact-us

看了有點怕怕的 本來想訂SP4 看到他的售後服務好像不是很優...
我也修了快三個禮拜了,也是沒下文
決定要跳槽了,目前等新機器來
我是SP3 i5 128G, 鍵盤接上無反應, 但鍵盤是好的,
送了2個多禮拜, 今天打去還在缺貨, 已經快發瘋了
買了台電腦, 一直在等換貨 ,
請客服轉主管, 就是不轉, 說轉了也是一樣的,
如果可以退貨真想退...我買3個月
請問是送銷售門市,還是微軟...沒送修過,先瞭解一下
frank19800412 wrote:
我是SP3 i5 1...(恕刪)
不會吧!!!我上禮拜才剛送過去,那我不就要等更久!!!
我的是沒辦法開機,卡在開機畫面。
超過7天,無法退貨,都是直接打客服電話,他們會派快遞來收,不用自己送是還不錯,
不過要自己包裝好,客服有特別說送給他們的盒子他們會回收,不會送回,
除非你想捨棄你原廠的包裝盒。

後來是用室友當初買mac有外盒拿來包

如果你也是SP3 i5 128g 恭喜你, 現在還在缺貨列表, 不知等到何年何月...
當初買i7 因為熱當7天內就放棄直接退貨了,現在想說有特價,買i5應該沒事
結果...........
現在送修Surface Pro 1已經換Surface Pro 3整新機,而Surface Pro 3送修已經缺整新機了,

會不會就直接升級Surface Pro 4。

微軟財大氣粗保固很大器(之前觸控筆怪怪的,沒問什麼就寄一支新的來,說舊的自行處理)。

真的升級Surface Pro 4就恭喜各位,等待是值得的。

下面請看:

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=4536131&p=1

送Surface Pro 1主機去,就送整套Surface Pro 3回來。
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