不知道發生什麼事情總之破屏了
螢幕右上碎了 觸控功能到今天已經完全消失
已經夠難過
聯絡微軟客服又是另一齣悲劇開始....
一開始詢問客服 客服請發照片確認是否需付費維修
後來回答破損嚴重 需要維修費用
網上建單是9000NT 人工建單要多加1000多
不修也不行 就上網準備建單
結果 綁定了2張信用卡 都無法成功刷卡付費!
我很確定微軟已經跟我的信用卡扣了40元以作認證
但是怎麼按頁面付款都是出現[出現一個錯誤請重試]的訊息......
只好再請教微軟客服
對方給了我一個很不可思議的回答:
建議要用outlook或hotmail帳號來綁定跟建單
用gmail會出問題
.................
本來很生氣跟客服吵說是微軟自己系統問題
為什麼我還要特地去申請這兩者的帳號來綁定哪?
但吵到無力 而且我還是要修 能怎辦?
所以還是申請了outlook帳號
結果........當然問題還是沒有解決!!
根本就不是帳號的問題!!
只好再致電客服....強調我已經照他們建議的方式去做了
也確定微軟已經在我信用卡扣款認證
一樣不能付款申請維修....
於是客服說 [幫我反映到美國總部處理]
從發生問題到現在已經過了2個禮拜
現在還是卡關在[等美國總部]......
我想付錢維修還不讓我付 還要等那麼久
到底是哪招?!!
傳說中可怕的微軟售後服務真的領教到了........
請問版上大家我該怎麼辦呢?
找其他管道修? 便宜賣掉? 只把sp3當筆電用? 繼續默等?
真是欲哭無淚.......
