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驚! 消費者報導:微軟 Surface 裝置兩年內故障率高達 25%!


jjolm221 wrote:
Surface系列...(恕刪)


說真的算不錯了
問題在微軟保固並不是很好

雙A的爛就不研究了,產品生產線不到半年,一年後缺料的問題

更別說維修都外包了,服務會越來越好?
不知道微軟保固爛是全球性的還是只有台灣?
如果是後者,那麼台灣微軟真的很廢
Surface 通常都直接換良品沒在維修的
只是管個貨都做不到,真的很廢
值的研究:
1.好的顧客遇到好的售後服務。
2.爛的顧客遇到好的售後服務。
3.一般的顧客遇到一般的售後服務。
這三種極端狀況,可以分析,
能夠真正線上解決爛顧客問題的,才是企業利基要的客服。

品質很重要,自己國家的製造品質不好,挑剔打壓的力道,究竟要如何拿捏?
是社會經濟工業的錯,還是?

shawnyhc01 wrote:
見人見智,反正以我慘痛經驗來看,還看到某些禁軍酸說要不到想要的,所以才會上來吵,我是不會再買微軟任何東西。


不能同意你更多....

Surface故障率本來就很高

25%應該有點低估

之前在燦坤也是看到一張桌子上放三台surface Pro4

其中兩台就是螢幕故障






個人也遇過Surface Pro突然不過電無法開機,Surface Pro3觸控螢幕只有一部分可以觸控...

以前用過IBM、Lenovo、acer、DELL都沒這些問題

這輩子不會再買Surface的人路過
我使用surface Pro 1的經驗很好的。
surface Pro維修有什麼值得擔心的呢?
保固內直接換近新品,
過保後淘寶零件也買得到,
不會拆的話淘寶也有店家維修的。
我的工具:Win10+AfterEffects+Reaper+Wacom+XiaoMi

Jispro.com wrote:
我使用surface...(恕刪)


只有Pro1和Pro2的穩定性很好
後面的Pro3,4觸控區域性失靈, 黑線, 畫面破裂等問題等從來沒少過

我換過兩台Surface pro3的面板, 都是觸控失效(身邊就是這兩台)

只能說, Pro2以後的基本上都不推薦
--
操最兇的是我的Pro1 512GB, 最後因為背光控制迴路故障所以放棄, 再弄一台Pro2 512GB來
舉凡AutoCAD, OrCad, PADS, IAR, 虛擬雞等等我都會用到, 每天操作10小時以上

Surface Pro也只有第一二代的零件便宜, 後續機種基本上就是三級跳

前兩天又買了一組備用鍵盤, 因為我的鍵盤已經開始接觸不良了
lifaung wrote:
我換過兩台Surface pro3的面板, 都是觸控失效(身邊就是這兩台)
只能說, Pro2以後的基本上都不推薦--
操最兇的是我的Pro1 512GB, 最後因為背光控制迴路故障所以放棄, 再弄一台Pro2 512GB來
舉凡AutoCAD, OrCad, PADS, IAR, 虛擬雞等等我都會用到, 每天操作10小時以上
Surface Pro也只有第一二代的零件便宜, 後續機種基本上就是三級跳
前兩天又買了一組備用鍵盤, 因為我的鍵盤已經開始接觸不良了...(恕刪)

剛剛看了一下,
微軟Surface pro3 觸摸屏總成 CNY:699,
這價錢還好吧。
我沒有繼續買Surface是因為需要獨顯效能,
依你的需求,似乎不適合Surface(每天操作10小時以上..散熱問題)
Windows的選擇多,不必非Surface不可。
我最近會在淘寶買神舟戰神K680D筆電,
藍天模組、好拆、散熱好、螢幕不錯、桌面CPU好升級...
最重要是便宜,而且可以買到空機,神舟零件也好買。
買個2台備機也OK。


參考看看
我的工具:Win10+AfterEffects+Reaper+Wacom+XiaoMi
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