實體店面購買 Surface pro 3 ，回家後發現有瑕疵，如何處理?

Selph0721
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樓主

2014-12-24 12:31

各位前輩

想請問一下

12/22禮拜一同事在燦坤購買一台 surface pro 3 電腦

12/23禮拜二的飛機飛國外

12/24現在我拿到機子

發現螢幕的背面有兩道割痕

同事說那時候沒有看清楚機子背面的狀況

請問這有辦法從燦坤這換貨嗎?

現在請燦坤門市找尋當日賣電腦的營業員

照理說應該是不能退貨

有其他方式退貨換新的嗎?

2014-12-24 12:31 發佈

文章關鍵字 Surface Pro 3 實體店面瑕疵

j808010

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2樓

2014-12-24 21:03

如果不是功能故障
實體店面走出去就沒有立場跟他要求退貨了
買個套子遮一下就好了

bayata

bayata
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3樓

2014-12-24 21:04

應該不能退貨，可能也不能換貨。
不過您還是應該帶機器去燦坤問問看。

j808010

j808010
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4樓

2014-12-24 21:04

如果還是很在意的話，就低價出售再買一台
然後看清楚以後再帶回家

屌大

屌大
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5樓

2014-12-24 21:52

這個月台中資展

我在燦坤買2台 AIR 2

提貨時，他們的店員有拆開給我檢查

然後給我一張書面的資料簽收

意思大概是說你已經檢查過，沒有問題

日後如不是功能，或零件上的問題

概不退貨

所以你如果只是外觀的話！機子本身正常的話，我想燦坤不給退的機會蠻大的

店員當初因該也有拆給你檢查過才是

operja

operja
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6樓

2014-12-24 21:57

屌大 wrote:
這個月台中資展我在燦...(恕刪)

IPAD是因為蘋果的政策所以他不能換新給你只能走維修

就算你是功能零件上的問題也是一樣一律走維修...

...SP3 你可以試試看

不過這東西建議下次還是要先檢查清楚

店員如果給退就能退

因為我也不知道這商品能不能做DOA還是退不良品....

聯強很龜毛的

haiwanghao

haiwanghao
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7樓

2014-12-24 22:27

有刮痕你要如何證明不是你自刮或你同事刮的？
更何況不影嚮使用，你總不會用平板，還會去看
背面吧？而且用一陣子，也有可能碰到就有刮痕了，
電腦是拿來用的，不是拿來選美用的，就算是網購
通常有刮痕要退貨也是不給退的

屌大

屌大
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8樓

2014-12-24 23:17

operja wrote:
IPAD是因為蘋果的...(恕刪)

是哦！

我還以為這是在燦坤買3C產品

怕日後顧客人為損傷怪商家的一個標準程序

原來是蘋果的產品才這樣

感謝O大更正~

henry90121

henry90121
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9樓

2014-12-25 5:35

其實如果只是兩道刮痕就別太在意吧
因為他那個背面用個幾個月都會多少有刮痕
除非一直包著

況且比較重要的是他有沒有硬體軟體方面的問題或是bug比較重要
好像有些人有些問題拿去換新機((不過我看到的是在美國的在台灣我不知道

slience2004

slience2004
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10樓

2014-12-25 9:34

遐思

瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵瑕疵

謝謝