我的 W510 邊框的四個觸控快捷鍵沒作用所以昨天送到館前路 NOVA 三樓的 Acer 維修中心去維修，
今天下午維修人員打來表示準備要更換零件，可是我的外殼因為有裂痕，因此要跟我收費。
我反問他 我要修的是裡面的觸控零件，為什麼外殼有裂痕要跟我收費? 把我有裂痕的外殼裝回去就好了吧!!
對方這時候回我，觸控面板跟外殼是做在一起的....(關於這點不知道有沒有人可以幫我證實..??)
就我的認知外殼不可能會和甚麼重要零件連結在一起，讓人感覺就是逮到我的甚麼小把柄要海坑一筆的樣子
最後是我態度強硬地說不可能會付這筆錢，要修的是觸控零件，我不會因為外殼付錢，對方才說要跟 Acer 問看看 (我送去 Acer 維修中心，他還要跟 Acer 問看看??)
也許我真是不懂電腦維修的事情，但過程中就有被人家當凱子唬弄的感受。
sam wrote:
請問一下所謂邊框觸控...(恕刪)
邊框觸控快捷鍵失效是當時維修人員在商量要怎樣在維修單上寫機子送修原因時，他們工程師叫櫃台keyin的文字
簡單的說就是在平板上的四個邊框由外往內滑進來，可以開啟不同的功能選單
我送修的那台是怎麼滑都不會動
剛我稍微研究一下，NOVA 三樓的是 "授權"維修中心，並不是直營的
跟著他們昨天的不專業+今天的亂唬弄要收費的行徑我就理解了
明天我要去把機子拿回來改拿去直營維修中心!!
我也都是去直營點,比較有保障些!
生產商有辦法漂亮黏合螢幕總成，當然也有儀器可以平均受熱讓液晶跟觸控玻璃分開，一般維修站就只能像撕雙面膠一樣慢慢撕，換完零件在直接黏回去。
之前我朋友的手機也因為麥克風壞掉送原廠檢測，廠商跟他說要換整個液晶總成，他很不爽問我麥克風壞掉為啥要換液晶總成，後來查網路拆解才知道整個液晶總成包含很多東西，原廠當然直接這樣換最快，後來我是買零件自己慢慢差幫他單獨把麥克風換掉，反正過保自己拆無所謂...
如果你的東西還有保固最好別找一般維修站(沒原廠認可或是指定的)，因為一拆原廠就不保固，而且一般維修站品質不一，看別板的維修糾紛就知道了。
回最原本的話題，他可能看到你外殼有裂痕所以判定應該是人為撞擊導致損壞，所以才會跟你收錢，不然如果整個好好的自己壞孩收錢實在說不過去...
淘金虎 wrote:今天下午維修人員打來表示準備要更換零件，可是我的外殼因為有裂痕，因此要跟我收費。
我反問他 我要修的是裡面的觸控零件，為什麼外殼有裂痕要跟我收費? 把我有裂痕的外殼裝回去就好了吧!!
對方這時候回我，觸控面板跟外殼是做在一起的....(關於這點不知道有沒有人可以幫我證實..??)
就我的認知外殼不可能會和甚麼重要零件連結在一起，讓人感覺就是逮到我的甚麼小把柄要海坑一筆的樣子
最後是我態度強硬地說不可能會付這筆錢，要修的是觸控零件，我不會因為外殼付錢，對方才說要跟 Acer 問看看 (我送去 Acer 維修中心，他還要跟 Acer 問看看??)
看你是要直送原廠或多送幾次看看都可以，有時候阿莎里一點還是可以處理啦
不過對方的這樣回覆算戀常見的哦，他沒辦法保証問題不是外觀裂痕造成的
所以有可能不會接受只修你要修的部分，你堅持的話對方也有可能直接拒收哦
自己衡量一下吧
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