維修和活動的流程都很誇張 整個心情很不好
我4/20電腦展購買,SALES說買平板送鍵盤 OFFICE,我就買了沒想到申請要那麼多天
買了一台W8小平板,我不過電源忘記關以為電源再按一次就關機了
作業系統卡到無法開機...
才買一星期左右...5/5號星期日早上到光華送修,送修時客服還說下星期大概星期三四五就能收到,
最好是重灌跟熱機要修5 天啦
10號晚上19:00點我從工作回家後..上華碩網站查詢是還沒完修狀態
中途也沒工程師打電話詢問說明狀態(我想就應該只要很簡單的重灌而已..本身念電機的 大概有算時間 )
11號早上10點竟然看到維修網站上KEY 10號完修 ASUS 10號19點以後還在維修電腦...
鳥~打去問能否去拿很急 客服還很敷衍 說等下叫工程師打給我
20分鐘後有位小姐聯絡我說星期一才會到 寄出去了
問題是維修網站只顯示完修 貨運單號跟送貨公司都無KEY任何資料
我又於第2次打電話詢問 問到底此機做了何種維修 對方回只有重灌跟熱機
我星期2 電腦下單1台W8 NB 來重灌 ( 3小時內防毒 OFFICE都 安裝完了
誇張耶 我算好時間叫我弟從花蓮回來拿,我弟東芝的NB掛點要送修等替換用
重灌最好是能灌5天啦 超厲害的 華碩工程師灌W8 要灌5 天...很扯
是用科學電腦嗎......要緩慢的記錄龐大的資料用量............
微星我螢幕下方機殼破裂承軸斷裂出問題送修 第2 天,對方就打電話詢問,第4 天拿到 很安心的維修品質
買ASUS 買到一肚子氣 http://www.asus.com/tw/event/
我先申請鍵盤活動4月21申請郵寄,5/12卻寄來OFFICE2013...
回函確認的狀態只有鍵盤有確認而已,鍵盤勒.......
沒那個屁股就不要做這種,買平板送鍵盤的活動,回函等超久掛號郵寄後要等10天看申請狀況,
申請狀況確認後,要等4weeks工作天,超無言的
確認了收到無線鍵盤回函活動,卻寄OFFICE2013給你
(我OFFICE的郵件回函是5/06去郵局寄)
一間那個大個公司,連申請活動維修進度流程都爛成這樣
維修 連排單流程都沒明確
品質看重灌需要5天我就整個都沒信心了
活動等贈品鍵盤的天數更讓人無言
結果上華碩討論網站上一看~
http://www.asus.com/tw/forum/list.aspx?aid=2258&page=1#a2800
在此建議,想買此電腦的慎重考慮!!!!!!!!!!!
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