atein wrote:
貼文討論測試，不管數...(恕刪)
賣方不負責，更換無門，各位作何感想?
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真是讓人啼笑皆非
1. 買家在第一部欲退換貨時,所要求代轉的信件中含有情緒性的字眼及不實的描述,在被我們糾正後才改口說打錯了(有e-mail信件為證),我們不願意再淌渾水
2. 您退貨的第一部機器經鑑定屬完全正常 還要求換機
第一家配合供應商同意給我們一個面子 不代表第二家供應商也會同意不合理的退換貨
3. 更換第一部機器時 買家再三保證第二部全新機更換後 如有買家個人認定之瑕疵 賣方不需負責 也不再退貨(有Email證明) 買家卻又單方面毀約 在買家提出交由法院裁定後 又一再以信件騷擾
4. 買家收到第一部機器的全額退款後 說如不出貨第二部就會給予負評 匯款及通聯記錄都可證明 何來再給我們一次機會之說(您忘了總共寫了多少封電郵及多少通電話了嗎?)
5. 買家說我們提供的為整新品之不實發言我們皆已存證,我們已備妥invoice,隨時可在法庭上佐證機器為全新品,希望您也有一套說詞來說明為何再三在公開論壇汙衊我們 及不間斷的電話 信件騷擾
5. 買家一再提及的螢幕偏黃及觸控失效 皆為單方面的主觀認知 所退回的第一部機器經原廠認定為完好品 說詞反覆,讓我們不願再與其deal,到時會建請法官先將機器還原至原廠預設狀態,再來進行檢視
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推說不能替客戶開機(有否先開機，誰人知道真偽?亦或賣方早已知道有偏黃，只是不告知罷了，再者本人已授權要求賣方先開機目測
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我們已多次說明不會開啟其他人的機器(不知真偽?有沒有被開機會分辨不出來,只能說我們不會做這種事)
竟還要求我們不要出貨給別人,讓您可以再次換貨(第三部),我們在電話中斷然拒絕您,忘了嗎?
是您在電話中多次說這次的運氣不會這麼不好 且我們也多次要求您自行從二部新機裡任選一部
這些都是有紀錄可以佐證的 忘了嗎?
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本人亦依法在七天內，通知賣方該瑕疵品之狀況，要求賣方配合解決或換機，但賣方不配合，皆有通訊之郵件書信往來。
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買家退回的第1部機器鍵盤上有注音貼紙的殘膠及刮痕 我們是本著和氣生財才同意更換
買家一再以單方面認定瑕疵要求退貨 且一再更改要求退換貨之原因 在要求退貨的同時竟還不斷以各種方式測試機器(有沒有測試,交由法庭裁定,讓證據說話吧)
並在我們的賣場來宣傳買家想高價出售的stand case (告訴大家Dock不實用)
買家早在購買機器時就在露天開了stand case的賣場 中間多次來電要求我們幫買家大量進貨stand case被我們婉拒 之後在我們的賣場廣告自己的賣場 卻說是要幫我們提高人氣
更換第一部機器時 買家再三保證第二部全新機更換後 如有買家個人認定之瑕疵 賣方不需負責 也不再退貨(有Email證明) 買家卻又單方面毀約 在買家提出交由法院裁定後 又一再以信件騷擾
出示信件,剛好,讓法官裁決有些您的用字算不算威脅 騷擾
還有 買家不停的電話 信件騷擾(含跨年以及除夕夜...)所造成的精神損失
我們覺得已經超過金錢所能衡量
