ASUS TF810C TF600觸控螢幕持續觸控鎖定無法解除的共同問題(文稍長) (第2頁)

mmindar
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樓主

2013-04-28 23:04

我是2／7買的，發生觸控問題後無論重開甚至重灌都無法解決，在2／11經銷商協助下換一台新機，使用近2個月又發生同樣問題送修2次至今，只怕換機也無法解決！

我第一次觸控鎖定的點是在左上邊緣，第二次是在左下1／4區域，第三次是左上1／4及右上1／3區域2點，全是無法自行排除的只好送修。

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5/6更新維修進度，這次原廠主動幫我換了LCD，原先告知要還原校正，可能是無法用軟體解決了吧。
目前持續觀察中......
如果有買這台機器的人，建議您原廠送的皮套就別再用了，他的磁扣內面是沒做消磁的，天曉得會不會是因此傷到機器的螢幕？

5/9回家使用的第3天，又遇到同樣問題了，左側1/6中央處有一處持續的單點觸控，出現的徵兆是觸控板會變不靈敏，重開機之後就發生了。

即將第3次送回廠了。

koud

koud
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12樓

2013-05-13 11:18

我買的也是TF810C,結果也是送修第三次了

1. 4/20購買, 結果觸控面板上一直有幾個不斷自行感應的點, 所以4/22送到新竹皇家確認有問題, 開單後拿回經銷商換新貨
2. 4/24拿到新品, 4/27發現同樣的問題發生, 所以4/30又送皇家, 這次只能維修
3. 5/4通知取件, 聽說更換了面板, 以為問題已解決
4. 5/6又發生一樣的問題, 只是感應的點位置不同，5/7又送皇家, 要求以急件處理
5. 5/13尚未收到取件通知, 打電話過去, 才說還在維修中, 急件處理的結果竟然比上次送修還要慢!

我覺得這批的觸控面板一定有問題! 或許是提供WACOM功能的面板出錯
因為ME400C沒看到一樣的問題阿!
如果真的是設計或產品瑕疵, 要請華碩跟之前的變形平板的GPS出錯一樣, 延長保固或是無條件退貨!!

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13樓

2013-05-13 13:39

我也是買TF810C，在網路平台購買的..

直接寄到南部給家人用，他們使用中覺得觸控很難用，都會卡卡的..

後來拿給我檢查之後，才發覺這根本就是有問題了，無奈已經過了可退貨的日期，

只能拿去新竹皇家維修!

4月16收到貨中間使用不到10次
5月4號送修
5月13號產品維修中

到今天都還沒下文.

後悔當初買這台~~

mmindar

mmindar
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樓主

2013-05-13 14:09

koud wrote:
我買的也是TF810...(恕刪)

5/13第三次送修仍未收到回應，看來大家都有同樣問題，可能真的是上游供的料有問題？設計疏失？這些我不管，我只想要一臺正常的機器，如果沒把握給我正常的機器，我也要求無條件退貨，我已經失去信心了！

誰來賠償我這段時間的工作損失阿？

各位受害者真的要團結啊？每次打電話去客訴都說第一次聽到這個問題，不知是客服想裝傻還是華碩想裝傻？

koud

koud
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15樓

2013-05-13 15:29

看來要好好團結一下請華碩說明了
如果有遇到相同問題的網友也請留言一下吧!

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16樓

2013-05-15 14:24

天氣越來越熱 wrote:
我也是買TF810C...(恕刪)

4月16收到貨中間使用不到10次
5月4號送修
5月15號產品維修中

追蹤一下，今天還沒有下文..

順便說明當初遇到的問題

(1)螢幕自己會觸控
===>就像是打開Google的地圖，手都沒有碰觸到螢幕
就看到地圖在那邊移來移去，完全沒辦法看地圖

(2)螢幕拿橫的有時觸控完全失效將螢幕轉成直的觸控功能又回來

要是人數太少，一人一信可能沒有太大效果~

koud

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17樓

2013-05-15 14:56

光這串就有七八位網友遇到相同或類似的問題了

我的昨天送修回來, 結果回家才發現鏡頭位移了,且面板下方有一縫隙, 且不均勻, 有可能外框已經換到變形了

mmindar

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樓主

2013-05-15 20:58

koud wrote:
光這串就有七八位網友...(恕刪)

面板的縫隙我老早就有了，只是那個還不致影響使用，持續觸控的問題才真的困擾，直接造成無法使用！

今天華碩維修部來電說我同一問題送修3次，原廠要把機器回收分析？所以會給我換新機，因為我懶得將底座及配件再寄回，所以只要求主機換新，等收到新機器後再來更新進度，看看新機究竟有否改善？

幾位網友如果一直同樣問題修不好應該也可以換新，保固延長問題我還在等華碩答覆。

OS:我是否應該連底座一起換？有可能是底座造成面板故障的嗎？

mmindar

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樓主

2013-05-15 21:00

koud wrote:
光這串就有七八位網友...(恕刪)

還請您多觀察幾天，再來更新一下進度，希望您不會再遇到同樣問題。

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20樓

2013-05-16 14:51

mmindar wrote:
面板的縫隙我老早就有...(恕刪)

現在重點不是換新機或是延長保固的問題，是根本對這個產品沒有信心!

就算換到新機，難保以後不會出現這個問題，

出現問題後，又要自己拿去維修->等待->取件，

光是等待的時間就是一個未知數!

希望大家之後不會再遇到同樣問題