fish0727 wrote:
想請問一下
有人的note8的WACOM裝置出現錯誤代碼10
我是今天早上發現這個，前幾天還是正常
今早忽然出現錯誤代碼10，觸控筆就完全沒反應
目前正常做客服提議的還原電腦中 orz...
還原完後還是無法使用觸控筆 QQ
這條參考一下
http://support.microsoft.com/kb/943104/zh-tw
通常是驅動程式有問題
但是還原成出廠設定仍有問題的話
多半是硬體有問題，會請你直接送硬體原廠比較好
裝置驅動程式不相容、過時或損毀如果您懷疑 Code 10 錯誤與不相容、過時或損毀的裝置驅動程式有關，請嘗試下列疑難排解方法。從 Windows Update 更新裝置驅動程式透過 Windows Update(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=zh-tw) 更新硬體的裝置驅動程式。透過廠商的網站更新裝置驅動程式從廠商的網站更新裝置驅動程式。請遵循其安裝或更新的指示。如果裝置是預先安裝在電腦上，請造訪電腦製造商的網站。如果裝置是在購買電腦之後才安裝的，請造訪裝置製造商的網站。如果裝置是預先安裝在電腦上，而電腦製造商沒有該裝置的更新驅動程式，請造訪裝置製造商的網站。注意 請確定您要安裝的裝置驅動程式與您目前的 Windows 版本和平台相容。
軟體和作業系統更新如果您懷疑 Code 10 錯誤與遺失的軟體更新和 Service Pack 有關，請嘗試下列疑難排解方法：使用 Windows Update(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=zh-tw) 安裝 Windows 的最新更新。
如需如何取得最新 Windows Service Pack 的相關資訊，請移至 Service Pack 和更新中心(http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/service-packs-download) 。安裝電腦或裝置的專屬更新。若要這麼做，我們建議您造訪電腦製造商的網站或裝置製造商的網站。Windows XP 適用的其他方法如果您執行的是 Windows XP，請檢閱下列文章，判斷是否適用於您的狀況：執行 Windows XP 的電腦無法偵測 USB 快閃磁碟機、Apple iPod，或外部硬碟(http://support.microsoft.com/kb/925196/zh-tw)
當您從執行 Windows XP 的電腦中斷連線然後重新連線 USB 集線器之後，USB 裝置便無法運作 (機器翻譯)(http://support.microsoft.com/kb/940514/zh-tw)
裝置設定問題如果您懷疑 Code 10 錯誤與裝置設定問題有關，請嘗試下列方法：手動修正損毀的登錄項目注意您必須以系統管理員身分登入 Windows，才能使用這個方法。
重要 請仔細遵循本章節中的步驟。如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。在修改前，請將登錄備份，(http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/ ) 萬一發生問題時可執行還原。
這個問題是由兩個已毀損的 Windows 登錄項目所造成。若要使用 [登錄編輯程式] 刪除損毀的登錄項目，請依照下列步驟執行：按下 Windows 標誌鍵 +R 以開啟 [執行] 對話方塊。在 [執行] 對話方塊中輸入 regedit，然後按下 Enter。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [允許]。在功能窗格中，找出並按一下下列登錄子機碼：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
您應該會看到一長串類似下方的登錄子機碼：{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
注意 每個 32 位元子機碼都是唯一的，且對應至「裝置管理員」中特殊的硬體類型或類別。請找出對應至「裝置管理員」錯誤碼之硬體裝置的正確類別 GUID。
如何判斷硬體裝置的正確類別 GUID
使用下表，可尋找硬體裝置的正確類別 GUID：摺疊此表格展開此表格類別 GUID 裝置說明
CDROM 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 CD/DVD/藍光光碟機
DiskDrive 4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 硬碟
顯示 4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 視訊介面卡
FDC 4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 磁片控制器
FloppyDisk 4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 軟碟機
HDC 4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 硬碟控制器
HIDClass 745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA 某些 USB 裝置
1394 6BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F IEEE 1394 主機控制器
影像 6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F 相機及掃描器
鍵盤 4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 鍵盤
數據機 4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 數據機
滑鼠 4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 滑鼠及指標裝置
媒體 4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 音訊與影片裝置
網路 4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 網路介面卡
連接埠 4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 序列及平行連接埠
SCSIAdapter 4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 SCSI 及 RAID 控制器
系統 4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 系統匯流排、橋接器等等。
USB 36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000 USB 主機控制器和集線器
注意 這不是完整的裝置類別 GUID 清單。有幾個較不常見的系統定義裝置類別不存在。裝置會根據不同的變數產生唯一的類別，因此無法將它們全部列出。
例如，如果您的 DVD 光碟機在 [裝置管理員] 中顯示 Code 10 錯誤。根據上述清單，CD/DVD 裝置的 GUID 是 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318。當您知道這個 GUID 時，就可以繼續進行下一個步驟。按一下對應至您在上一個步驟中決定之裝置類別 GUID 的登錄子機碼。在右窗格中，按一下 [UpperFilters]。
注意您可能也會看見 UpperFilters.bak 登錄項目。您不需移除該項目。只需按一下 [UpperFilters] 即可。
如果您沒有看到 UpperFilters 登錄項目，您仍可能必須移除 LowerFilters 登錄項目。如果要執行這項操作，請執行步驟 9。在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。提示您是否確定要刪除時，請按一下 [是]。在右窗格中，按一下 [LowerFilters]。
注意 如果您看不到 LowerFilters 或 UpperFilters 登錄項目，則不適用此方法。在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]。提示您是否確定要刪除時，請按一下 [是]。結束 [登錄編輯程式]。將電腦重新開機。
硬體相容性問題
